课程背景：

20世纪60年代中期，组织行为学专家，博士保罗赫塞创建了美国领导力研究中心。半个世纪以来，该研究中心不断对全球经理人的领导力状况进行各种调研和分析研究，为“情境领导模式”的经久不衰奠定了强大的理论和数据基础。严谨、规范、科学、系统的课程设计，专著成一册。

目前，全球1000万经理人使用的领导模式；财富500强中，400多家公司都采用的极富震撼力和深远影响的领导培训课程；GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。

情境领导模式因其强调任务的细分及关注员工的行为本身，而适用于任何公司和组织。它启发领导者如何有效地领导、影响他人，并同时获得人格魅力的提升。

课程亮点：

1.获得领导力与影响力评估，并将得到领导力等相关分析报告，帮助您认识自己的领导能力，改进您的领导方式。

2.拥有培训手册以及完善的学习工具，让您尽情领略情境领导的无穷魅力。

3.在这里，您还将首次体验领导大师特别编制上午教学影片和学习游戏，并通过多种互动的教学形式如角色演练，小组讨论等熟悉情境领导的核心技巧。

4.财富500强中，400多家公司都采用的极具震撼力且影响最深远的领导力课程。

5.全球10，000，000多职业经理人的共同选择……

课程目标：

可以极大地增进和强化您的领导技能；

学会准确判断他人的能力和意愿；

帮助您选择正确的领导风格；

有效运用影响他人的各种方式；

提高您和团队的总体绩效；

增加下属对您的满意度；

让您和您的团队一起成长；

课程对象：

企业领导、总裁、总经理等高层领导、各部门经理以及致力于学习情境领导的人士

课程大纲：

第一单元：情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设

1.人的动机

2.马斯洛需求论

3.X 理论和 Y理论

4.领导素质概括哪些方面

5.管理方格图

6.常用的管理手段有哪些

7.描述你心目中的上司

8.你身为领导者却在做管理者的事，为何？

9.描述你心目中的部属

10.为什么你累得很，员工却很轻松？

11.为什么你的命令没人去执行？

案例：不被重视的王小姐

第二单元：如何影响被领导者的绩效

1.领导与管理的区别

2.影响力产生的原因

3.实施影响力的方式与过程

4.搭建工作平台

5.职位、工作、活动的细分

6.实战演练

第三单元：员工状态的评估标准

1.准备度——工作能力与意愿的分析

2.员工状态的定义与分类

3.R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些

4.如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工

5.员工准备度状态之动态关系

6.员工状态的评估方法及工具

案例：10个员工状态的情境录像分析

案例讨论

第四单元：领导者的应有行为

1.领导模式理论——情境理论

2.工作行为与关系行为的分析

3.领导风格：告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析

4.领导风格与员工状态的对应分析

案例：领导风格的情境录像分析

第五单元：领导行为--命令与工作分配

1.什么是命令

2.分配工作时考虑的因素

3.分配工作时的考虑原则

4.命令的原则

5.下达命令的5种口气

6.如果部属不执行命令，怎么办

案例：下达命令的情境录像分析

角色扮演：张经理如何给不同个性和能力的部属下命令

7.下达命令给部属的成功关键

第六单元：领导与部属应有的沟通行为

1.沟通的过程模式

2.常见的12种沟通障碍及产生的原因

3.沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）

4.回馈的作用

5.什么是【映】和【增项反映】

6.回馈时需注意的事项

7.我们如何说服对方，进而改变对方的行为

8.什么是当下自我的状态

9.人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态

10.P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用

11.人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析

12.人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析

13.用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析

14.如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界

第七单元：参与式领导的激励技巧

1.改善员工行为

2.掌握员工需求

3.管理人员对激励的认知测试

4.现代激励的四个基本理论

5.马斯洛需要五层次理论

6.部属激励技巧十二招

视频案例：经理人的一分钟激励技巧

视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励

7.什么是负激励

8.负激励对部属的利弊

案例：某世界500强集团的激励机制

9.激励的五种力量

10.一般管理者常犯的5种错误激励

第八单元：授权式领导如何实施授权

1.什么是授权

2.授权的层次有哪些

3.有效授权的6步骤

