课程详情
海尔、美的、格力、格兰仕、容声、小米等制造业企业都积极的布局电商。随着移动互联网与线上营销技术的发展,制造业营销电商化、在线化是一个必然的趋势。如果一个制造业的营销体系中没有线上运营部分,就好像我们的生活缺少了水和电一样,非常可怕。所以制造业网站、天猫、美团、京东等电商平台已经成为每个制造业产品销售的必然渠道。如何做好制造业电商平台,如何构建线上线下O2O制造业渠道建设是每一个制造业企业必须做好的功夫课。
但是,据权威机构调研,当下的现实是天猫、淘宝等的卖家,85%的都在亏损;双十一当天,10%的商家占了90%的交易额,90%的商家赚的只是库存;制造业网站平台流量获取越来越难,转化率越来越低;制造业店铺运营已经陷入疲态。所以电商平台亏损已经成为常态;传统制造业大举入网,买家低价心态横行,制造业电商平台已经进入红海。制造业在进行电商触网时,面临着各种各样的困境。那制造业到底如何电商转型,如何进行电商触网,如何让电商运营有效,如何选择合适的电商模式,这正是本课程的推出背景。
深入了解制造业电商运营的现状、困境与趋势,让制造业走出迷途;
掌握当下制造业电商运营的5大运营模式与3大盈利模式;
掌握制造业电商平台运营的第一步,做好店铺装修与市场定位,做好内功修炼
掌握制造业电商平台站内、站外O2O等10多种引流技巧,打造流量之王;
学习制造业电商平台运营的流量转化实战策略,让你的流量快速变现;
解决制造业产品转化中的精准度、诱饵、搭配、客服、口碑等难题;
学习制造业电商客户CRM管理秘籍,开启真正的电商赚钱模式
制造业中高层管理者、制造业电商运营部门人员
1. 通过大量贴身案例,传授知识点;
2. 利用行动学习法,现场研讨落地方案;
3. 多维提问+现场演练,激发学员全程投入;
4. 利用五星教学法,导入情景故事,左右全脑互动学习;
5. 制定课后行动方案,后期跟踪,将培训项目化;
第一讲:当下制造业电商运营的现状、困境与趋势:
一、制造业电商运营中路径难、没思路、缺模式的三大难;
1. 制造业电商平台运营路径难确定
2. 制造业电商平台运营的整体思路设计难
3. 制造业电商平台运营模式与盈利模式设计难
案例:细数全国制造业的电商触网之路
二、制造业电商实施中的平台布局难
1. 电商平台布局选择难
2. 各个电商平台的整合运营难
案例:海尔制造业的电商布局
三、线上线下品牌冲突问题
1. 线上线下价格的冲突问题
2. 线上线下渠道的冲突问题
案例:苏宁电器线上触网的启示
案例:罗莱家纺的电商产品冲突解决之道
四、认清方向,未来10年的5大电商发展趋势
1. 境内制造业电商向境外电商转移
2. 从卖产品到卖体验电商转移;
3. 从O2O模式向新制造业模式转移;
4. 从平台电商向社群电商转移;
5. 从“B2C”向“C2B”转移
案例:杭州天元宠物的跨境电商之路
案例:江小白的内容电商成功之道
案例:红领模式的“C2B”魅力
第二讲:当下电商的5大运营模式及3大盈利模式
一、电商的5大运营模式
1. B2B运营模式及平台特点
2. B2C运营模式及平台特点
3. C2C运营模式及平台特点
4. O2O运营模式及平台特点
5. F2F运营模式及平台特点
案例:京东、淘宝、拼多多制造业的模式分析
二、电商运营的3大赚钱方式
1. 直接卖羊毛赚钱
2. 羊毛出在猪身上赚钱法则
3. 羊毛出在猪身上,让狗付钱赚钱法则
案例:360的运营模式分析
案例:小熊电器——引领制造业电商新模式
第三讲:店铺(网站)装修与市场定位,做好内功修炼
一、如何做好市场空间寻找与店铺(网站)定位
1. 电商市场机会寻找的4个策略
2. 店铺(网站)定位的3个方向
