课程对象：

希望能为培训师的人员 课程人数：20-25人

培训目的：

纵观成功人士你会发现，处在领先地位的人未必是最聪明或最善于思考的人，而往往是那些能对他人施加有力影响、使他人安分守己地辅助自己或惠顾自己生意的人。表达能力很强的人，通常会比那些沉默寡言的人显得更加伶俐、强干、令人尊敬和富有。而培训的作用也不再是一件“附

属品”，它已成为一项基本要求。而且，一个人在公司中的职位越高，对这项技能的要求也就变

得越高。如今，培训的能力已经成为衡量一名高级主管水平的标准了!

通过收益：

1、培训师的角色认知

2、通过演练，找到个人行为表现的问题

3、了解自我个性对培训的影响

4、整体提升个人形象、素养、表达、及授课技巧

课程内容：

一、导言 —— 优秀培训导师的原则

1、如何成为一名出色的讲师

2、培训导师的基本原则

A、良好的心态

B、均等的参与，尊重学员

C、面对不良表现，让培训更有趣

3、培训讲师的分类

4、培训导师的角色

A、管理者

B、指导者

C、引导者

5、你能否成为一名合格的培训师？（问题测试、分析）

二、开篇——精彩培训的前期准备

1、听众分析

A、年龄结构

B、男女比例

C、职位经历

D、人员规模

2、成年人学习特点分析及应对

A、注意力容易分散

B、自我意识强

C、记忆力下降

2、听众所关心的内容

范例及练习

3、培训师自我形象准备

A、建立良好第一印象

B、男女着装规范

3、内容的准备

A、培训的目的

B、有针对性的亮点

C、内部团队头脑风暴

D、内容设计

构筑大纲

内容结构KISS原理

内容结构的MUST原理

内容结构的SWAY原理

4、环境和多媒体工具的准备

A、展示时间的多重准备

B、携带设备的准备

C、场地的准备

D、培训现场常遇问题解析应对

E、如何制作生动的PPT讲稿

1）、认识PPT的重要功能键

2）、个性化模板的制作

3）、动画设计

4）、PPT中的影音文件链接

5）、PPT转换Word技巧

6）、结构化图表制作

7）、演示者视图功能

三、正文 —— 精彩培训的技巧

（学员演练）

1、技巧一——如何消除紧张感

A、心态调整

B、身体运动

2、技巧二——有效的利用肢体语言

A、培训师应有的站姿，走姿

B、手、眼、身、法、步的配合

3、技巧三——让声音的变化帮助你

A、发声技巧练习

B、学会找到逻辑重音

C、变化的语气、语调

4、技巧四——简洁的用词

5、技巧五——如何应对对手同盟的刁难

A、笑而不答法

B、接力推手法

C、间接反驳法

D、直接反驳法

E、第三证明法

6、技巧六――如何有效主动利用提问

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、确认式提问

D、清单式提问

E、激励式提问

7、技巧七――开头的暖身及结尾的强化

A、精彩开场

1）、开门见山

2）、问题导入

3）、故事引导

B、自我介绍做文章（诙谐、幽默）

C、漂亮的结尾结尾技巧--要点回顾

结尾技巧--名人佐证

结尾技巧--名人佐证

结尾技巧--触动情感

结尾技巧--行动促进

结尾技巧--小组竞赛

8、技巧八——互动的种类与技巧

A、互动技巧—提问

B、互动技巧-- 书面练习

C、互动技巧-- 情景角色练习

D、互动技巧-- 案例分析

E、互动技巧--游戏法

F、互动技巧-- 小组讨论

四、培训中的情景应对

1、问答阶段冷静应对

2、应对突发事件

A、设备故障

B、忘词与慌张

C、干扰

D、应对挑衅者

3、提问处理（八种常见情况）

4、有效利用激励

付刚

专业经历：

【曾任】：

北京雅致人生管理顾问有限公司资深讲师

阿尔卡特（中国）金融行业销售总监

AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监

普天集团政府事业部销售经理

中国计算机软件与技术服务总公司政府事业部经理

【荣誉】：

北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

亚太管理训练网授权培训师

13年度中国“品牌100培训师”

施耐德电气（中国）有限公司“礼仪”提升顾问

山特维克（中国）有限公司“商务演讲技巧”提升顾问

《搜狐一言堂》12年度“最佳营销谈判培训师”

中海油海外项目部外聘谈判顾问

平安银行“14年度十佳内训师大赛”评委

邮储银行北京分行“15年度内训师大赛”外聘专家

中信银行内训师打造资深顾问

中国银行内训师打造资深顾问、内训师选拔评委

北京大学心理系“应用心理学”研究生

清华大学特约讲师

经典课程：

*《高效沟通技巧》

*《顾问式销售》

*《商务谈判》

*《企业员工职业化素养提升》

*《商务演讲技巧》

主讲课程：《顾问式销售》 《中高层领导力提升》

《商务谈判》 《销售技巧培训》

《有效沟通技巧》 《中层管理技能提升》

《电话销售》 《高绩效团队建设》

《高效能人士的七个习惯》 《商务演讲技巧》

《打造卓越培训师》 《商务礼仪》

《时间管理》 《压力情绪管理》

《品味修养提升》 《奢侈品投资分析》

课程特点：以广博的知识内涵、深厚完整的理论基础和专业的实战案例为依托，培训风格注重与学员的交流，授课幽默，互动性、技巧性强，并配有大量成功案例，让学员在热烈而轻松的环境中得到知识的收获，从事培训行业八年，全国授课一千五百余场，广受业界好评。

部分客户：金融

中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、邮储银行、招商银行、交通银行、光大银行、广发银行、浦发银行、深圳发展银行、平安银行、中信银行、民生银行、PICC、中国人寿、长城人寿保险公司、光大永明保险公司、友邦保险、中国华融资产、环球租赁、安信证券、中信证券、中信建投、南方基金等

能源

中石化、中石油、中海油、北京电力、甘肃电力、河南电力、河北电力、山东电力、广西水电水利集团、云南水务集团、许继电器等、平煤集团、晋煤集团、华能集团、京能集团、北京路灯公司等

汽车

北京奔驰、北京现代、长春一汽、吉利汽车、江淮汽车、北汽集团、北汽福田、东风本田、东风乘用车等

房地产

保利集团、海信房地产、金地房产、SOHO中国、碧桂园地产、融创地产、金隅地产、仲量联行、戴德梁行、绿地集团等

科研

国家电力科学研究院、国家声学研究所、中国电信研究院、航天三院、航天十一院、中国兵装集团

通信

中国电信、中国联通、中国移动、及各级省市公司

科技

日本三菱株式会社、施耐德电器、山特维克、Teredata、索尼电子、佳能、联想集团、百度、方正集团、海尔集团、海信电子、方正春元、方正电子、方正科技、用友软件、金山科技、中交虹桥科技有限责任公司、黑龙江速达信息产业股份有限公司、上海邮通、北京浩锋时代科技公司等

其它

贵友集团、燕莎集团、城外城集团、辉瑞制药、北京科园信海医药经营有限公司、格力电器、美的电器、首都机场航空食品有限公司、国航、海航、航信、雅昌艺术网、百合网、世纪佳缘网、去哪网、团800网、泸州老窖、老窖陈酒、安普医疗、赛迪顾问股份有限公司、五矿集团、陕西泰发祥集团、北京经济开发区管委会等、北京中信国安盟固利动力有限公司