课程详情
阿里铁军,中国当代商业史上一支传奇的销售队伍。
马云曾公开评价:这是阿里巴巴旗下最彪悍、最具战斗力的销售团队!!!
这支传奇部队里造就了众多显赫人物:程维(滴滴打车创始人兼CEO)、干嘉伟(前美团网COO)、吕广渝(前大众点评COO)、陈国环(前赶集网COO)……
本课程教授的销售方法论来自阿里铁军10年10000人实战销售经验的整合,是一套结构化、进阶式的知识体系。核心传递的不仅仅是销售本身,而是销售思维。我们希望每个人都能从这样的思维意识和方法获得启发,从而影响行为,最终成就高效人生!
学习顶级销售的10年实战经验!
从销售菜鸟到TOP SALES,
从平庸一员到有销售思维的成功者,
只差这一门课的距离。
部门总监、部门经理、部门主管
为什么只有阿里巴巴的销售团队被称为铁军?
马云的第一王牌如何创造销售奇迹?
我们每天都在销售和被销售,销售已经成为一种意识,是一种思维。
“阿里铁军”这个传奇而又神秘的销售团队的整套训练心法,以及他们极强的销售思维及习惯。可以说是阿里巴巴培养和训练了上万名铁军精英的实战手册。销售细分为挖需求、抛产品、解问题、提成交这四个基本步骤,对销售新人的心智进行训练,让他们拥有销售思维,再通过行为练习让这种思维成为习惯,*终步步进阶转型成为Top sales。任何阶段的销售,无论是新手还是正在遭遇瓶颈期的老销售,学后都会有脱胎换骨的改变。
第一天 阿里铁军企业文化与销售制度打造
第一部 铁军文化打造与制度保障
一、阿里铁军文化发展史:从游击队到正规军
1. 从打地铺开始打江山,每天用梦想在工作
2. 每天拜访的流程和约客户的话术
二、阿里铁军文化的8种打造呈现方式
1. 文化道具
2. 价值体系
3. 文化游戏
4. 故事传播
5. 虚拟组织
6. 特种激励
7. 个体标识
8. 固定仪式
案例:阿里巴巴自主晋升机制:双轨制并行
三、最牛业绩提成制度:“金银铜牌制”
1. 这个月的业绩决定下个月的提成
2. 每个牌级相差不是一点点
3. 业绩持续增长的秘密
第二部 铁军人才的选人、育人、用人、留人
一、闻味官的价值
1.中供的北斗七星选人法
2.阿里人的特质
3.面试时的味儿
4.阿里铁军培训的十六字真经
二、树立愿景:梦想总是要有的
1. 打造团队共同的语言符号:我们的价值观、使命
2. 打造明星员工:榜样的力量是无穷的
案例:跳西湖跳出个千万富翁
3. 培育团队的特殊味道
第三部 铁军业绩与绩效管理
一、明确目标,稳操胜券
1. 订目标
2. 追过程
3. 拿结果
二、PK文化
1. 打鸡血
2. 设定竞争对手
3. 定下PK内容,可视化
4. 每天看结果
案例:阿里巴巴的看板文化
三、业绩KPI与价值观考核并重
1. 小白兔与野狗
2. 老黄牛的价值
3. 价值观缺失的严重后果
4. 每个季度考核价值观究竟考什么
案例:阿里铁军的一天工作内容详解
第二天 阿里中供铁军销售实战法则
第一部:开启销售生涯的基石
1. 为什么独角兽企业往往靠地推起家?
2. 如何判断自己是不是适合做销售
3. 选对平台和产品才能事半功倍
4. 踏踏实实做好准备再出发
5. 设计独特的开场白和标识,让客户记住你
6.“三步一杀”:如何快速签下第一单
第二部、精准客户开发技巧篇
1. 阿里铁军自创陌拜运作精髓
2. 销售新人快速签单破蛋技巧
3. 绕过门卫敲开马云办公室
4. 三招快速找对关键人,猴子搬救兵为什么总找观音
第三部 客户拜访与跟进成交实战
一、有效拜访实操篇-迈出拜访第一步
1. 陌生拜访诀窍:销售生涯第一关,2招摸透客户
2. 攻克拜访路上的拦路虎
3. 三招快速找对关键人
4. 三个关键点,提高预约成功率
5. 五分钟拿下竞争对手案例分享
6. 二次跟进:管理拜访节奏,寻找销售时机
二、客户快速跟进铁律篇
1.销售谈资:挖需求就像谈恋爱,60分钟做好签单
2.聆听三七法则:好销售70%时间都让客户说
3.学会察言观色:用“望闻问切”挖掘商机,20分钟成单秘籍
4.三流销售卖产品,一流销售卖故事
5.“便宜点就买了”,其实是个伪命题
6.统筹会计战术:分类应对不同类型的客户,竞争对手转化技巧
7.单刀直入攻克指挥官老虎型客户
8.帮社交者孔雀型客户做决策
9.获得协调者无尾熊型客户的信任
10.帮思考者猫头鹰型客户算笔账
三、客户签约必修法则
1.拒绝第一次算初恋,累积经验勇敢二进宫
2.二次回访:一回生二回熟
3.拜访逾50次,客户还是没状态
4.快速回马枪搞定踢皮球和打太极客户
5.医治“收款恐惧症”,快速回款完美圆单
6.快速成交三部曲:不喜欢,不好聊,无细节
第三天 TOP Sales顶尖销售效率提升法
第一部 销售效率提升进阶法则
1. 从三招入手,提高销售效率,无需忧虑业绩压力
