培训任务

为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？执行力危机。

为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？执行力黑洞。

为什么跨部门协作困难重重，部门沟通森严壁垒？沟通力欠缺。

为什么企业的计划和战略一执行就走样？执行力不足。

为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？执行力不强。

为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？执行力流失。

——打造一流团队的执行力，正是我们课程的目标！

培训收益

揭示执行不力的根本原因

找到提升个人、团队整体执行力的路径和杠杆

提升上下级、各部门间的协调沟通能力，增强与其它部门的配合与工作关系

了解执行危机的来源，学会执行力重塑与自身修炼

掌握管理者的七项有效执行手段，掌握团队协作与执行力管理的新模式

提升员工的工作积极性、主动性，持重高执行、高产出的职业人才

掌握执行的核心流程，并有效把握各流程的工具与方法

提升企业的整体执行水平以实现企业的战略目标

通过高互动、强实践的案例分析、强化集训，提升执行技能和企业执行效率

结果：理解不能让你行动，行动才能让你理解

培训人员

企业中层管理者、骨干员工

培训大纲

破冰——导入课程

第一模块：执行力概述

1.什么是执行力？

2.执行力是每一个人的事情

3.影响执行力的主要因素

4.执行力的四个要素

5.构建执行的五个黄金法则

案例分析

第二模块：商业人格——执行的团队，内心的强大

一、人格与商业

1.为什么不行动？要看别人怎么做？因为不知道什么是对的

2.为什么不做结果，因为心中没有原则

3.为什么不责任，因为希望别人来承担

4.这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司

5.没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因

二、商业人格

1、三个要素：

靠原则去做事

靠结果做交换

独立的个人品格

2、二个标准：

成年人逻辑

社会人心态

三、商业文明启蒙

1.从自卑依附型，向自信独立型转变

2.从消极服从型，向积极主动型转变

3.从私情人治型，向契约法治型转变

4.从内耗避责型，向诚信守责型转变

5.从保守封闭型，向开放分享型转变

第三模块：结果与任务——执行就是要结果

一、结果是什么?

1.我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚

2.公司是以结果做商业交换的平台

3.结果三要素：有时间、有价值、可考核

4.客户价值是做结果的方向

二、什么是任务，什么是结果？

1. 完成差事:

领导要办的都办了

例行公事:该走的程序走过了

应付了事:差不多就行了

2.无价值的东西：

应付工作是任务，提供价值是结果

三、结果种种

1.无结果、假结果、坏结果，都是做任务

2.合格结果、超值结果，才是我们想要的结果

四、如何做结果

1.结果外包法

2.底线结果法

第四模块：“客户价值”——执行的动力与方向

一、什么是客户？

1.客户：我们的衣食父母

2.客户：越用越多的资源

3.客户：我们商业回报的来源

二、什么是客户价值?

