课程背景：

1、在职业发展的某个阶段，公司的许多青年骨干必然决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；2、一些青年骨干因为平时良好的工作表现，会被组织提拔到管理工作岗位。而随着企业不断的发展，有越来越多的骨干人员进入到管理工作领域。但是我们经常会发现，当一个青年骨干提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀骨干，增加了一个不称职的管理者。针对目前在基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位的学员，本课程将展示你未来的挑战，增加管理的能力，有效地配合上司，恰当地选择职业发展通道，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业最有潜力的培养对象。

培训对象：

青年储备管理者

课程收益：

了解管理者的角色定位与职责；

掌握管理人员必备的观念、知识、技能；

掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才；

掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标；

学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的管理者。

课程大纲：

第一单元 目前青年骨干的常见问题剖析

（一）青年骨干的性格决定的问题

1. 青年骨干，绝大部分是工作勤奋的人

2. 青年骨干喜欢单打独斗

3. 习惯听从安排，而非自己进行计划

4.不能清楚到认识到团队的利益和作用

（二）制度决定的问题

1. 大部分企业都重技术而不重视管理

2.技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长

3. “短期效益”导致的内部人员结构问题

（三）目前的现状表现

1. 普遍的受教育程度不太高，整体素质有待提高；

2. 工作效率不高，执行力不足；

3. 习惯了偏重事情的处理，对于处理人的关系欠缺经验与有效方法。

第二单元 管理者的角色认知

(一)组织发展的“中坚力量”

1. 青年骨干就如同企业发展的柱子

2.承担着各自部门工作的主要责任

3.问题有效解决者

(二)技术和人员的双重管理

1. 管理者多是各自部门的技术高手

2.要进行部门内部的管理

3. 完成部门间的工作协调

（三）常见的管理者角色错位

1.作为下属的管理者常见的角色错位

（1）民意代表

（2）领主

（3）自然人

2.作为上司的管理者常见的角色错位

（1）业务员（分组案例讨论：业务员型管理者的工作特点）

（2）教父（分组案例讨论：下属绩效是“盯”出来的吗？）

（3）官僚

3.作为同事的管理者常见的角色错位

（1）对立者

（2）老好人

（3）无关者

（四）角色认知-管理者干什么

1.管理者的职责：帮助下属及团队达成目标，而非仅仅自己达成目标

2.不同层次管理者的工作重点

（1）例行工作

（2）问题工作

（3）创新工作

3.管理者的角色定位分析

（1）承上

（2）启下

（3）平行（分组案例讨论：为什么同一工作内容有多个其他部门参与？）

第三单元 管理者应该具备的几种习惯

(一) 管理者自我时间管理

1. 认识规避时间黑洞

2. 寻找高效时间段（表单工具）

3.突发事件的管理

4. 办公室5S的管理

(二) 结果思维导向

1. 什么是结果

2. 为何要是结果

3. 建立结果思维（表单工具）

(三)责任意识建立

1. 责任概论

2. 何为100%责任

3. 让100%责任成为一种习惯

(四) 团队意识建立

1. 团队的概念和作用

2. 卓越团队应该具有特点

3. 管理团队

第四单元 管理者的类型和沟通技能

(一) 管理者的类型

1. 生产技术性

2. 盲目执行性

3. 大撒把型

4. 劳动模范型

5. 哥们义气性

(二) 新晋升管理者常见的沟通误区

1. 自我加压，沟通不顺畅

2. 不会很好的表达自己的意思

3. 报告撰写能力较差

4. EQ相对低

(三) 和上级沟通的艺术

1. 给老板选择题，让老板履行自己的权利

2. 学会书面沟通

3. 换位思考进行沟通

(四) 平级沟通的要求

1. 平等对话的原则

2. 岗位职责依据的原则

3. 和平共处

4. 多说行内话

(五) 下属沟通的方法

1.言必行，行必过

2. 刚柔并进的管理模式

3. 公平，公正很关键

第五单元 管理者的核心技能管理

(一) 目标的分解和计划的制定

1. 企业的战略制定

2. 企业目标的分解

3. 各部门目标的确认

4. 部门计划的制定原则SMART原则

(二) 任务的分配

1. 员工能力的认知

2. 匹配岗位分配任务

3. 量化管理

(三) 管理者对全局和资源的掌控能力

1. 管理者拥有较多资源支配权

2. 全局意识的建立

3. 资源分配组合

(四) 员工管理和激励能力

1. 工作的协调能力

2. 员工心理的把控

3. 用“心”管理

4. 常见激励原理

5. 常用激励手法

(五) 做好自我生涯规划

1. 调整重技术、轻管理的倾向

2. 发挥技术背景优势

3. 调整心态，接受挑战

4. 适当读一些管理方面的书籍

冯进

【讲师介绍】

实效管理总裁班导师

PTT国际高级专业讲师

国际EAP协会认证国际注册EAP咨询师

美国NBCC协会认证全球职业规划师GCDF

博兰妃（广东）生物科技有限公司（上市公司）战略顾问

安徽山河餐饮管理有限公司创始合伙人

上海蚁太信息科技有限公司创始合伙人

【讲师任职经历】

冯老师曾在广州市某医院任职2年， 另曾经在广州一家电气生产企业做经营部经理，负责公司核心客户（主要为南方电网）的营销工作。2006年进入EAP咨询行业，并参与全国中移动系统的首个EAP咨询项目的实操（培训、咨询、测评、数据统计）。承接并主持实施包括中国海洋石油集团公司的首个EAP咨询项目在内的多个咨询项目，并讲授其中的管理类课程，其风趣、激情、震撼的授课风格深受学员喜欢。2015年任北京桥梁商学院商业研究院执行院长（研究方向-商业模式），关注商业模式在企业的实操与实践。2016年6月至今任上海景格职业研究院院长（研究方向-人才培养），关注管理理论在实践中的应用。

