培训任务

如何让客户沟通顺畅、令人愿意接受？

如何用表达与演讲来推介企业，宣传品牌，赢得订单？

如何用表达与演讲塑造内容价值，突出亮点、打动客户？

如何迅速组织语言，脱口而出，即兴讲话？

如何用精准的语言表达有力的主题？

如何让沟通表达简洁清晰、重点突出？

如何让观点有内在、语言有逻辑、演讲有生命？

如何提高讲话的说服力，轻而易举地打动和说服他人？

——实现公众表达与演讲的蜕变，正是我们培训的目标！

培训收益

培训目标：提升管理者的表达与演讲，快速组织思路，精于表达与演讲。

1、 塑造表达与演讲信心——突破表达与演讲的紧张恐惧，从容驾驭演讲场景。

2、训练表达与演讲者逻辑思维——熟练运用表达与演讲提炼公式，使讲话具有高度概括性和条理性，避免语无伦次、条理不清、颠三倒四、丢三落四。

3、 设计演讲结构——通过设计“讲话”图纸，掌握表达与演讲内容的打造方法。把好处说够，把痛苦说透，最大化的塑造表达内容价值，激发客户的聆听欲望，促成客户行动。

4、 提升表达与演讲者说服力——有理有据，丰富案例，避免空洞与苍白无力。

5、 提升各种场景即兴表达——教给你“少而精，少而经常用”的演讲技巧，为你解决各种“台前+台后”的演讲问题，帮你轻松应对客户沟通，各种汇报、表达、主持、总结等场景，打造职场软实力。

