【课程对象】：

企业中高层管理人员

【课程背景】：

在管理领域内,我们较多地探讨高层领导力，基层执行力，但往往忽视了作为企业中坚力量的中层管理团队所不可或缺的中层推行力，它上承高层领导的战略思维、下启基层员工的具体执行，形成一股无形的纽带，夯实了企业的根基，贯穿了企业运营的方方面面。今天，我们从360度六维胜任力的角度出发，将视野聚焦在这个重要的管理领域，为您带来360°管理推行力训练。

【课程目标】：

通过明确中层管理者的定位和相互关系，确定其应具备的六种管理技能；

通过四步16法的训练提升分析问题和解决问题的实操水平；

通过专业的训练将学员提升至推行无阻的管理境界！

【课程纲要】：

主题引导：

管理要素的解析

中层的六个愿望、六个现实与六个方法

企业中层360°管理能力模型

第一单元：推行力的动能---超速成长的学习力

学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。

为明天时刻准备着

荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时，角色转变，职能也发生转变。

角色转变的四大标准

角色转变的内容

角色转变及领导的真谛是借力

案例：韩国现代汽车借力启动

知识裂变释放效能

中层管理者要通过不断学习，让知识产生裂变，产生超人能量，才能持续不断地创造超常业绩。

领导水平决定组织价值

优化能量结构

让知识产生裂变

案例：知识提升创新水平

中层管理的三个误区

社会学与自然科学的学习区别

有所为、有所不为

对传统的继承

职场必知的五条潜规则

保持顶级优势

断掉自己的退路

摆脱人际陷阱

业绩自动折旧

企业也有性格

第二单元：推行力的方向---多谋善断的抉择力

其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理的问题——彼得·德鲁克

我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？

让工作触点成为职场亮点

依流程确定必要的触点

将“白金”置于触点

尽量缩短触点

让触点成为亮点

抓住工作的关键点

一件工作的纵向关键点

整体工作的横向关键点

工作满意度之环

工作价值与工作成本的趋向

满意度等于重合度

“梦”与“痛”的挖掘

建立工作评估标准

过程中的不断聚焦

给领导多个选择

部门决策四维检测法

是否与企业目标冲突？

是否将企业目标细化？

是否为企业目标牺牲？

是否为企业目标增效？

提升决断能力

案例：为难的选择——测试你的高效决策力

理清并排理决策因子

把握明晰原则，进行最适排列或否定排列

排除干扰正确决策

决策偏差的原因

背后的真相

案例解析：猎狗的错误

第三单元：推行力的底盘---整合资源的组织力

当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼

当你了解下属的特质，才知道“适何位”“适何事”，有效发挥其才能，激励其潜能。

透析人才特质

六步法整合团队模式

区别经理人与老板的管理方法

三阶段强化执行能力

承诺执行前

反馈执行中

奖惩执行后

四种竞赛法创造超常业绩

岗位竞赛法

团队竞赛法

单项比赛法

全能竞赛法

竞赛三原则

案例：选人用人的创新方法

第四单元：推行力的操控---带队育人的教导力

不会教练就不会领导，教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在操场，铸就造血机制，会让你的团队基因优异，成绩斐然。