案例:天纯有机食品的店铺定位与市场发掘分析
二、电商产品卖点提炼的535法则;
1. 5个产品的前沿趋势
2. 3个产品的特点
3. 5个消费者的核心需求
案例:小米手机的产品卖点提炼
三、做好宝贝描述的6度模型;
1. 图——产品价值表达的灵魂
2. 物——产品的感情表达之剑
3. 人——有效匹配客户需求
4. 势——打造客户顺利成交的推手
5. 时——快速抓住客户心理
6. 想——推动客户成交的临门一脚
案例:三只松鼠产品描述成功要素剖析
四、优秀店铺装修的4大标准;
1. 风格清爽干净
2. 产品层次分明
3. 说服逻辑严谨
4. 操作简单明确
案例:美的制造业与格力电器的淘宝京东店铺分析
五、打造能卖产品的宝贝详情页(制造业网站落地页)的6个法则
1. 内容呈现——眼见为实
2. 成功案例——事实胜于雄辩
3. 客户评价——让客户为你证言
4. 生产体验——时时刻刻激发购买
5. 服务过程——有好过程才有好结果
6. 荣誉认证——来自第三方的担保
案例:某除雪车产品高成交落地页面的成功因素分析
第四讲:电商平台的引流推广实战策略,让你的平台成为流量之王
一、电商平台O2O流量全景图;
二、淘宝站外引流的方法与策略;
1. 社交媒体引流;
2. 第三方导购网站;
3. 第三方网站、社区、论坛引流;
4. 网站联盟
案例:某制造业电商平台的站外引流策略
三、淘宝站内免费引流的方法与策略;
1. 搜索引擎优化;
2. 站内SNS;
3. 千牛(旺旺)小圈子;
四、淘宝站内收费引流的方法与策略;
1. 直通车引流策略;
2. 钻展引流;
3. 旺铺与爆款引流;
五、电商平台活动线上线下O2O渠道引流
1. 双11活动引流;
2. 其他互动引流;
3、线下与线上8大实战引流模式
案例:杭州远古服饰天猫店的站内引流与活动策划案例
第五讲:如何提升流量的转化率,制造业电商平台成功运营的关键
一、到有鱼的地方钓鱼;
1. 电商鱼塘思维的3个指导法则
2. 什么是鱼塘营销;
3. 构建电商鱼塘营销的5个步骤;
案例:某婴幼儿产品的鱼塘营销成功案例
二、打造爆款,建立合理的产品结构;
1. 什么是爆款
2. 爆款在电商流量转化中的定位
3. 爆款是怎样炼成的
案例:杭州某箱包店铺爆款产品的打造与修炼过程剖析
三、让关联产品如愿成交的四个关键;
1. 位置——如何合理摆放关联产品
2. 品类——相关
3. 展示——宝贝详情描述
4. 搭配——产品机构的飞机模型
案例:极众电商培训产品的关联成交策略
四、临门一脚,让客服发力的6个要点;
1. 文字、图表、表情发力
2. 为客户着想,方案发力
3. 专业发力,过专业观,赢得客户信任
4. 砍价发力,让客户感觉到占了便宜
5. 追销发力,体现重复购买的魅力
6. 思维发力,电商销售团队的互联网思维提升
案例:格兰仕电销团队的成功秘笈
第六讲:做好客户管理,增加电商平台的客户价值
一、制造业电商客户管理的5大意义;
1. 提升流量转化率
2. 增加重复购买率
3. 提升客单价
4. 降低客户的流失率
5. 提升口碑,增加品牌价值
二、制造业电商客户管理的两个原则
1. 差异化分层
2. 个性化服务
案例:制造业企业的用户分层与服务案例
三、RFM,电商客户管理的升级玩法;
1. 电商平台的数据分析指标就意义
2. 什么叫RFM模型
3. 电商大数据分析思维与实战策略
4. 如何利用RFM模型对客户分层管理
5. 如何对分层管理实施精准运营
互动:如何找5个数据指标,你认为那5个最重要,用来分析什么?
案例:韩都衣舍的RFM电商客户的管理借鉴
研讨互动:根据以上的电商运营模式,思考本公司电商运作策略?