6、老师根据学员工作问题现场引导回答，解决并提高学员的应用技能。

培训对象

1、管理团队：各级管理者汇报述职，管理激励，对政府、商业伙伴、媒体等公众讲话等。

2、营销团队：市场营销类人员销售表达、方案呈现、会议营销等营销类表达。

3、技术团队：生产、研发、售后等技术类人员项目汇报、技术交流、营销辅助等。

4、其他人员：财务、物流、人事等其他人员工作相关的各类一对多沟通表达场景。

培训大纲

问题导入：看表达与演讲如何助你脱颖而出？

一、头脑风暴：我们的表达与演讲存在哪些问题？

二、表达与演讲要领

1、为什么需要我们做表达与演讲？

2、听我们表达与演讲的人关心什么？

3、听我们表达与演讲的人需要什么？

4、我们的表达与演讲要达到什么目的？

5、什么样的表达与演讲才是正确而成功的？

三、真正的表达与演讲长啥样？

四、什么是表达和演讲的最高境界？

掌握了演讲能力，其他一切形式的表达都不是问题

总结与分享，老师点评

表达与演讲幕后的内容、结构设计与组织

第一模块、表达演讲——结构思考力

价值和目的：实操训练结构化思维，找到话题，清晰有序，抓住重点，有条理、有层次、有逻辑地清晰表达与演讲。

一、思考结构决定人的行为，且需要不断完善

二、三层次模型——完善思考结构的科学思维

1、理解：接收信息、并解析其结构

2、三层次模型——完善思考结构的科学思维

3、呈现：形象化展现重构后的结构

三、结构表达，清晰有序，尽显魅力

1、抓关键词：迅速找到话题 先声夺人

2、结构话术：轻松构思演讲 话题延展不词穷

3、1张话图：演讲清晰有序 重点突出

4、黄金圈： 从内到外反着说 让你从普通到卓越

四、引人入胜的3个技巧

1、吸睛的主题

2、走心的结构

3、顺耳的句式

完整演讲的呈现练习，讲师点评和指导

公众表达与演讲台前的呈现与展示技巧

第二模块、表达演讲——内心自信力

价值和目的：有效做好表达与演讲前的生理和心理准备，克服焦虑、突破恐惧，调整放松到讲话的最佳状态。

一、进入演讲状态

1、演讲人人都紧张

2、认知讲话紧张背后的心理动因

3、打开心智模式

二、突破演讲恐惧

1、克服临场紧张的五种方法

2、六步告别持续性紧张

3、激发内在表达潜能，调整紧张情绪

学员现场体验训练，上台PK，讲师点评和指导

三、如何上台不忘词

1、准备的内容大脑不断片

2、现场逻辑重组放大招

四、“3W法则”自我介绍

1、全新模板，让人一下就记住你的名字

2、锚定关键词：做有思想、有亮点、浓缩精华的经历介绍

3、挖掘价值标签：让人刮目相看 印象深刻

学员现场设计，展示自我介绍，讲师点评和指导

第三模块、表达演讲——即兴呈现力

价值和目的：实操训练在不同情境、不同场合、毫无准备的情况下，用最短的时间组织精彩语言，张口即来，迅速应变，出口成章。

一、不同场合，让你脱口而出：

N种套路，让你毫无准备，出口成章

二、万能开场，让你张口就来：

1.拜访客户场景训练

2.推介产品场景训练

3.客户聚会场景训练

4.客户酒会场景训练

5.客户年会场景训练

6.招商场景训练

7.路演场景训练

三、黄金法则，让你口吐莲花：

1.谈判表达训练

2.开会表达训练

3.汇报表达训练

4.总结表达训练

5.发言表达训练

四、实用话术，让你无懈可击

1.与客户交流训练

2.与上级交流训练

3.与下级交流训练

4.与同事交流训练

5.与朋友交流训练

每个工作场景实操练习，讲师一一点评和指导

第四模块、表达演讲——应变控场力

价值和目的：驾驭各种讲话场合，互动交流，提问点评，紧急应对，根据场景听众调整自己的气场风格。

一、故事吸引力

1.三脑属性 别人喜欢讲道理，你要习惯讲故事

2.LOCK模型 这么讲故事，让你轻轻松松说服他人

3.汉堡模型 为平铺直叙的故事加点料

4.60秒模型 60秒也可以讲出一个入脑入心的故事

二、情绪感染力

1.情绪唤醒，用“三思“模型唤醒对方情绪，达成表达目的

2.演讲如何抓住听众

3.告别平淡：赢得听者信任

4.增加气场：演讲冲击力、影响力

三、问答精准力

1.切中要害：一句话说明白、去掉赘词、一语中的

2.有力提问：巧妙回答、简洁准确

3.引人入胜：演讲吸引力、感染力

四、交流亲和力

1.演讲如何入耳入心

2.kiss原则：简洁准确接地气 把话说到人心里去

3.3C法则：正式场合讲话有深度 有内涵 秒增影响力

4.亲和力：交谈语言、感性语言、理性语言、幽默语言

5.交流感：与客户互动

五、诙谐幽默力

1.幽默能力 活跃氛围，拉近彼此距离

2.演讲如何塑造自我的风格

3.洞察逻辑力量、内容力量、表达力量的分配比

六、应变控场力

1.从容处理突发状况

2.巧妙把控时间

3.紧急应对忘词、说错话

4.巧妙化解现场干扰

完整演讲的呈现练习，讲师点评和指导

第五模块、表达演讲——肢体带动力

价值和目的：掌握运用在台上自如、得体的肢体语言，让说话内容因肢体表达而更加精彩，提升你公众表达与演讲内容的可信度、影响力。

1.形象——非语言表达的影响力

首因效应：7、38、55定律

服装鞋袜：款式、色彩得当

形象自检：妆容适度、发式适宜

2.情感——由内至外情感交流

情感带动动作

面部表情：微笑训练

练就有神的双眼，助力自信表达

3.动作——举手投足尽显风范

肢体语言的“演“为“讲”加分

站姿、移位、持麦、步伐有讲究

4种手势令 功效各不同

手、眼、身、法、步、服连动 掌控讲台

身体语言训练，互动式总结，讲师点评和指导

第六模块、表达演讲——转化行动力

1.课程重点回顾

2.问答互动、学习总结

3.培训后行动计划

4.学以致用，刻意练习作业

范蓉

公众表达培训师

结构思维培训师

超级演说培训师

PTT国际培训师

中央国家机关口才、演说培训师

中国主持人专业委员会学术委员

中国主持人“金话筒奖”金奖得主

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国家注册心理咨询师

国家注册EAP咨询师

中国培训“我是好讲师”全国总决赛评委

中国培训“我是演讲家”全国总决赛评委

30年媒体主持人及管理经验

20年高校授课及管理经验

20年企业培训与项目经验

曾任: 辽宁广播电视台丨主持人、故事台总监30年

曾任：东北大学、辽宁大学丨客座教授、硕士生导师20年

曾任：中国广播电视学会丨主持人专业委员会学术委员30年

★范蓉老师是中央国家机关指定培训导师，唯一来自演说、沟通领域的专家教练。

★范蓉老师是国家信访局、中国人民银行总行、中国农业银行、中国建设银行、

中国银行、招商银行、国家电网、中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、

中国航发、同仁堂集团、平安保险、本钢集团等中央部委局及大型企业“公众表

达”“魅力演说”“高效沟通”“TTT”“商务礼仪”训练特聘教练、导师。

【职业背景】

★拥有31年媒体记者、主持人，频率总监背景。创办并主持《午间热线》《女性风

景线》等多个名牌栏目；创建辽宁广播电视台故事台，任频率总监。

★拥有20年大学教授、硕士生导师授课经历。参与创建辽宁大学广播影视专业教学体系，学科带头人，桃李满天下。

★拥有20年职业培训实战经验。是在主持人、教学、培训三个专业领域跨界传播的媒体人、教育者、培训师，影响60000人+提升表达力、演说力、沟通力、结构思考力、授课能力！