【实战经验】

操作过包括中海油、中国移动等多家不同文化、不同需求的企业咨询项目，对于企业员工心理管理有自己独到的见解，实施过程中针对企业的具体问题设计改善方案，为企业量身定制个性化服务模式是项目运作的主思路。主持撰写了《中国海洋石油公司管理使用手册》《中国海洋石油公司员工使用手册》《企业员工心理辅导员》等培训教材。

【培训学习经历】

2006年美国职业规划协会NBCC权威认证班（全球职业规划师GCDF认证学习）

2009年国际EAP协会权威认证（国际EAP咨询师）学习

2009－2011年中山大学MBA工商管理硕士学习

2011年国家权威认证拓展培训师认证学习

2012年PTT国际高级专业讲师认证学习

【培训特点】

教学风格独特，幽默、风趣，讲师肢体语言丰富，与学员互动多，现场氛围特别融洽；讲师引经据典，学识渊博、稳重，深受广大学员好评。震撼力是讲师独到的风格，每一次的课程都会有震撼听众的环节，让人深深感受到心灵深处的撞击，令人印象极为深刻。

1、注重拓宽学员的视野和发展学员果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力；

2、采用多元化教学方法，如案例分析、游戏活动、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等；

3、强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授实践中传授成长理念，在获得真知中提高水平。

【主讲课程】

中层管理系列：

《高效沟通》

《卓越领导力提升》

《MTP中高层管理技能提升》

《8090员工管理管理》

《员工职业化素养提升》

《职场情绪和压力管理》

《管理高尔夫》

《班组长管理能力提升》

【战略经营系列】

《企业持续盈利之道》

《价值型企业打造》

《商业模式创新》

《解码中高层管理者典型DNA》

【服务部分客户】

中海油、中石油 、中国移动、中国电信、南方电网、国家电网、中国交通建设集团、太平洋保险、中国建筑、中国中铁、青海国资委、白云机场、中广核电、中国银行、建行、工行、农行、兴业银行、光大银行、南粤银行、温州银行、华为、深圳燃气、广东广播电视台、山西教育电视台、羊城晚报、太平洋建设集团、大地建设集团、红旗渠建设集团、华夏幸福、富力地产、富士康、圣象地板、飞利浦、松下、诺基亚 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：东莞移动、梧州电信、河源移动、广东电信、广西移动、百色移动、安徽移动等

电力：河北安电电力、崇左供电局、南方电网、阳春供电局、

教育：安阳教育局、新华商智、南安职业中专、漳州第二职业中专、广东高教育素质领袖人才、天下图书、

电器：广州松下、华为、飞利浦、诺基亚、东进照明、科泰电子、日本电产、昇和电器、励晶电子、上海大华电器、

建材地产：淦源建材、六安城投集团、中国建筑、欧艺家俱、北京地质工程设计研究院、圣象地板、美派门业、北京创意时空装饰、北京锦绣前程、泽坤地产、广联建设富力地产、上海广大基建、中国交通建设集团、腾宇建设、上海曦晖装饰、上海云兰装饰、锦州恒大集团、固尔邦幕墙、韩丽厨柜、首辰产权、中国交通建设集团桥隧公司、豪雅铝业、日月轩地产、

其它：三元集团、亚美集团、信鸿集团、技研新阳、百鸿LED、新加坡赫比集团、中国海洋石油集团、联盈股份、恩智浦、劲胜股份、法国富加宜、世界宣明会、博励图、泽荣箱包、创宝达、杜邦、康堡集团、美国利威、上海锦马、北京九头鹰、丽湾酒店、南京联合荣大、韶关标准马达、北京地热院、北京华锻、正福科技、信发商厦、上海中核华兴达丰、湖南翻天娃、上海申花集团、广州高捷航运、北京东风模板集团、杭州兴一物流、安徽富宝乐、深圳易供时代科技、北京四达基业、恒热控股、北京华远达、广西农垦糖业集团、泰州客运、包头义和秦、意能达、杭州杰特、天津双街集团、金蜗牛、众诚车行、三荣、唯盟、乐威科技、泽通水务、景恩锐精密、中铁天宏、浙江常山、恒丰集团、包头好又多、红旗渠建设集团、华诚酒业、西安鸿金鹏、双桥轮胎、广东三丰、連云港万千食品、上海正午义齿、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、广东巨细科技、杭州瑞雪制冷、广东省总工会、白云机场、青海国资委、广东元升、广东梧桐、安徽埃夫特机器人、太平洋建设集团、红旗渠建设集团、雄新建设集团、立白集团、华鹿燃气、重庆綦江人民医院、贵阳大地集团、上海景格科技、星昊投资、西安旭日建设、天津三和、重庆石壕煤矿、太原阳光集团、上海奇龙冲压、苏州亚升、太平洋保险、北京京顺国通、东莞金洲纸业、北京大龙顺发、重庆建筑职校、深圳金龙天运、濮阳医专、华夏幸福、博鹰国际货代、连云港连发机械、桂林云尚科技、北京桥梁杂志、广东广播电视台、慧江建设集团、寅岗集团、兴业建设集团、华旗酒业、雄新建设集团等