课程背景

您在工作中是否遇到过如下场景？

1.您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？

2.在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！

3.下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。

上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构性思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构性思维帮助客户解决了许多重大问题。

结构性思维是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的第一标准和语言平台。

课程收益

实现全脑思维，提升结构性思维能力，能逻辑清晰、重点突出的思考和沟通表达

能快速搭建思维模型，快速组织语言结构，做到想清楚，说明白

通过训练让学员掌握金字塔原理进行逻辑思考、挖掘听众或者读者的关注点、兴趣点、利益点，缩短写作时间与表达长度表达，训练逻辑思考能力

促进企业的经验沉淀：建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台，使其更加可传承可复制

课程对象

中层管理人员、核心骨干员工、基层员工

课程大纲

第一天课程内容

前言：为什么思维要结构化

1.提升员工思维严密性

2.提高员工之间的沟通效率

3.提升组织的工作效率

案例分享：思维结构在生活中的闪现—有形结构，无形结构，思维结构

身边案例：结构无处不在，时刻影响我们的生活

开场热身：小游戏感受结构的魅力

第一讲：结构的力量

一、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1.结论先行—conclusionfirst三个条件

2.上下对应—相当于数学中的“=”

3.分类清楚—MECE原则

4.逻辑排序—职级排序是硬逻辑

课堂讨论：工作汇报如何说才不乱

讨论讲解：这样汇报有规律

案例分享：

1.项目成果汇报事故

2.王老吉，化妆品广告

3.百度教学案例，十九大会议汇报

知识重点：金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维标准图

课堂练习：

1.找出不结构的地方

2.结构性思维真正在用吗？

3.结构性思维只能用于文章的写作？

二、辨别他人的结构——结构性思维接受信息的4个步骤

1.识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2.对应：找到事实与观点的对应关系

3.结构：画出信息之间的关系图

4.表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

小组讨论：文章的GOAL是什么

画出瑞安文章的结构图

三、章节知识重点

1.运用公式一句话表达标准图

2.结构性思维的两大原则---利他性/讲理性

3.有能力分清事实与观点

视频：找出视频表述文字的思维结构

课堂练习：阅读报告，要求快速理清思路，抓住重点，画出标准图

得出结论：一句话概括文章或者视频的的中心思想

第二讲：逻辑之美——理清思路

一、如何说服——演绎（为什么）

1.演绎的2种形式：

1）标准式：大前提—小前提—结论

2）常用式：现象—原因—解决方案

2.演绎思维的运用

案例分享：广告中的演绎思维

案例分享：岳云鹏相声中如何省略结论抖包袱

知识重点：1）演绎是思维的串联结构2）沟通中演绎的运用及效果

视频：欧莱雅广告/相声选段

二、如何汇报——归纳（是什么）

1.归纳的2种方式

2.归纳思维的运用

3.归纳的3大步骤：

1）列出重点

2）寻找共性

3）得出结论

三、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题

知识重点：归纳和演绎的关系—从实践中来，到实践中去

第二天课程内容

第三讲：上下自如——搭建金字塔

一、金字塔结构的魅力

1.什么是金字塔结构

2.为什么要用金字塔结构

1）表达的冰山理论

2）奇妙的数字“7”

记忆练习：从听到的文章中能记住几种物体

核心内容：金字塔结构是符合大脑记忆规律的思考逻辑

二、金字塔的纵向结构

1.从上到下：提问回答

1）设定场景----你是谁？我是谁？在什么背景下

2）确定主题----沟通的GOAL是什么？

3）设想问题----深度/广度

4）回答问题

--深度：问到白帽子层面

--广度：主题中的每一个关键词都要涉及

案例分享：苹果专柜装盗版软件是真的吗？

视频播放：穹顶之下，找出说服手法

课堂练习：实际工作场景中如何定位身份，背景及主题

2.从下到上：概括总结

1）收集信息——头脑风暴

2）明确分类——寻找共性

3）概括总结——明确要点

4）合理排序——理性描述

课堂练习：王老板损失了多少钱？

视频播放：女孩在纸板上写了什么字？

课堂练习：看饼状图表达出西安销售业绩情况

三、金字塔表达的技巧

1.结论性的主题句

2.主题立场鲜明

3.结论打动人心

4.适当包装“卖点”