★范蓉老师30年只做一件事：致力于企事业人员的职业表达及思维体系建设，演说与思维工具运用及逻辑，沟通、发言、汇报、培训师授课、表达技巧等领域。熟悉培训体系搭建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，累计为企事业培训、辅导“公众表达”“魅力演说”“TTT”“高效沟通”技能300余家，1100余场，累计听课60000余人次，其中《公众表达》《高效沟通》《TTT》授课达800余场。

【表达与思维工具及方法】

1.逻辑学原理：表达规律与结构，层次分明，清晰流畅

2.表达学原理：表达基础与基石，鲜明到位，语言艺术

3.心理学原理：表达认知与行为，进入状态，突破恐惧

4.语言学原理：表达属性与形式，脑语嘴语，完美结合

5.展示学原理：表达输出与呈现，内外兼修，彰显风格

6.传播学原理：表达效果与作用，互动交流，听者至上 

7.思维学原理：表达结构化思维，梳理框架，图文并茂

8.声音学原理：表达的语气节奏，声音塑造，声入人心

9.身势学原理：表达非语言信息，身脸眼步，举手投足

10.行为学原理：表达本能到习惯，由内及外，标本兼治

11.管理学原理：表达的多维布局，点面结合，全脑运用

【培训方法】

1.全脑转换体验：讲解新知、共创模型、案例分析、经验萃取

2.实操训练体验：实用工具、实操训练、教练指导、现场点评

3.内心感受体验：情景模拟、互动体验、影视观看、小组讨论

4.行动内化体验：感受分享、课后行动、整改督导、转化落地

【工作实战经验】

★国家媒体——辽宁广播电视台节目主持人、故事台总监。30年媒体主持人、管理者。创办并主持了《午间热线》《女性风景线》等多个名牌栏目；创建并主持对外宣传（美国、澳大利亚）《精彩辽宁》节目；创建辽宁广播电视台故事台，市场占有率、频率收听率均列全省第一。对于公众表达、培训员工有丰富经验。凭借深厚功底、丰富经验与突出成就，荣获中国主持人“金话筒奖”金奖、中国“十佳”节目主持人、中国“百佳”新闻工作者、中国新闻工作者终生最高荣誉“韬奋新闻奖” 、全国“五一”劳动奖章。是目前将中国主持人、播音员、记者、编辑、新闻作品最高奖、中国新闻工作者最高荣誉所有最高奖项集于一身“大满贯”得主全国唯一女性。

★ 国家211大学——辽宁大学广播影视学院教授、硕士生导师。20年大学授课，参与创建了辽宁大学“播音主持”专业学科体系；主讲“广播播音主持”、《广播艺术前沿》课程；每年完成辽宁省教育厅全国艺术院校专业考试项目；对于播音主持教学与科研、艺术高考生考评及授课有丰富经验。多次为清华大学、国家行政学院、中国传媒大学等高校授课；常年为辽宁大学授课，桃李满天下。

★ 中央机关——中央国家机关指定培训导师、专家教练。20年培训师的实战授课经验，熟悉培训体系搭建，萃取的公众表达、结构思维培训工具，为国家各大部委局、全国各企事业人员的公众表达及思维体系建构，表达与思维工具运用及逻辑沟通、演讲服务，协助众多国家领导人、企业高管及中层、骨干员工实现人生跨越，是深受欢迎的魅力培训师。

【部分培训案例】

1.《公众表达》500+期

《公众表达》作为交流/口才/演说/思考/沟通的深层表达训练类课程，广泛服务于中央国家机关各大部委局、北京银行业、北京高校、上海IT行业、深圳互联网行业、天津金融业、重庆电信行业、珠海地产行业、辽宁生产制造行业、大连外资企业、等100余家企事业中高级管理者进行“公众表达”培训500天+，学员满意度在98%以上。

