课程介绍（Introduction）

组织行为学是管理学在实际工作中应用比较广泛的管理学科。透过对个体行为的研究，对比群体行为的研究，深化领导行为的研究，从组织发展，管理发展和心里影响等角度深入组织管理可对于提高综合管理能力、管理艺术和技巧具有很大裨益。

课程目标（Targets）

1、透过学习，掌握组织行为学的核心内容

2、透过学习，了解组织行为学理论与实际结合的技巧和方法

学习对象（Participants）

1、企业高管

2、继任人才与储备人才

课程主体内容（Main points）

一、职业经理人与企业组织行为

1、职业经理人的“三匠”之心

2、职业经理人面对组织管理之“四面”与“三段”

3、职业经理人之“五事”要求

二、管理之基础

1、管理的现实理解

2、管理的五项基本手段及其应用

3、管理者角色认知

4、高效管理者之管人与管事

第一部分 个体行为篇

1、影响个体行为的心理因素

（1）知觉 （2）态度 （3）价值观

案例分享：游客与售货员的不同感受

2、个体差异性与工作安排

（1）个性及构成 （2）能力 （3）气质 （4）性格 （5）个性差异

案例分享：解放战争四个野战军团领导人的个性差异

3、个体行为与激励

（1）激励原理在心里感觉上的应用 （2）内容激励 (3)过程激励

（4）行为改造型激励 （5）X、Y理论的现实意义 （6）激励原理的综合应用

案例分享：海景花园大酒店的激励

三一重工公司的营销激励及年终激励分析

第二部分 群体行为篇

1、群体行为概述

（1）群体行为概念及特征

（2）群体凝聚力的产生

（3）群体士气

（4）群体决策

（5）群体规范

案例分享：中粮集团群体行为管理案例

低能部门的根在哪？

2、群体中的人际关系

（1）人际关系表述

（2）人际需要与人际吸引

（3）人际关系感知与改善

案例分型：XX和XX的矛盾

龙力生物（深市002604）跨部门沟通之难

3、群体中的沟通

（1）有效沟通及其四个层次沟通

（2）中国式人情与圈子

（3）沟通的特征及听说的艺术

（4）问题意识与冲突管理

（5）三向管理：向上、评级、向下三向管理

案例分享：视频学习

辽宁成大集团的群体管理

3、团队及团队管理

（1）团队就是企业智力

（2）团队角色

（3）团队建设

案例分享：毛泽东的团队及形成

视频学习

高效团队的困惑

第三部分 领导行为篇

1、领导与领导力

（1）领导及领导力

（2）七种权力

（3）领导素质与艺术

（4）领导与目标

（5）建立信任

2、领导特性

（1）现实的有效性

（2）行为的控制性

（3）情境下的领导

（4）文化与氛围的作用

案例分享：视频学习

宁高宁的领导艺术

第四部分 组织行为篇

1、业务发展与组织行为调整

（1）组织架构调整

（2）人才盘点

（3）人才发展

2、组织变革设计

（1）组织的权变思想与影响

（2）组织变革模式

（3）组织发展

3、组织文化

（1）从使命、愿景，到组织氛围

（2）从领导风格到组织风格

（3）主文化与亚文化的相互作用

案例分享：中粮集团组织变革及人才管理的借鉴意义

阿里巴巴组织结构的“变身”

沃尔玛的“幽默文化”

龙力生物的“和谐”文化

老师设计的课程里面，每个章节都包含这三个部分变革、管理、心里内容，还提供了实际的丰富的案例分析，包括中粮的实际案例、辽宁成大医药集团的案例等

关彬

★ 国内顶尖创新经营顾问（阿米巴模式 + 责任中心制）；

★ 真正受聘的吉林大学兼职教授、多家企业集团经营顾问；

★ 青岛阿米巴企业管理咨询有限公司 执行董事、董事长；

★ 原盛和塾核心成员、原深圳盛和塾稻盛哲学研究会主任；

★ 已完成项目：人民药业集团、合心机械集团、友发管道集团等；

★ 在进行项目：一汽、航天二院、欧亚集团等行业代表性企业；

★ 代表作品《从德鲁克到稻盛和夫》、《阿米巴经营-非公开发行版》等经典作品；

★ 曾历任台玻集团、高丽制钢集团、中粮集团核心高管，上市民企集团副总裁。

【个人简介】

专注：关彬老师专注于稻盛和夫应用知识体系研究多年，在阿米巴经营中国化实践，以及稻盛和夫经营哲学研究等领域建树颇丰。从阿米巴原理出发，实操落地，以咨询式培训和阿米巴项目辅导为主要手段，持续为企业客户升级转型和效益提升创造价值！

专业：多年的阿米巴和稻盛哲学咨询与培训经验，历任高级咨询顾问、项目总监，为多家不同行业客户提供全方位的阿米巴模式咨询服务，理论与实践经验丰富。

实用：成熟的阿米巴经营落地体系，从理念到工具，面面俱到。运用原汁原味的京瓷阿米巴原理，结合中国的企业实践，独家提出“阿米巴经营落地七步法”，即“自主经营体系”、“利润提升体系”、“运营分析体系”、“激励发展体系”、“自主创业体系”、“巴长成长体系”和“经营哲学体系”。

实效：从总裁阿米巴理念培训与阿米巴项目辅导的实践效果看，具有如下实效：针对性强，结合行业与企业实际设计阿米巴模式；转化性强，通用原理转化为企业阿米巴实战运行；价值最大化，企业对阿米巴的认识与应用能从工具到思维，到行为固化。关老师辅导过的企业，运用阿米巴模式后，效益都有至少5%的利润提升。

【主讲课程】

1天《创造高收益的阿米巴模式》

2天《创造高收益的阿米巴模式》

阿米巴落地方案班

人人成为经营者-阿米巴：企业竞争性成长的终极选择