4.对部属授权的原则

5.何种工作可授权

6.授权不足或授权太多各有什么危害

案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？

7.什么是反授权

研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

第九单元：实施领导的权力基础与领导力提升

1.7种实施领导的权力基础

2.权力基础与相对应的领导风格分析

3.实施领导的3个步骤

领导游戏：你的领导风格与团队部属期望的领导风格

综合案例研讨

4.领导风格改进建议

5.提升领导风格的层次与技巧

翁涛

国内顶尖培训导师

著名企业战略管理专家

中国银行-高级管理顾问

原台湾震旦集团大区总裁

著名的领导力执行力与企管专家

清华大学 经济管理学院 工商管理硕士

一、讲师经历：

从1995年以来，翁涛先生从事管理、领导与企业管理咨询服务，是一位实战型、学者型的一流培训师，是一位极具战略眼光的企业导师！在前后从事企业管理的近16年时间里，经历从最基层主管到跨国公司总监，大区负责人，总经理等领导岗位，之后转型企业顾问，一流培训师以来，辅导培训了许多家企业管理系统、人力资源，营销等咨询项目，并进行了与项目有关的大量的实地培训，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。 由于其思维能力超前、演讲天赋极高、企业反响强烈，2005年后专注于企业领导力执行力与企业管理领域的培训，自成体系的一套思想盛宴，将为广大企业与高管带来福音。

另一方面，翁涛先生为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有管理培训一流专家美誉的庞先生授课，"寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中"，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

二、课程特色：

翁涛先生始终站在培训业务和企业管理顾问的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供专业培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。翁涛先生认为，一门好的培训课程应该具备以下的条件：

系统化：课程的研发都是在该领域长期从事咨询和培训实践的资深咨询顾问，每人每月至少会有20天全天候在各类企业现场工作。因此，我们了解企业负责人，更了解企业在干部培养和发展方面的实际状态。对我们来说，“领导干部”不是一个符号，而是我们每天都接触的实实在在的朋友与客户，亲切、熟悉、鲜活；中高层的管理任务也不是一种孤立的存在，而是与企业整体业务布局和管理秩序密切相关的动态事务。

情境化：培训过程中非常强调问题导向，大部分结论和方法都来自对某一类具体常见问题的分析与观察，并且把这些问题放到领导者每天接触面对的典型情境中加以解决。根据我们的统计对比，基本上已经覆盖了管理者九成以上的管理情境，并直接给出方法和分析，你可以在听课过程中对照自身的经历与经验。

工具化：课程的价值在于工具和方法的集萃。培训不希望再空谈理论，而是强调行为的改变。事实上中高层对于公司有天然的依存性，也具备很强的成长愿望，所谓的不如意、不满意往往都是能力和方法的缺失所造成的。只要掌握了标准的行为菜单，并且一以贯之地去实践，大部分人都能够体现自己的胜任力。培训不卖弄知识，而是希望给所有的中高层提供“干货”和“绝活”，让大家听得懂、学得会、用得上。课程提供的所有工具和方法也均在过去多年中通过数百家企业的实际验证，证明是有效的。

三、擅长领域

中高层领导力，团队执行力与管理技能系统培训

企业问题诊断，领袖与核心高层胜任力诊断，核心团队打造

企业战略方向系列培训

四、主讲课程

翁涛老师专注于为企业及核心团队提供领导力、执行力、管理能力提升系列培训服务，主要培训课程名称如下：

管理与素养类：

《情境领导力》 《领导与执行力》

《高效能人士的卓越习惯》 《创新思维与创新管理》

《商务演讲与口才训练》 《沟通力与影响力打造》

《会议管理与掌控》 《高绩效团队建设与管理》

战略与决策

《宏观市场分析》 《公司决策与战略管理》

《战略制定与执行》 《公司治理与企业战略创新》

《组织变革与管理创新》 《企业投资项目分析与决策》

五、部分合作客户

银行与金融：中国银行，重庆银行，招商银行，交通银行，花旗银行，中国工商银行，民生银行，平安保险，

通信：中国电信，中国移动，诚泰通信

IT:阿里巴巴集团，腾讯、猪八戒网、小米公司

地产：融创地产，万科地产，龙湖地产，东原地产，金阳地产、招商地产，协信天骄物业

汽车：东风小康汽车，新感觉摩托，长安汽车集团，百事达汽车，商社汽车贸易集团

贸易和连锁：台湾正大集团，震旦集团，重庆顾地，协信集团，金夫人婚纱摄影集团，东原集团，，盈丰升机械集团，天色装饰集团，标榜美容美发，嘉阳鑫海外投资，博恩科技集团，谭木匠集团，小天鹅集团，新世纪百货，丽笙国际酒店，美国APG国际公司，香港贸易发展局，渝能产业集团，中天成投集团，艾克沃电子商务有限公司，民商集团，势投投资控股有限公司，银鑫智业集团，人和园林有限公司，东义实业，鼎祥实业公司，香港贸发局，商界传媒，德国商会元禾大千艺术，千叶集团，东银集团，黑马会，渝安集团，

高校与政府机关：重庆大学，北京大学、西南政法大学，重庆市总商会，思格成文化传播，新家长传媒，数据通信局，重庆大学高科技集团公司