课程背景：

本课程是人力资源管理学应用系列课程之一，她以人力资源管理的核心问题解决——对人的管理和思考为出发点，建立了以人力资源管理、管理学、领导学、心理学、社会学、行为经济学为基础的、系统的理论研究和实践应用模型。

本课程适用于企业人力资源管理从业人员。

本课程的学习是为了促进人力资源管理者的职业化进程奠定重要的基础，同时，还起到提高管理水平和管理技巧的目的。

培训目标：

本训练协助人力资源管理者能够：

人力资源管理的角色及责任

概略明了选、育、用、留之各项人力资源作业

掌握必要的心理学在管理当中的应用

建立一般部门经理在HR方面的职责范围

掌握可衡量的、以成果为基础的绩效管理体系

确定解决员工管理的正确方法

培训对象：

中、高层管理人员。

课程大纲：

一、人力资源管理的最高目标

1、人力资源管理的最高目标是解决组织成效

“难道还有比管理绩效更重要的事情吗？”——彼得德鲁克

2、把成本最大限度地转化成为资本

——人力资源是成本？还是资本？

“成本——节约”，“ 资本——回报率”

3、让平凡的员工做出不平凡的业绩

“系统永远比人重要”

4、人力资源管理制度设计的五个要素

“战略、组织、人力资源、制度设计、文化”的内涵

战略案例分析：伊利集团营销战略分析

组织设计的核心？

案例分析：如何通过制度设计解决管理问题

文化究竟是什么，中西方企业管理在文化层面的差异

二、人力资源管理经典案例

1、华为的人力资源管理系统的优化的过程

2、中海的品牌化人力资源管理

确保进入企业人员的质量

3、联想集团的三条主线，以及人力资源管理部门工作的三条主线

“老三样”到“新三样”的转变

三、人力资源管理的系统平台

1、组织与工作管理系统

人力资源管理首先管理的是工作

职责体系和流程管理是基础管理的核心，选育用留的信息来源

举例：职责体系的标准建立

案例：某外资公司关于安全的流程管理实例

任职资格评估三步曲

任职资格体系与绩效管理体系之间的区别

案例：某高科技企业的任职资格管理，实际岗位举例

2、企业文化与政策管理系统

究竟什么叫激励？“薪酬＝激励？”

企业究竟要搞几种评价？

四、绩效管理的重要作用

3、什么样的企业才能叫做有活力？

4、绩效管理在企业价值链中的作用

5、从绩效管理的三个发展阶段来看绩效管理的战略作用

6、绩效管理中的基本概念：人事考核？绩效考核？绩效管理？

7、《执行》这本书没有解决中国企业的执行问题

8、绩效管理不是考核而是管理循环

9、绩效管理成功的关键因素

案例：微软公司的绩效管理内涵

案例：GE“活力曲线”

五、必须掌握的薪酬管理的定律

1、人力资源具有所有商品的属性。

2、在企业中人力资本与货币资本同样重要。

3、人是企业资源中最有价值（值钱）的；也是最不容易满足的。

4、薪酬管理不仅要体现人的价值，更重要的是符合企业的利益。

5、建立薪酬管理体系必须考虑企业内外因素的影响。

6、选择不同的薪酬体系体现了企业对人的价值的基本看法。

7、应用工作评价的方法确定薪酬体系是一项复杂的技术操作。同时也是非常有效的。

8、福利的功能评价

现场给出相关公式及图解：

Mn=M1(1+a）n-1 （公式1）

H＝M×【100％＋W1/2 】 （公式2）

L＝M —M × W1/2 （公式3）

On＝（Hn-1－Ln）÷（Hn－Ln）×100％ （公式4）

通过现场演练确保学员掌握具备咨询实力的薪酬设计工具

楚天

美国南加州大学商学院MBA；国内资深人力资源管理咨询与培训专家。

长期担任华为公司、中兴通讯、美国Jones、深圳水务集团、蛇口集装箱码头、顺丰速运等知名公司的战略人力资源管理咨询顾问；2014年主导学员完成了“时代的企业---顺势的万科”、“阿里巴巴---高绩效组织的建设”、“中国平安---打造富有活力·高绩效产出团队”、“山寨企业的创新之路---腾讯人力资源竞争力浅析”四大课题的研究，深受学员好评。

长期受聘于清华大学“高级经理工商管理班”客座教授、中山大学“总裁工商管理高级研修班”客座教授、广西大学EMBA学历班客座教授；国家人力资源与社会保障部人力资源管理顾问；中央党校“薪酬与工作分析”资深顾问；广东省人力资源与社会保障厅技能鉴定中心“人力资源管理”科目评审专家；NQA（英国国家质量保证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家；中国商业技师协会举办的《全国商务职业经理人资格证书》认证中人力资源管理科目主讲讲师；深圳人力资源职业教育知名讲师。