课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，理清思维层次

第四讲：序言结构——完美表达的大门

一、序言的基本要素

1.背景

2.冲突

3.疑问

4.解答

二、常见的序言结构

1.标准式：情境—冲突—解决方案

2.开门见山式：解决方案—情境—冲突

3.突出忧虑式：冲突—情境—解决方案

4.突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案

课堂练习：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果

视频播放：希拉里演讲中的序言结构

第五讲：课程总结

行动学习：

1.训前每人携带一篇工作总结类文章，作为课程学习的素材

2.随堂应用课程内容，思考和修改自己的文章，第一天晚上团队讨论修改

3.培训结束前，每组安排一人分享自己的修改前后的差异和感受

现场测试：

1.现场安排15分钟的考试，测试课程的基础知识，满分100分。

推荐书目：

1.《金字塔原理》

2.《结构性思维》

3.《结构力---高效的系统思维》

张犁

【个人简介】

心理学在读博士、国家一级心理咨询师

企业人力资源高级管理师、企业资深培训师

历任央企培训经理、培训咨询项目经理、团队负责人

《结构性思维》《组织经验萃取》《问题分析与解决》等课程认证讲师

【授课风格】

张老师具有10年以上的“思维类”授课经验，个人自评为“各类型思维工具的学习者、实践者、受益者和传播者”。他授课形式丰富、内容充实，授课过程既具有咨询师的理性和深度，又兼具培训师气场和张力。他坚持“讲我所做，做我所讲”的培训理念 。他重视课前调研和课程内容自身应用性，随堂练习设计活动、边学边练、输出的练习成果可直接应用工作中，给人启发。

【授课特点】543

满足学员五大需求：

实用的需求：课前调研，课中反思。

互动的需求：学员参与，分享智慧。

尊重的需求：兼顾层级，求同存异。

娱乐的需求：轻松学习，感性吸收。

品味的需求：语言清新，张弛有度。

输出课程四大价值：

创新性——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。

系统性——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

思想性——培训师对核心内容的独立见解与思考。

工具性——给予训后评估与延伸落地使用的方法。

表现课程三大特质：

以课程实用性为核心：直指节点，透彻顿悟。

以课程思想性为着力：系统关联，集成思路。

以课程结构性为引导：宏观有道，微观有法。

【品牌课程】

《结构性思维》《组织经验萃取技术》《问题分析与解决》《组织经验萃取与案例开发》《组织经验萃取与课程开发》《结构性思维与常用公文写作》《结构思考与快速表达》

【客户足迹】

世界500强企业：中国电信、中国移动、中国联通、中国国电、内蒙卷烟、贵阳烟厂，新郑机场，江苏比亚迪，中卫电厂，青岛啤酒、玖龙纸业、比亚迪、中国招商银行、中国银行、中国农业银行、中国邮政、电广传媒等

通信、邮政、证券、保险：中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温州邮政、重庆西南证劵、北京银河期货证券、银河证卷、联合证劵、泰康人寿、人寿保险、新华保险、太平洋保险……

快消品行业：统一、天狮集团、稻花香集团、洋河酒业、流行美、古越龙山酒业、银基集团、双汇集团、贝因美奶粉、雅士利涂料、青岛啤酒、蓝带啤酒、隆力奇、伊利乳业、河南宝丰酒业、今麦郎饮品、赊店酒业、大用食品、广东嘉士利食品、步森集团等

电力行业：华电蓬莱电厂、华电潍坊电厂、华电龙口电厂、华电天津热力公司、华电青岛热电公司、华电章丘电厂、华电十里泉电厂、大唐河北马头电厂、内蒙通辽热电公司，河北建投宣化热电公司、国电河南电力公司、国电南阳供电公司等