1.是非业务价值

2.客户价值是执行的动力与方向

3.战略上，是优秀公司的百年基业的根本

三、如何做客户价值

1. 内心：敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动

2. 行为：在保证自己公司基本利益前提下，满足客户需求，超越客户期望

四、客户价值的修炼

1.你的客户是谁？

2.上周为这些客户做了哪些工作

3.这些工作的结果是什么

4.本周准备做什么事感动客户

五、内部客户价值

1.只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值

2.对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题

3.对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法

第五模块：执行型人才的三大标准——我是执行人才吗？

一、信守承诺

二、结果导向

三、永不言败

四、结果：个人战略规划

第六模块： 执行的四十八字真经——执行训练的要领

一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面

聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手

二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单

什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易

锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单

专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做

三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现

追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果

任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的

第七模块：四个象限运营管理体系

——建立不依靠任何能人的制度体系

一、是什么成就了GE这家伟大的商业帝国

是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度

二、 四个象限思想与模式

更适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果

三、凡事必有结果，就是结果定义清楚

有结果就必须落实到“我”，就是一对一责任

对“我”不相信就必须检查，就是检查与改进

有检查就必有奖罚，就是奖罚不过夜

四、结果定义，预算与计划系统

承诺结果，关键职责

检查结果，业绩跟踪改进系统

即时奖罚，业绩考核评估系统

五、制度执行力致胜方法

1) 四象限秘书法：

总经理与中层之间、领导与执行人中间，要设立一个“俺象限大秘”，任务就是检查结果执行情况，并按时督促和汇报，节省领导的时间。

2) 定期质询法：

一定的时间，组织一次结果质询，汇报结果，接受质询，改进执行力，对长期不结果的，就要警告甚至淘汰。

第八模块：中层执行力

一、中层执行要点

1、战略执行,是做大气层，将战略折射掉，还是做放大镜，将员工点燃？

2、带领团队,是当司机，还是当乘客？乘客永远不会自动变成司机——·没有拼命的环境和机制，人为什么要拼命？当人处于既得利益状态时，80%的忠臣会变得毫无斗志

3、追求业绩,中层管理者永远只有一个目标——业绩

你的工作标准在哪里？

永远都不要放弃裁员的权利——·大多数公司都声称自己的工作标准是按照中间层次的员工定的，但实际一定低于中间员工的水平

4、超越期望。永争第一，没有最好，只有更好

二、中层执行的方法（两讲三做）

1、讲清结果

2、讲清后果

3、做检查

4、做奖罚

5、做机制

第九模块、课程回顾与课程结束

1、课程重点知识回顾

2、互动：问与答

3、制定行动计划

范蓉

公众表达培训师

结构思维培训师

超级演说培训师

PTT国际培训师

中央国家机关口才、演说培训师

中国主持人专业委员会学术委员

中国主持人“金话筒奖”金奖得主

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国家注册心理咨询师

国家注册EAP咨询师

中国培训“我是好讲师”全国总决赛评委

中国培训“我是演讲家”全国总决赛评委

30年媒体主持人及管理经验

20年高校授课及管理经验

20年企业培训与项目经验

曾任: 辽宁广播电视台丨主持人、故事台总监30年

曾任：东北大学、辽宁大学丨客座教授、硕士生导师20年

曾任：中国广播电视学会丨主持人专业委员会学术委员30年

★范蓉老师是中央国家机关指定培训导师，唯一来自演说、沟通领域的专家教练。

★范蓉老师是国家信访局、中国人民银行总行、中国农业银行、中国建设银行、

中国银行、招商银行、国家电网、中国石油、中国石化、中国移动、中国联通、

中国航发、同仁堂集团、平安保险、本钢集团等中央部委局及大型企业“公众表

达”“魅力演说”“高效沟通”“TTT”“商务礼仪”训练特聘教练、导师。

【职业背景】

★拥有31年媒体记者、主持人，频率总监背景。创办并主持《午间热线》《女性风

景线》等多个名牌栏目；创建辽宁广播电视台故事台，任频率总监。

★拥有20年大学教授、硕士生导师授课经历。参与创建辽宁大学广播影视专业教学体系，学科带头人，桃李满天下。

★拥有20年职业培训实战经验。是在主持人、教学、培训三个专业领域跨界传播的媒体人、教育者、培训师，影响60000人+提升表达力、演说力、沟通力、结构思考力、授课能力！

★范蓉老师30年只做一件事：致力于企事业人员的职业表达及思维体系建设，演说与思维工具运用及逻辑，沟通、发言、汇报、培训师授课、表达技巧等领域。熟悉培训体系搭建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，累计为企事业培训、辅导“公众表达”“魅力演说”“TTT”“高效沟通”技能300余家，1100余场，累计听课60000余人次，其中《公众表达》《高效沟通》《TTT》授课达800余场。