研究方向：战略性人力资源管理、组织变革、定岗定编、绩效管理、薪酬体系、培训发展等。

媒体活动：

1、多次参与深圳广电集团“人才驾到”节目的录制，2014年；

2、多次接受深圳移动频道的采访，阐述了其对人力资源管理的精辟独到见解，2014年；

3、智联招聘举办的“组织绩效”大型巡回公益讲座的主讲嘉宾，2014年。

发表作品：

1、在中国人才热线内刊上发表了“组织绩效管理”文章，2012年；

2、在《深圳特区报》、《职业生涯设计》等媒体上发表了多篇人力资源管理的论文 2009年。

咨询项目：

1.顺丰速运“高绩效文化建设” 课题研究，项目评审，2014年

2.顺丰速运“组织扁平化” 课题研究，项目评审，2014年

3.中兴通讯“人力资源机制下的高层经营团队组建”咨询项目，项目顾问，2014年

4.汇联金融控股公司“激励机制建设”咨询项目，项目主导，2013年

5.赤湾集装箱码头“职业化行为系统”咨询项目，项目主导，2005-2013年

6.深圳水务集团“十二五·人力资源规划”咨询项目，项目主导，2012年

7.深圳水务集团全资子公司“组织绩效管理”“薪酬体系设计”“组织结构与定岗定编”咨询项目，项目主导，2012年

8.浙江长兴水务公司“人力资源管理”咨询项目，项目主导，2011年

9.云南电信“一体化组织绩效管理提升项目”咨询项目，项目主导，2010年

10.广西柳州市祥兴实业集团“企业人力资源管理顾问”咨询项目，项目主导，2010年

11.深圳市水务（集团）有限公司“人力资源规划及行动方案”咨询项目，项目主导，2010年

12.美国驻中国最大服装采购商Jones公司 “人力资源诊断”咨询项目，项目顾问，2010至今

13.广东省电信“电信运营商30个绩效管理案例研究”咨询项目，项目主导，2009年

14.福建省电信招标制认购制考核“绩效管理系统建设”咨询项目，项目顾问，2009年

15.浙江省联通“3G时代的人力资源规划”咨询项目，项目主导，2008年

16.斯德宝“人力资源系统改进”咨询项目，项目主导，2007年

17.华为公司“人力资源专业任职资格”咨询项目，项目主导，2006年

18.正大康地集团“工作分析”咨询项目，项目主导，2004年

19.蛇口集装箱码头“人力资源系统平台建设”咨询项目，项目主导，2002-2004年

课题研究：

1.主导深圳人力资源职业教育学员完成了“时代的企业---顺势的万科”课题研究，2014年

2.主导深圳人力资源职业教育学员完成了“阿里巴巴---高绩效组织的建设”课题研究，2014年

3.主导深圳人力资源职业教育学员完成了“中国平安---打造富有活力·高绩效产出团队”课题研究，2014年

4.主导深圳人力资源职业教育学员完成了“山寨企业的创新之路---腾讯人力资源竞争力浅析”课题研究，2014年

服务客户：

曾负责主持了多个大型咨询项目，并针对中国企业管理现状特别开发设计“咨询式培训”系统解决方案，为上百家国内企业提供个性化的内部专场培训，受到广泛好评。提供企业管理咨询和培训服务的主要涉及电信行业、IT与通讯技术、生物制药、机械电子、金融证券、房地产等多个行业。部分服务企业包括：

制造业：比亚迪、仁和药业、蛇口集装箱码头、赤湾集装箱码头、富士康、大大科技、立白集团、伟星公司、一钰服装、稳健集团、上海晶华……

能源物资：顺丰速运、正大康地、保利协鑫集团、中核华兴、特尔佳、蛇口工业区总公司……

金融保险：中国银行、中国农业银行、中国平安、中国建行、中信银行、中国工商银行、中国人寿、太平保险、汇联金融、美国长者屋……

房地产：中海地产、皇庭地产、卓越地产、惠州创成、远洋地产……

服务商贸：南方电网、国家电网、深圳水务集团、上海机场、深圳清源、深圳航空、广西祥兴集团、保安服务公司、广西坛百高速、安达运输、嘉里物流、金迪水务、云南铁路、中发雪花、富瑞思……

消费电子：三星、美的、TCL、斯德宝、龙旗手机……

电信运营：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国铁通……

设备商：华为技术、中兴通讯……

研究机构：清华大学、深圳市委党校、深圳高职院、厦门经济干部管理学院、广西大学商学院EMBA、深圳市场监督局、南方报业集团……