有效的管理教导

透彻理解他人的思想

准确表达某些的主张

说服他人接受某些主张

让他人按这些主张行动

表扬与批评的诀窍

表扬与批评的心里把控

表扬五步法

批评五步法

发问的8项要领

8项要领解读

绩效面谈四问改善业绩

应答的8项要领

8项要领解读

管理沟通的应答5步法

演练：如何进行表扬与批评

第五单元：推行力的导航---身先士卒的带动力

以目标引导行动

达何目标？

何时做？

如何做？

需何能力？

需何资源？

谁来做？

将错误视为阶梯

不作为的错误

无回路的错误

重复性的错误

引领群体行为

群体行为定律

群体行为起始于标杆

用榜样的力量来驱动团队

案例：克里斯与汤米

要做就做最好

将小事看成预演

用细节说明你是谁

修剪自己的毛刺

把小品做成精品

从小成就中获取持续激励

第六单元：推行力的路况---凝聚人心的感召力

领导的魅力指数是领导能力的最高体现，但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯。

上下同心的要决

上行：理解为主

下行：说服为先

横向：协调为上

斜向：借权为用

解读上司的热键

内向强势型领导

内向弱势型领导

外向强势型领导

外向弱势型领导

优化与上司的关系的8项要决

勇于承认错误：特里法则

成为上司与下属之间的桥梁

上司犯了错误时，不要做救世主

出现了难以解决的矛盾时，来一次建设性的冲突

主动开放自己的资源：互惠定律

尊重资浅上司的权威

清除点燃不信任之火的因素

原谅上司的错误

激励下级的艺术

认同法激活内在动力

反推法动用群体压力

阶梯法引领成长渴望

优化与下属关系的8项要决

勇于承认现实

主动开启自己的心扉：知己效应

下级犯了错误时，要出面解难

保持必要的距离

尊重资深员工的经验

始终保持谦逊的态度

不要把职场变成情场

宽恕下属的冒犯

说服同级的七项方法

利害诱导式

意念渗透式

情境示范式

缓冲说服式

间接通道式

快速细节式

反转说服式

讨论：控制情绪的10大方法

刘大海

英国曼彻斯特大学国际经济法学博士 中国十大职业化培训师之一

中国企业培训师训练顶尖级专家

国际注册管理咨询师ICMCI

美国国际训练协会银章导师

中国企业行政精英网首席顾问

SHARES国际教育集团首席培训导师

授课风格：

前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成了刘大海老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘大海老师将经典的课程内容结合心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理，从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发，最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破，可谓视角新颖、技法独特。

ICMCI（国际管理咨询协会理事会）前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘大海老师：“从他的身上，我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。

代表课程：

《TTT企业培训讲师系列训练》、《商务演讲与呈现技巧》、《公众演说与职场口才训练》、《LTT口才领导力》、《企业中层360°管理推行力》、《管理沟通与非物质激励》、《沟通技能与影响力提升》、《企业行政统筹管理》、《教练技术》、《向上沟通与工作汇报技巧训练》。

合作部分企业及学院：（排名不分先后）

通信运营商：

中国移动（广东省公司、广东移动南方基地、江苏省公司、浙江省公司、四川省公司、福建省公司、湖北省公司、广西省公司、重庆分公司、深圳分公司、佛山分公司、东莞分公司、成都分公司、广州分公司、汕头分公司、揭阳分公司、湛江分公司、阳江分公司、宿州分公司、云南分公司、桂林分公司、连云港分公司、金华分公司、泉州分公司、荆州分公司、衢州分公司、南宁分公司、江苏客服中心、宁夏客服中心、淮安客服中心、广西移动客服中心等）、中国电信（广东省公司、深圳公司、广州公司、惠州公司、泉州公司、漳州公司、无锡公司等）、中国联通（广东省公司、济南分公司）、鸿联九五呼叫中心；

金融业：

中国银行（上海分行、东莞分行、滨州分行）、中国工商银行（东莞分行）、中国建设银行（深圳分行、珠海分行、云南分行）、中国农业银行（浙江省分行营业部、宁波分行、汕头分行、丽水分行）、深圳发展银行（总行）、广东发展银行(总行、信用卡中心、佛山分行)、中信银行(信用卡中心、深圳分行、广州分行、东莞分行)、兴业银行（广州分行、宁波分行）、招商银行（东莞分行）、民生银行、泰隆商业银行、长沙银行、杭州银行、浙商银行、浙江省农信联社温州办事处、宁波农村商业银行、龙湾农村合作银行、苍南农业合作银行、瑞安农商银行、瓯海农商银行、渤海银行、易方达基金、招商证券、安信证券、江南证券、国信证券、中国人寿、人保财险、中科智担保集团、中邮人寿保险（浙江分公司）、华来利集团；