2.《超级演说力》300+期

此课程作为范蓉老师的经典品牌课程，有着极大的知名度与返聘率。为中国银行（天津、贵州、内蒙古、辽宁）、中国农业银行（湖北、、安徽、辽宁）全国演讲比赛教练、辅导，选手获得优异成绩，客户十分满意。作为深圳清华大学研究院江苏教学基地培训导师，常年受聘为浙江、江苏、长三角的民营企业家、管理者授课，并被多家企业采购为内训课。同时，在全国各地受邀讲授此课程，仅2019年一年此课程授课达70场(北京同仁堂集团、北京京东物流、长春一汽、黑龙江蒙牛乳业等)，另有10场大型公开课（北京、辽宁、贵州、杭州、珠海、无锡、营口、吉林白城公开课）企业评价此课程有效落地，实用性强，即学即用，解决管理者普遍存在的演讲主题不明、演讲表达不清、演讲缺乏感染等实际问题。

3.《高效沟通与表达》110+期

此课程作为范蓉老师的品牌课程，为贵州阳光集团开展二年独家培训项目，主讲《高效沟通与表达》10+期，同时培训《魅力表达》《职业素养》《执行力》等课程40+期。公众表达、高效沟通作为企业管理的显性工具，为受训学员在确立沟通目的、梳理表达思路，提高沟通技巧，提升工作效能等方面起到极大帮助作用。贵州万峰林集团也签定二年独家培训项目，主讲《高效沟通与表达》《魅力表达》《职业素养》《商务礼仪》《执行力》等课程30+期，受到企业高层领导及中层管理者的高度好评。另外，受邀在全国各地讲授此课程，仅2019年此课程授课达47场(北京中储粮、陕西国家能源集团、浙江国家电网、辽宁中国航发、大连中国石油、本钢集团等)，企业评价此课程工具易学实用、现场实操训练，即学即用有效，解决企业普遍存在的沟通不畅、表达不清，缺乏反馈等实际问题。

4.《结构性思维与表达》80+期

成功合作多家世界500强企业，为超过2000人次分批培训《结构性思考与表达》

（中国人民银行总行、建设银行、中国银行、农业银行、中国人寿、邮储银行、平

安保险、招商银行、英大财险等），旨在提高管理者及员工的职场表达能力、客户沟

通能力、即兴讲话能力。学员反馈经过培训练习后，产品演示更有条理，客户沟通

效率更高，即兴表达言简意赅，客户满意度大大提高。

5.《TTT培训师实训》160+期

作为国际PTT、TTT认证培训师，范蓉老师为多家企业做了多项内训师培训及辅导项目，在全国各地企业讲授培训师TTT课程。其中，与全国各地国家电网深度合作10年（北京、江苏、辽宁、吉林、陕西、大连、营口），1500人次分批培训60+场。与北京同仁堂集团深度合作5年（北京、内蒙古），500人次分批培训10+场。与中国烟草深度合作10年（辽宁、江苏）培训20场。与贵州省阳光集团独家培训合作项目3年，200人次分批培训超过20场。与贵州省兴义万峰林旅游集团独家培训合作项目3年，200人次分批培训超过20场。另外，50余场大型公开课、全国“我是好讲师“总决赛辅导，所有学员全都拿到中国培训“我是好讲师”大赛名次。学员反馈经过培训练习后，独立设计开发课程更有针对性，教学策略与教学方式更符合需求，授课呈现与表达能力更灵活多样，PPT制作更高大上，培训落地更易于应用与转化。

【部分服务过的客户】

央企国企项目：中央国家机关工委30场+、国家信访局5场+、中国人民银行总行

10场+、同仁堂集团10场+、国家电网（浙江、辽宁、吉林、陕

西）60场+、贵州阳光集团40场+、贵州万峰林集团30场+。

央企国企培训：中储粮、中铁集团、同仁堂集团、国家能源、国家电网、中国石油、

中国能建、中国航发、中国石化、中国烟草、中国邮政、中国移动、

中国联通、中国铁通、中铁信号、中国华能、昆仑能源、中智人力

资源公司、大连冰山集团、本溪本钢集团、北京城建设计。

外资外企培训：安利、可口可乐、西门子、松下冷链、宝盛国际、香港九龙仓、香

港恒隆。

民营企业培训：京东物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳业、顺风速运、金牌厨柜、

江苏中大纺织、德贝厨柜、万科集团、百格通贸易、无锡开拓集团、

大连斯诺德、大连凯普诺科技、大连瀚蓝固废处理。

高等院校培训：清华大学、国家行政学院、中国传媒大学、东北大学、中国医科大

学、辽宁大学、辽宁工程技术大学、沈阳建筑大学、沈阳体育学院。

医疗机构培训：爱尔眼科、北部战区总医院、辽宁省人民医院、沈阳市公安医院、

盘锦市中心医院等。