2. 销售“三断力”:判断力、推断力、果断力
3. 正确应对客户的反对意见
4. 价值对等法则:谈更高的薪水、签更大的订单
5. 如何确保完成销售目标?找准策略,找对市场,搭好团队
6. 让销售手册变成你的终极武器,燃起你心里的那把火
7. 阿里“销售三板斧”:定目标、盯过程、拿结果
第二部 销售成功转型篇-迈向topsales
1. 销售做到第五年,不可避免的“更年期”,业绩保证必修课
2. 快准狠消灭“更年期”,去除不敢心态,转型成功不遥远
3. 为什么有些人可以永远保持积极的心态?努力要选对方向
4. 如何培养出Topsales的气质?掉队兵转型案例
5. Topsales必备的十个好习惯
6. 小心走向Topsales的绊脚石
课程产出
企业内部销售管理项目打磨与团队锻造,结果产出核心销售养成方案。
销售口头禅:我们本是陌路人,只因有缘相聚,相知,相伴。
淘宝大学 特约讲师
北大EMBA 客座教授
阿里集团 资深培训师
前程无忧 特聘讲师
清华大学 资深讲师
宝洁、中国珠宝玉石协会首席顾问
资历背景:
网络营销电商实战专家
曾任职阿里巴巴集团、美国GE电子和嘉乐集团(港资)KA运营总监。
淘宝大学特约讲师、北大EMBA总裁班特聘讲师、时代光华合作讲师、清华大学资深讲师、人民大学高级讲师、中国珠宝玉石首饰行业协会首席顾问、中国标杆考察中心高级讲师
15年互联网B2B、B2C、O2O电商领域(淘宝和天猫运营)、网络渠道营销实战与咨询管理经验。
深谙淘宝和天猫、京东、一号店等互联网电商平台的运营推广思路。
熟悉小米、韩都衣舍、宝洁、麦包包、骆驼、茵曼、POUCH等品牌打造实操模式和全渠道一体化成功经验。
任职阿里巴巴集团的天猫良无限事业部期间以“品牌宣传门户+优质商品推荐中心”理念来打造互联网全供应链平台,操盘大型KA品牌服装、母婴和3C数码家电类目运营,带队创造年销售额6个亿。
互联网电子商务运营实操类培训体系。
1.网络营销、淘宝天猫运营(互联网品牌打造营销、品牌电商成功之路)
2.电商全网渠道分销模式运营(赢在渠道,分销致胜)
3.O2O线上线下生意结合的实操体系(2018电商格局和O2O营销实操秘籍)
4.微信微博营销(新媒体营销)
教育背景:
毕业于南京市国际关系学院。
主讲课程:
互联网网络营销、电子商务实操技巧体系
《互联网九大思维和企业网络营销实战秘籍》
《阿里巴巴管理三板斧》
《2021年电商格局与O2O营销实战秘籍》
《品牌成功电商之路(电商运营三板斧实战篇)》
《跨境电商的挑战、机会和实操对策》
《互联网品牌塑造实战落地》
《社群营销商业运营实战秘籍》
《新媒体APP营销实战秘籍》
《农村电商与县域产业园运营》
《网络“赢”销-微信微博O2O营销》
《赢在渠道、分销致胜-品牌全网分销一体化》
《网络客服跟单技巧》
授课风格:
幽默风趣|案例丰富|互动提问|实战演练
服务客户:
*合作培训机构:时代光华、前程无忧、北京大学EMBA、清华大学、人民大学、交通大学、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京高等珠宝研修学院、北京标杆考察中心、益策咨询等
*天猫大型KA 3C数码家电、服装家居商超等百余家品牌
*3C数码家电:美的集团、松下电器、格力集团、青岛海尔、三星电子、小米、贝尔莱德、苏宁电器、惠普、佳能、莱克电器、春风集团、苏泊尔
*服饰母婴:七匹狼、韩都衣舍、骆驼、茵曼、报喜鸟、美特斯邦威、外交官、红孩儿、百丽、嗒嘀嗒、玛米玛卡、宝洁、POUCH
*家居家纺建材:九牧、洁丽雅、博洋家纺、恒源祥、红豆集团、富安娜、莎莎、宝丽姿、黛富妮、家世比、兔宝宝、日丰管业
*通信邮政电力行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、国家电网
*珠宝行业:周大福、金伯利、菜百首饰、和玉缘
*商超百货快消品行业:王府井百货、常客隆、红星美凯龙、中粮集团、北京朝批集团、益海嘉里、三只松鼠、良品铺子、美国泰森、易果生鲜
*互联网电商平台:京东、网易、苏宁、一号店、当当网
*世界500强及金融企业:上海大众汽车、上海汽车集团、平安银行、太平保险,欧尚,沃尔玛,家乐福。
*培训群体:
1.企业董事长、总裁、总经理
2.品牌商CEO、EMBA总裁班
3.电商部总监、电商部经理
4.互联网从业精英、电商部店长、营销系统员工
*服务项目
*报喜鸟集团:新品牌电商战略转型咨询
*台州嘟迪:网络渠道分销管理项目
*杭州四季青:电子商务平台搭建项目的战略咨询
*宝洁:品牌运营咨询项目系统合作
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