【表达与思维工具及方法】

1.逻辑学原理：表达规律与结构，层次分明，清晰流畅

2.表达学原理：表达基础与基石，鲜明到位，语言艺术

3.心理学原理：表达认知与行为，进入状态，突破恐惧

4.语言学原理：表达属性与形式，脑语嘴语，完美结合

5.展示学原理：表达输出与呈现，内外兼修，彰显风格

6.传播学原理：表达效果与作用，互动交流，听者至上 

7.思维学原理：表达结构化思维，梳理框架，图文并茂

8.声音学原理：表达的语气节奏，声音塑造，声入人心

9.身势学原理：表达非语言信息，身脸眼步，举手投足

10.行为学原理：表达本能到习惯，由内及外，标本兼治

11.管理学原理：表达的多维布局，点面结合，全脑运用

【培训方法】

1.全脑转换体验：讲解新知、共创模型、案例分析、经验萃取

2.实操训练体验：实用工具、实操训练、教练指导、现场点评

3.内心感受体验：情景模拟、互动体验、影视观看、小组讨论

4.行动内化体验：感受分享、课后行动、整改督导、转化落地

【工作实战经验】

★国家媒体——辽宁广播电视台节目主持人、故事台总监。30年媒体主持人、管理者。创办并主持了《午间热线》《女性风景线》等多个名牌栏目；创建并主持对外宣传（美国、澳大利亚）《精彩辽宁》节目；创建辽宁广播电视台故事台，市场占有率、频率收听率均列全省第一。对于公众表达、培训员工有丰富经验。凭借深厚功底、丰富经验与突出成就，荣获中国主持人“金话筒奖”金奖、中国“十佳”节目主持人、中国“百佳”新闻工作者、中国新闻工作者终生最高荣誉“韬奋新闻奖” 、全国“五一”劳动奖章。是目前将中国主持人、播音员、记者、编辑、新闻作品最高奖、中国新闻工作者最高荣誉所有最高奖项集于一身“大满贯”得主全国唯一女性。

★ 国家211大学——辽宁大学广播影视学院教授、硕士生导师。20年大学授课，参与创建了辽宁大学“播音主持”专业学科体系；主讲“广播播音主持”、《广播艺术前沿》课程；每年完成辽宁省教育厅全国艺术院校专业考试项目；对于播音主持教学与科研、艺术高考生考评及授课有丰富经验。多次为清华大学、国家行政学院、中国传媒大学等高校授课；常年为辽宁大学授课，桃李满天下。

★ 中央机关——中央国家机关指定培训导师、专家教练。20年培训师的实战授课经验，熟悉培训体系搭建，萃取的公众表达、结构思维培训工具，为国家各大部委局、全国各企事业人员的公众表达及思维体系建构，表达与思维工具运用及逻辑沟通、演讲服务，协助众多国家领导人、企业高管及中层、骨干员工实现人生跨越，是深受欢迎的魅力培训师。

【部分培训案例】

1.《公众表达》500+期

《公众表达》作为交流/口才/演说/思考/沟通的深层表达训练类课程，广泛服务于中央国家机关各大部委局、北京银行业、北京高校、上海IT行业、深圳互联网行业、天津金融业、重庆电信行业、珠海地产行业、辽宁生产制造行业、大连外资企业、等100余家企事业中高级管理者进行“公众表达”培训500天+，学员满意度在98%以上。

2.《超级演说力》300+期

此课程作为范蓉老师的经典品牌课程，有着极大的知名度与返聘率。为中国银行（天津、贵州、内蒙古、辽宁）、中国农业银行（湖北、、安徽、辽宁）全国演讲比赛教练、辅导，选手获得优异成绩，客户十分满意。作为深圳清华大学研究院江苏教学基地培训导师，常年受聘为浙江、江苏、长三角的民营企业家、管理者授课，并被多家企业采购为内训课。同时，在全国各地受邀讲授此课程，仅2019年一年此课程授课达70场(北京同仁堂集团、北京京东物流、长春一汽、黑龙江蒙牛乳业等)，另有10场大型公开课（北京、辽宁、贵州、杭州、珠海、无锡、营口、吉林白城公开课）企业评价此课程有效落地，实用性强，即学即用，解决管理者普遍存在的演讲主题不明、演讲表达不清、演讲缺乏感染等实际问题。

