导言：什么成就我们的未来

承担多大的责任、解决多大的问题、承受多大的压力

一、什么是责任

1.人与动物的区别

2.责任是社会存在与发展的根本

3.责任与担当是企业发展的核心基础

4.个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠

5.人为什么会逃避责任？

团队活动：思维训练—T字谜

二、培养责任意识

1.缺乏责任意识的表现

2.什么是人才？

3.为什么说先做人后做事？

4.没有不该承担的责任、只有不想承担的责任

5.打造六种责任意识

（1）没有任何借口

视频案例：心中的音乐

（2）积极主动、多走一步

（3）停止抱怨、没有如果只有如何

（4）善于自我反省

（5）积极主动把握机会

（6）团队责任意识

视频案例：狼的团队

三、打造负责任的习惯

1.通过内控力的打造，让责任成为习惯

2.执行任务不打折

3.面对责任敢担当

4.遇到问题擅创新

团队活动：创新思维训练

5.标杆学习能超越

6.责任到位不越位

四、打造承担责任的能力

1.李嘉诚的责任观

2.责任是提高能力的前提

3.最不职业化的干部就是没有胜任力的干部

4.锻炼承担责任解决问题的能力

5.站在领导的角度考虑问题、完成组织交办的任务

视频案例：这样的主管领导放心

五、管理的变革

1.传统的管理观念

2.新时期管理思维的转变

3.管理VS领导

4.由管理者变成带动者

5.如何平衡制度与人性？

案例讨论：这样的问题如何处理？

六、做教练式管理者

1.什么是教练式管理者

2.为什么韦尔奇说管理者的终极状态是教练？

3.教练的四项核心能力

4.优秀的管理者就是让平凡的人做出不平凡的事

5.依据下属的动机模式与行为模式进行因材施教

6.如何去“塑造”你的下属？

案例讨论：如何面对“二师兄”

7.教练式管理者的基本技能

（1）如何派任务让下属信心满满？

视频案例：李云龙的教练技术

（2）如何有效授权让工作游刃有余？

（3）如何批评与表扬让下属自动自发？

（4）如何通过OJT的方式让下属自我进化？

（5）如何通过合理的工作安排让下属做出结果？

团队活动：扑克迷局

七、合理减压、笑对人生

1.压力来自于哪里？

2.自我心性修炼、避免庸人自扰

（1）开放的心胸

（2）合理面对“不公平”

（3）学会放下、活在当下

视频案例：不老骑士

（4）提升格局、看清世间规律

（5）琴棋书画、花香酒茶去养浩然之气

3.积极行动、舒缓压力

（1）快速行动、解决问题、避免堆积效应

（2）将工作和生活分开

（3）学会倾诉

（4）多转转、多看看

（5）找个良性的兴趣爱好

（6）找个快速减压的行为

陈龙

【基本情况】

经济学硕士，管理培训专家，员工素质训练师。时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。

拥有十余年的企业管理经验，现任北京思和创投董事合伙人，曾任和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师，北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人；北京智启动力管理咨询有限公司培训总监、慧商斯威财务管理顾问（北京）有限公司总经理等职。

陈老师擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。

【部分培训和服务的企业】

陈老师授课多年、讲授的内训、公开课不下千场，人数最多是和高建华老师在恒星集团总部同台的两万余人大会。部分培训的企业有：

胜利油田、高等教育出版社、中国风电集团、神华集团、陕西神东电力公司、中外运久凌、华远地产佛山、鲁能地产、华润北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武汉）、中电建集团、中国电信重庆公司、中国移动四川公司、中国移动安徽公司、中国移动青海公司、北京现代汽车、吉利汽车总部、三一重工、中联重科、北京首发集团、北京首创集团、北京给排水集团、中国建筑科技研究院、中国运载火箭研究院、航天三院、航天九院、三峡集团培训中心特聘授课讲师、国电培训中心特聘授课讲师、宜昌三峡电力职业学院特聘授课讲师、葛洲坝集团项目经理班特聘授课讲师、中国电子科技研究院、中石油北京、中远天津、天津高新区、宁波大榭港务、海南航空总部、海南航空天津、国航北京、石家庄机场、鄂尔多斯总部、弗拉蒂尼服饰、乐克服饰、新兴铸管、宝业集团总部、华润雪花啤酒、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、天津泰康、新疆泰康、西宁人保、保定人保、吉安人保、哈尔滨人保、乌海人保、山东海科集团、普天集团总部、搜狐总部、杭州易泰达科技、中天集团总部、北京知鸟集团、北京九思易科技、浪潮集团总部、三星中国总部、北京海淀企培中心、全聚德总部、永业集团、咸宁供电公司、国家电网北京、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团、工商银行北京分行、建设银行山东分行、中行天津分行、中行郑州分行、中行南阳分行、平安银行浙江分行、广东发展银行、农行淮北分行、农行山东分行、农行安徽分行、农行内蒙古分行、农行湖北分行、农行湖南分行、农行西藏分行、农行云南分行、山东农商银行、云南农信社、华夏银行北京分行、滁州银行、日照银行、杭州银行、蒙娜丽莎陶瓷、欧神诺陶瓷、东鹏陶瓷、马可波罗陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木门、TATA木门、肯帝亚木业、兄弟木业、申鹭达卫浴、特陶卫浴、辉煌水暖、柔然壁纸、欧派厨柜、红苹果家具、意风家具、掌上明珠家具……不一一例举

【出版书籍】《金口才、银卖手》、《成交圣经》

【视频、光盘产品】《职场沟通艺术》、《这样的你才优秀》、《和谐团队五大障碍》、《野狼销售》、《终端销售五大死穴破解》、《店面管理一点通》、《打造创业型团队》、《电商创新营销》