高科技行业：

腾讯、联想、百度（深圳公司、广州公司）、搜狗、诺基亚、蓝凌软件、北大方正、百富计算机、艾默生、富士施乐、步步高教育科技（步步高总公司、步步高河南分公司）、步步高电子工业、OPPO音乐手机、vivo智能手机、金盈嘉通讯设备、君美集团（湖南）、金立集团、诺亚舟、苏州维信电子、虹软科技、信威通讯、康拓普、记忆集团、航天科工、研祥集团、用友软件、晨星软件、张江高科、三维通信、东信网络、任子行网络、新纶科技、珠江桥生物科技、意天发科技、法国合生缘、汤臣倍健、迈瑞医疗、康美药业、致君药业、亚源科技、融创天下、和美科技、炫彩科技、广东立信集团、武汉光谷联合、泰科电子、珠海世纪鼎利、杭州网新恒天、广东广电网络；

能源行业：

广东核电集团、粤电集团、中国石油西部公司、中国石油吉林公司、西部矿业、中海油深圳公司、深能源集团、妈湾电力、四川电力集团、国家电网遂宁市电力局、广东天联集团、大联矿业、广东省电力规划设计院、广东省电力设计研究院；

汽车行业：

东风日产、东风南方、东风本田、东风乘用车、东风裕隆、奇瑞汽车、比亚迪汽车、一汽马自达、南车时代；

制造业：

日立电梯、西奥电梯、松下电器、格力电器、方太电器、美的电器、国润电器、康佳集团、苏泊尔集团、诺贝尔瓷砖、华润涂料、绿源电动车、虎彩印刷、深南电路、中船远航、南方泵业股份、新都化工、厦门益材集团、胜美达电机、杭州恩斯克万达电动转向系统、郑州卷烟厂、上海烟草、广东中烟；

房地产及物业：

奥园集团、正荣集团、鸿荣源地产、鸿洲地产、莱蒙地产、金地集团、嘉凯城集团、佳兆业集团、美的地产、保利地产、力旺地产、越秀地产、浙商建业、鸿威集团、新星宇地产、中原地产、华侨城物业、长城物业、美联物业、合景泰富地产、三元盈晖地产；

交通旅游业：

华侨城世界之窗、泰州华侨城、华侨城集团旅游事业部、广东省机场管理集团公司、深圳航空、中国航空、无锡地铁运营分公司、甬金高速、美亚商旅、泛太平洋酒店（宁波）；

纺织服装业：

富安娜、梁子时装、唐狮集团、乔顿服饰、康奈集团、香港旭日集团（真维斯）、jasonwood坚持我的服饰、广州原上服饰；

食品、零售及物流业：

伊利、蒙牛、达能益力、嘉吉粮油、顺电、天虹商场、广百集团、海航家润多超市、红蜻蜓集团（温州、广州）、义乌小商品集团、博洛尼家居集团、圣奥集团、双虎家私、顺丰速运、蛇口集装箱码头、赤湾码头、广东南粤物流、怡亚通；

其他行业：

广东邮政、西安高新技术产业开发区管委会、升华集团控股有限公司、东莞常平医院、中国人才热线、英孚教育、法国必维集团、西部人力资源市场、英国使馆。

合作学院：

北大光华管理学院、清华研究院、海尔大学、美的学院、安利（中国）大学。

客户及学员感言：

从他的身上，我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化。

——ICMCI（国际管理咨询协会理事会）前主席、英国著名管理学家 Burry Curnow教授

刘大海老师获得了安利学员的高度评价，他的专业、严谨让我们很敬佩。

——安利中国 培训学院总监 魏颖

刘老师的课程让我在理论高度上有质的飞跃！风趣、幽默的风格也极具吸引！

——联想中国行政后勤部总经理 李淑明

刘老师将中西管理精髓深深植入当代企业的管理实操中，给我很大的启发。

——航天科工集团 人力资源总监 吴江

刘老师是我在国内见过的为数不多的集大成的少壮派讲师，我从他的课程中获益良多！

——中科智担保集团 总裁 魏勇

刘老师的课程启发思维，开阔思路，授课方式灵活，非常具有个人魅力！

——一致药业 人力资源总监 杨蕾