3.《高效沟通与表达》110+期

此课程作为范蓉老师的品牌课程，为贵州阳光集团开展二年独家培训项目，主讲《高效沟通与表达》10+期，同时培训《魅力表达》《职业素养》《执行力》等课程40+期。公众表达、高效沟通作为企业管理的显性工具，为受训学员在确立沟通目的、梳理表达思路，提高沟通技巧，提升工作效能等方面起到极大帮助作用。贵州万峰林集团也签定二年独家培训项目，主讲《高效沟通与表达》《魅力表达》《职业素养》《商务礼仪》《执行力》等课程30+期，受到企业高层领导及中层管理者的高度好评。另外，受邀在全国各地讲授此课程，仅2019年此课程授课达47场(北京中储粮、陕西国家能源集团、浙江国家电网、辽宁中国航发、大连中国石油、本钢集团等)，企业评价此课程工具易学实用、现场实操训练，即学即用有效，解决企业普遍存在的沟通不畅、表达不清，缺乏反馈等实际问题。

4.《结构性思维与表达》80+期

成功合作多家世界500强企业，为超过2000人次分批培训《结构性思考与表达》

（中国人民银行总行、建设银行、中国银行、农业银行、中国人寿、邮储银行、平

安保险、招商银行、英大财险等），旨在提高管理者及员工的职场表达能力、客户沟

通能力、即兴讲话能力。学员反馈经过培训练习后，产品演示更有条理，客户沟通

效率更高，即兴表达言简意赅，客户满意度大大提高。

5.《TTT培训师实训》160+期

作为国际PTT、TTT认证培训师，范蓉老师为多家企业做了多项内训师培训及辅导项目，在全国各地企业讲授培训师TTT课程。其中，与全国各地国家电网深度合作10年（北京、江苏、辽宁、吉林、陕西、大连、营口），1500人次分批培训60+场。与北京同仁堂集团深度合作5年（北京、内蒙古），500人次分批培训10+场。与中国烟草深度合作10年（辽宁、江苏）培训20场。与贵州省阳光集团独家培训合作项目3年，200人次分批培训超过20场。与贵州省兴义万峰林旅游集团独家培训合作项目3年，200人次分批培训超过20场。另外，50余场大型公开课、全国“我是好讲师“总决赛辅导，所有学员全都拿到中国培训“我是好讲师”大赛名次。学员反馈经过培训练习后，独立设计开发课程更有针对性，教学策略与教学方式更符合需求，授课呈现与表达能力更灵活多样，PPT制作更高大上，培训落地更易于应用与转化。

【部分服务过的客户】

央企国企项目：中央国家机关工委30场+、国家信访局5场+、中国人民银行总行

10场+、同仁堂集团10场+、国家电网（浙江、辽宁、吉林、陕

西）60场+、贵州阳光集团40场+、贵州万峰林集团30场+。

央企国企培训：中储粮、中铁集团、同仁堂集团、国家能源、国家电网、中国石油、

中国能建、中国航发、中国石化、中国烟草、中国邮政、中国移动、

中国联通、中国铁通、中铁信号、中国华能、昆仑能源、中智人力

资源公司、大连冰山集团、本溪本钢集团、北京城建设计。

外资外企培训：安利、可口可乐、西门子、松下冷链、宝盛国际、香港九龙仓、香

港恒隆。

民营企业培训：京东物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳业、顺风速运、金牌厨柜、

江苏中大纺织、德贝厨柜、万科集团、百格通贸易、无锡开拓集团、

大连斯诺德、大连凯普诺科技、大连瀚蓝固废处理。

高等院校培训：清华大学、国家行政学院、中国传媒大学、东北大学、中国医科大

学、辽宁大学、辽宁工程技术大学、沈阳建筑大学、沈阳体育学院。

医疗机构培训：爱尔眼科、北部战区总医院、辽宁省人民医院、沈阳市公安医院、

盘锦市中心医院等。