【课程背景】

随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统思维、思路，那些曾经奉为经典的理论和方法正在被颠覆，人类社会正在“失控”。变是唯一的不变，在竞争激烈而残酷的商场，企业如何在互联网时代下生存和发展下去，企业的管理和运营如何随机应变，管理者在面对完全互联网化的员工如何进行管理？回答这一切问题的答案都在本课程。

【本课程您将学习到】

互联网思维的核心

互联网对企业运营的主要冲击

管理者的角色变化

面对互联网一代的新生代员工如何进行管理

【谁应该学习本课程】

企业各级管理者、储备干部、核心员工及有志成为管理者的优秀员工

【课程提纲】

一、到底什么是互联网思维？

1.互联网改变人类的三大步

（1）信息交换与查询平台

（2）互动交互的交流平台

（3）改变生活模式的生存平台

2.互联网思维的五大核心

信息化、数据化、平台化、去中心化、无距离化

二、互联网思维对企业管理运营的冲击

1.企业运作机制变化

（1）数据成为企业决策的重要依据

（2）信息的公开和快速传递要求企业必须快速反应

（3）企业由庞大的机密仪器转化为开放式的平台

（4）互联网时代要求企业必须更加敢于创新

2.企业管理模式变化

（1）企业组织架构势必更加扁平化

（2）去中心化要求企业管理者由管理走向带领和激发

（3）员工和企业的共生关系更强，企业人力资源管理发生本质变化

3.企业营销思路变化

（1）由产品领先思维转为服务领先思维

（2）红海和蓝海的界限变得模糊

（3）产品和服务的设计标准制定者由厂家转向客户

（4）由单纯营销转向客户体验乃至客户参与

（5）与客户实现无距离化、共生化，增加客户粘性和粉丝数量

三、互联网思维下的管理者变革

1.管理者的角色变化

（1）去中心——互联网时代年轻人的思维模式

（2）理思维转变——由监控者变为带动者、支持者、服务者

（3）成为带动者的八大转变

（4）成为支持者的六项工作

（5）成为服务者的四种支持

2.互联网思维下的管理新方法

（1）开放式沟通环境

开放式沟通的领导角色定位

开放式沟通的基本原则

开放式沟通的管理运用

开放式沟通的长效建设

（2）去中心化与参与式管理

互联网时代的去中心化导致参与式管理势在必行

参与式管理不是革管理者的命

参与式管理的原则

参与式管理的四种模式

（3）指导性建议

什么是指导性建议

如何让员工接受你的建议

协助思考、多做假设、少给结论

ＯＪＴ的教练方法

做教练的四步法

（4）弹性管理

何为弹性管理

弹性管理适用的情况

弹性管理的补充机制

做好弹性管理的四种方法

脑洞大开—门派式管理案例分享

（5）合理授权

授权的核心

授权的六大原则

是否授权的三因素模型

授权的四种方式

授权流程

（6）制度公正透明

人性的弱点——比较性效应

让员工主动遵守制度的四大内因与四大外因

制度公正透明的六大要素

如何让员工自己成为制度的维护者

陈龙

【基本情况】

经济学硕士，管理培训专家，员工素质训练师。时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。

拥有十余年的企业管理经验，现任北京思和创投董事合伙人，曾任和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师，北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人；北京智启动力管理咨询有限公司培训总监、慧商斯威财务管理顾问（北京）有限公司总经理等职。

陈老师擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。

【部分培训和服务的企业】

陈老师授课多年、讲授的内训、公开课不下千场，人数最多是和高建华老师在恒星集团总部同台的两万余人大会。部分培训的企业有：

胜利油田、高等教育出版社、中国风电集团、神华集团、陕西神东电力公司、中外运久凌、华远地产佛山、鲁能地产、华润北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武汉）、中电建集团、中国电信重庆公司、中国移动四川公司、中国移动安徽公司、中国移动青海公司、北京现代汽车、吉利汽车总部、三一重工、中联重科、北京首发集团、北京首创集团、北京给排水集团、中国建筑科技研究院、中国运载火箭研究院、航天三院、航天九院、三峡集团培训中心特聘授课讲师、国电培训中心特聘授课讲师、宜昌三峡电力职业学院特聘授课讲师、葛洲坝集团项目经理班特聘授课讲师、中国电子科技研究院、中石油北京、中远天津、天津高新区、宁波大榭港务、海南航空总部、海南航空天津、国航北京、石家庄机场、鄂尔多斯总部、弗拉蒂尼服饰、乐克服饰、新兴铸管、宝业集团总部、华润雪花啤酒、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、天津泰康、新疆泰康、西宁人保、保定人保、吉安人保、哈尔滨人保、乌海人保、山东海科集团、普天集团总部、搜狐总部、杭州易泰达科技、中天集团总部、北京知鸟集团、北京九思易科技、浪潮集团总部、三星中国总部、北京海淀企培中心、全聚德总部、永业集团、咸宁供电公司、国家电网北京、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团、工商银行北京分行、建设银行山东分行、中行天津分行、中行郑州分行、中行南阳分行、平安银行浙江分行、广东发展银行、农行淮北分行、农行山东分行、农行安徽分行、农行内蒙古分行、农行湖北分行、农行湖南分行、农行西藏分行、农行云南分行、山东农商银行、云南农信社、华夏银行北京分行、滁州银行、日照银行、杭州银行、蒙娜丽莎陶瓷、欧神诺陶瓷、东鹏陶瓷、马可波罗陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木门、TATA木门、肯帝亚木业、兄弟木业、申鹭达卫浴、特陶卫浴、辉煌水暖、柔然壁纸、欧派厨柜、红苹果家具、意风家具、掌上明珠家具……不一一例举

【出版书籍】《金口才、银卖手》、《成交圣经》

【视频、光盘产品】《职场沟通艺术》、《这样的你才优秀》、《和谐团队五大障碍》、《野狼销售》、《终端销售五大死穴破解》、《店面管理一点通》、《打造创业型团队》、《电商创新营销》