第一章执行秘书与高级助理的职业定位

1．高级秘书/助理的职业化准则

2．高级秘书/助理的在企业中的作用和任务

3．秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位

4．秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位

第二章执行秘书与高级助理职业的职业前景和职业发展之路

1.职业化与非职业化的特点比较

2．执行秘书与高级助理在我国的劳动力市场职业发展前景

3. 您的职业前景和职业发展之路

第三章执行秘书与高级助理的重要职业技能

1.独立管理能力--分析问题解决问题

2.果断的事务处理能力—判断决策的有用方法

3.成为老板的得力助手

4.了解你的上司的性格和工作方式

5. 如何辅助和配合不同性格的上司的工作

6.协助上司管理时间

7.学会用图表说话

第四章 与同事的有效合作-部门内部沟通的技能

1.部门内部的沟通与协调

2.内部沟通的问题及产生的原因

3.内部沟通的12项规则

4.与不同性格的人的有效沟通技巧

5.练习与讨论：“火山”爆发了

6.工作中导致冲突的因素

7.正确面对工作中的矛盾

8.正确面对工作中的矛盾与冲突

9.合理解决工作中的矛盾与冲突

10.团队合作--知人善用的团队管理

第五章 管理小型项目

1.项目管理概念在助理工作中的重要性

2.在日常工作中应用项目管理的方法

3.项目管理的四个步骤

4.项目计划的工具和方法

5.创建工作分解图

6.甘特图

第六章 从经理的角度思考问题和解决问题

1.分析问题的几种有用方法

2.解决问题的方法

3.创新思维与分析问题的角度

4.决策的方法

5.鸟视图

6.鱼刺图

7.六顶思考帽

第七章 演讲的技巧

1.了解自己的表达能力--识别自己的长处与短处

2. 演讲与表达的自我准备

3. 克服身体的紧张

4. 信心的建立与自信

5. 肢体语言应用技巧

6. 眼神交流的技巧

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3.《4D 领导力》美国版权课程双证：认证讲师、认证咨询顾问

4.《DISC 技术》双证认证：认证培训师、 咨询顾问

5.《驱动力3.0》美国版权课程认证培训师

6.《克服团队协作协作的五项障碍》美国版权双证：认证讲师、认证咨询顾问

7.《6Ds—将培训转化为商业结果》美国版权双证：认证讲师、认证咨询顾问

8.《POA组织赋能》版权课程认证讲师、认证咨询顾问

9.法国企顾司15门版权课程认证讲师

10.北京大学光华管理学院MBA特聘讲师

11.清华大学职业经理人培训中心特聘讲师

12.上海交大海外学院，再继续教育学院，国际与公共事务学院特聘讲师

13.AMA(美国管理协会)，北大纵横，肯耐珂萨，世纪金才，慧澳，卓华等知名培训机构特聘讲师

14.南京审计学院，上海交通大学，长沙民政学院，北方工业大学等大学特聘职业生涯规划导师和就业指导老师

15.法国巴黎第九大学管理系国际市场学专业，硕士学位、博士学位

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3.法国 Institut Plus Consultants（I+C 高级咨询所）(法国, 巴黎)：亚洲市场顾问，投资顾问

4. L’OREAL （欧莱雅）公司亚洲部市场策划（巴黎）：派驻中国和香港地区负责前期市场策划

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