结语:2021年移动互联网的天下,互联网电商的走向将是商务的电子化。
淘宝大学 特约讲师
北大EMBA 客座教授
阿里集团 资深培训师
前程无忧 特聘讲师
清华大学 资深讲师
宝洁、中国珠宝玉石协会首席顾问
资历背景:
网络营销电商实战专家
曾任职阿里巴巴集团、美国GE电子和嘉乐集团(港资)KA运营总监。
淘宝大学特约讲师、北大EMBA总裁班特聘讲师、时代光华合作讲师、清华大学资深讲师、人民大学高级讲师、中国珠宝玉石首饰行业协会首席顾问、中国标杆考察中心高级讲师
15年互联网B2B、B2C、O2O电商领域(淘宝和天猫运营)、网络渠道营销实战与咨询管理经验。
深谙淘宝和天猫、京东、一号店等互联网电商平台的运营推广思路。
熟悉小米、韩都衣舍、宝洁、麦包包、骆驼、茵曼、POUCH等品牌打造实操模式和全渠道一体化成功经验。
任职阿里巴巴集团的天猫良无限事业部期间以“品牌宣传门户+优质商品推荐中心”理念来打造互联网全供应链平台,操盘大型KA品牌服装、母婴和3C数码家电类目运营,带队创造年销售额6个亿。
互联网电子商务运营实操类培训体系。
1.网络营销、淘宝天猫运营(互联网品牌打造营销、品牌电商成功之路)
2.电商全网渠道分销模式运营(赢在渠道,分销致胜)
3.O2O线上线下生意结合的实操体系(2018电商格局和O2O营销实操秘籍)
4.微信微博营销(新媒体营销)
教育背景:
毕业于南京市国际关系学院。
主讲课程:
互联网网络营销、电子商务实操技巧体系
《互联网九大思维和企业网络营销实战秘籍》
《阿里巴巴管理三板斧》
《2021年电商格局与O2O营销实战秘籍》
《品牌成功电商之路(电商运营三板斧实战篇)》
《跨境电商的挑战、机会和实操对策》
《互联网品牌塑造实战落地》
《社群营销商业运营实战秘籍》
《新媒体APP营销实战秘籍》
《农村电商与县域产业园运营》
《网络“赢”销-微信微博O2O营销》
《赢在渠道、分销致胜-品牌全网分销一体化》
《网络客服跟单技巧》
授课风格:
幽默风趣|案例丰富|互动提问|实战演练
服务客户:
*合作培训机构:时代光华、前程无忧、北京大学EMBA、清华大学、人民大学、交通大学、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京高等珠宝研修学院、北京标杆考察中心、益策咨询等
*天猫大型KA 3C数码家电、服装家居商超等百余家品牌
*3C数码家电:美的集团、松下电器、格力集团、青岛海尔、三星电子、小米、贝尔莱德、苏宁电器、惠普、佳能、莱克电器、春风集团、苏泊尔
*服饰母婴:七匹狼、韩都衣舍、骆驼、茵曼、报喜鸟、美特斯邦威、外交官、红孩儿、百丽、嗒嘀嗒、玛米玛卡、宝洁、POUCH
*家居家纺建材:九牧、洁丽雅、博洋家纺、恒源祥、红豆集团、富安娜、莎莎、宝丽姿、黛富妮、家世比、兔宝宝、日丰管业
*通信邮政电力行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、国家电网
*珠宝行业:周大福、金伯利、菜百首饰、和玉缘
*商超百货快消品行业:王府井百货、常客隆、红星美凯龙、中粮集团、北京朝批集团、益海嘉里、三只松鼠、良品铺子、美国泰森、易果生鲜
*互联网电商平台:京东、网易、苏宁、一号店、当当网
*世界500强及金融企业:上海大众汽车、上海汽车集团、平安银行、太平保险,欧尚,沃尔玛,家乐福。
*培训群体:
1.企业董事长、总裁、总经理
2.品牌商CEO、EMBA总裁班
3.电商部总监、电商部经理
4.互联网从业精英、电商部店长、营销系统员工
*服务项目
*报喜鸟集团:新品牌电商战略转型咨询
*台州嘟迪:网络渠道分销管理项目
*杭州四季青:电子商务平台搭建项目的战略咨询
*宝洁:品牌运营咨询项目系统合作
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