课程背景：

性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度，格局决定结局。思想决定一切，播种正面积极的思维，才会收获健康成功的人生;一种良好的心态，比一百种智慧强。员工，其实现在缺少的不仅仅是知识和技能，而更重要得到是心态，因为知道不等于做到。

课前思考：

1-有没有人，在早上上班的时候发誓说：“我今天就是要去捣乱的！” ？

2-有没有这样的领导，心里总是这样说：“我要让我的那个下属死的很难看！”？

3-有没有这样的上级，发狠说：“把所有下属都开除或赶走，我自己照样可以干的非常好！”？

4-有没有这样的下属，同样发狠说：“没有领导，我不是干的很好！”？

5-有没有人总是喜欢指责别人而认为自己很完美？或者认为自己的缺点无所谓？

6-有没有人这样认为，“如果自己不满意的同事都离开了，该是多好啊！”？

7-有没有人总说：“工资太少了，不值得为它卖命！”？

8-“过了这个村，还有下个店！”？

9-“我随便混混，又没有人能看的出来！”？

10-“领导（下属）不仁，就不要怪我不义了！”？

课程大纲

1、归零的心态

什么是归零心态

问自己三个问题：

1.我想做什么?

2.我能做什么?

3.我该做什么?

倒空自己才能注入新鲜

三人行必有我师

牛顿:站在巨人的肩膀上才能看得更远

因为一无所有才能无所不有

2、学习的心态

大前研一：低智商社会

知识40% 的年淘汰率

成功代表过去

能力代表现在

学习决定将来

21世纪的新文盲就是不持续学习的人

3、创新的心态

变则通，通则久

国人的固有思维模式

如何改变既有的心智模式

保持原样是等死，创新是找死？

创新是一个民族前进的不竭动力

4、付出的心态

因果定律：佛教的三世因果

舍得定律

员工与领导的思考方式博弈

人生是算总帐的过程

能够为别人服务被别人利用就是自身价值

抽水机原理：先加后吸

农民种地：先撒种后施肥

先“表现”才能加薪

5、老板的心态

打工皇帝

什么是老板？

视工作为终生事业。

视工作为赚钱的手段

敬业是一切一切的前提

你是你自己的老板

无论你认为你是什么样的人你总是正确的

6、医生的心态

了解自己

掌控自己

发展自己

成长自己

升华自己

渡人先渡己

医人先医己

7、共赢的心态

依赖——独立——互赖

小成功靠自己，大成功靠团队

希望自己值多少钱，就要让自己具备多少价值

你有多少能给别人的价值。

LOST-LOST与WIN-LOST都不持久

情感利益前景三角模型

8、责任的心态

西点军校的学员责任：履行自己的职责和义务

责任胜于能力

责任赢得信任

责任获得人缘

责任获得贵人

责任就是自尊

9、主动的心态

两种心态：积极和消极

心态、激情和信念

想就要要就主动

主动是原动力

主动是一件利器

主动能化解一切

10、务实的心态

集腋成裘聚沙成塔

每天成长提高1%

简单的事情重复做重复的事情认真做

执行在于细节

成功学有利有弊

胖子是一口一口吃成的

11、空杯的心态

俗话：满瓶不响半瓶咣当

大河有水小河满

只有倒空才能重新容纳

整理衣橱书橱并整理大脑

12、成长的心态

多出丑后多出头

成长来自出丑

多做做错少做少错不做不错

失败是成功之母只对了一半

13、竞争的心态

适者生成，不适者淘汰

本事从小就要练

僧多粥少与弱肉强食

大锅饭与小锅饭

大锅饭与小锅菜

康庄大道与独木桥

14、谦虚的心态

葡萄不熟才酸

人无知才傲

反者道之动弱者道之用

据高临下目空一切与物极必反

据弱据下与反弹

15、合作的心态

学习狼的合作精神

一个中国人是条龙

《西游记》合作团队

社会人与经济学

以一当十与以十当一

课后思考：（建议每人写一份心得体会，可以进行评比，选取好的体会进行奖励，这一点很关键，是进行这项工作的动力，不要成为走过场的形式主义！）

1-哪些观点是你以前没有接触过的？

2-哪些观点是你已经知道的，但是从未落实过的？

3-你觉得公司最缺少的是哪些观念？该如何改变？

4-你认为自己还应该加强哪些方面？

5-你认为自己的领导或同事，应该在哪些方面进行加强？

鲍爱中

危机管理、领导力管理专家—鲍爱中

复旦大学管理学博士，著名企业管理专家，培训专家，曾供职于中远集团、verygood（台资）、中林给水等国有大型企业和外资企业，历任人事经理、总经理助理、董事长助理、行政总监、总经理等职位；现任北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特聘专家；国务院西部办--展望计划特聘讲师，全国几十家咨询公司特聘高级培训讲师、咨询顾问。课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响。其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考。

课程主要特征：

案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

权威级课程：

《危机管理》1-3天

《情境领导》1-3天

《总裁领导力》1-3天

《总裁执行力》1-3天

《组织行为学》1-2天

精品课程：

《赢在中层》、《中层经理的五维管理》

《创新思维训练》《打造阳光心态》

《企业文化》、《高效能人士的七个习惯》

《打造卓越的领导力》、《高效执行力》

《如何成为金牌培训师》（初级至高级）

《超级沟通》、《打造绩优团队》《职业化素养修炼》

《时间管理》、《压力管理》、《从技术走向管理》

《有效授权与激励艺术》、《组织行为学》。

《五星客户服务》

部分培训客户：

高校：北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、南昌大学、上海国家会计学院。

电力行业：新疆电力公司、东北电网、贵州电网、贵州兴仁供电局、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、贵州三穗供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、广东惠来供电局、广东普宁供电局、广西平南供电公司、福建漳浦供电公司、福建东山供电公司、四川成都电业局、上海吴泾第二电厂、浙江嘉兴电厂、浙江兰溪电厂、安徽皖能集团、安徽宿州供电公司。

通信金融行业：辽宁电信、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、平安保险、上海电信、上海号百（电信）、宁波银行、青岛银行、光大银行、建设银行（上海）、建设银行（安徽）、移动集团河北设计院、沈阳邮电设计院、湖北移动。

医疗机构：佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、

其他企业客户：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、复星集团、长春一汽、一汽技术、上汽集团、东风悦达起亚、宝钢机械、抚顺石化、华菱钢铁、深圳九星印刷、合肥阳光电源、一统集团、上药集团杏灵药业、浙江万国、浙江五洲、新疆石油、玖龙纸业、扬州锻压机床、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、SONY（中国）、雅马哈、伊利集团、百联集团、萧山机场、黄金搭档、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、广东邮政局、山东邮政局、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯（德资）、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技（宜兴）、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪（上海）、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。

鲍老师课程的部分学员评价

从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）

——上海申伸强

有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）

——抚顺石化

对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）

——黄金搭档

对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）

——上海号百（电信）

课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）

——东北电网

对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）

——上海临港新城

真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）

——中铁隧道集团

课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）

——可口可乐

本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）

——岛津国际贸易

老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）

——漳浦电力

没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）

——揭西电力

4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）

——香格里拉.迪庆电力

第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）

——济南施尔明眼科医院

这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）

——伊利原奶事业部