【课程背景】

在激烈的竞争和过重的压力面前，企业管理者或员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现，如果不能有效应对压力和管理情绪，将直接影响他们的身心健康、职业道路。同时会影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。

《财富》杂志对1830名高级管理人员健康调查显示:近70％高管感觉压力大---其中21％认为极大；41.1%白领面临较大工作压力，61.4%白领正经历不同程度心理疲劳或者情绪问题……

管理者们常遇以下问题：

不能有效识别自我的情绪反应和负面行为

不能建立内在的心灵平衡系统

不能应对不同压力并采取相应的解压措施

不能有效运用EQ提升管理绩效

本课程帮助学员掌握如何将压力化作动力，驱动潜力，通过学习情绪运作的相关规律、压力来源和缓解方法，提高在压力下驾驭自己情绪的能力，以及运用识别他人情绪的技巧，更有效地领导团队和协同上下属关系，实现团队管理绩效的提升。

通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题：

1.分析压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生

2.压力与绩效的关系，如何管理压力创造更高高绩效

3.如何学会承担责任，关注“我能”做什么，就拥有了积极的力量

4.认知“抱怨”和“逃避”所带来的负面影响；认知“欣赏”和“承担”所带来的正面影响

5.不承认自己的弱点和缺陷容易产生的不安全感

6.只有承认自己有缺陷，才能承认这个世界有缺陷

7.学会“放弃”、懂得“给与”会让自己更加快乐

8.减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提高工作绩效、提升生活情趣

9.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种提高绩效的有效方法

10.增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理问题的不当信念，快乐生活，开心工作

【课程大纲】

模块1：压力与情绪认知

压力地图（Stress Road Map）

不被情绪控制，而能够主动地去管理它们

管理信念、价值观和规条的层次

管理思维处理的层次

同样事情，我们可以有不同的情绪选择；同样情绪，我们也可以有不同的行为选择

管理压力曲线，创造更高绩效

不承认自己的弱点和缺陷容易产生的不安全感

自行负责化压力为动力：关切圈与影响圈(压力曲奇Stress Cookie)

区分事实与推断，铲除“幻象”

压力来源：生物性、精神性、社会环境性压力源

认知压力的种类：单一的生活压力、叠加的压力、破坏性压力

面临压力时的生理信号和情绪信号

造成伤害的不是压力，而是我们对压力的回应方式

情绪升降机(Emotional lifter)

情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值

情绪智能（EQ）：认识、管理、运用情商

模块2：成为压力克星，实现巅峰绩效

你对事情的想法会对身体造成相应的影响，你身体的任何反应也会影响你的思考。

思想和身体是密不可分的

暗示与安慰的力量

压力与绩效的关系，如何管理压力创造更高高绩效

四种压力克星策略

策略1运用呼吸

策略2“抛甩废物法”

策略3调整我们第一时间回应压力的方式

策略4处理忧虑和担心的技巧

策略5满灌疗法

策略6系统脱敏疗法（systematic desensitization）

策略7心里代偿法

重识压力曲线，如何做到绩效巅峰

正向压力与负向压力

压力管理之丘比特神剑

两种有效管理忧虑的方式

忧虑记事本

思想排练

模块3：压力与健康

只有承认自己有缺陷，才能承认这个世界有缺陷

了解三种个性类型

A型个性：有野心，动作快，积极。很着急成功

B型个性：比较悠闲

C型个性：将紧张与压力内化

CATS 症候群：咖啡因（Caffeine），酒精（alcohol）， 尼古丁（ tobacco 即烟草）, 糖 ( Sugar )，指喝太多咖啡或酒，抽太多烟，吃太多甜食

10个经典问题评估您目前所处的压力水平：

运动/饮食/心理慰劳/大笑/接触/交往/困扰/怒气/放松思想/鼓励.

人生须经历的三个阶段及需要做的不同的事

内心状态的投射

肖凤德

曾就职于BP石油合资公司、IBM、当纳利等世界500强公司，担任过多年高层管理工作，并长期为众多国内外企业提供管理咨询服务，多年从事管理和领导力的研究，对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟，尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀，肖老师被评为中国百强讲师，阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，富士康集团授权认证顾问。需要了解更多课程资讯，可以搜索“中国百强讲师”。

教育背景：

中国石油大学矿场地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA。

肖凤德作品：

《领导力》 《目标正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作经历：

曾就职于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500强公司，担任过多年高层管理工作，并长期为众多国内外企业提供管理咨询工作，肖老师是中国百强讲师，资深管理和领导力专家，对领导力和企业管理有着广泛而系统的研究，尤其是领导力发展与管理人员的培训与开发方面，有着深厚的实战经验加理论沉淀。

现职：

行思企业管理顾问公司首席管理顾问

美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师

深圳大学客座教授

天成集团企业大学特聘教授

利华集团高级管理顾问

富士康集团认证特聘讲师

智联招聘特约讲师

服务过的客户：

中国移动（深圳）、富士康科技集团、3M、IBM、Cisco、可口可乐、联邦快递、丰田汽车、麦当劳、深国商集团、海南农垦、TCL集团、建设集团、建设银行、联想信息、中航地产、万科、中海油、上海高知特信息、综合信兴物流、沃尔玛、喜来登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中国、环胜电子、当纳利印刷、远望谷信息技术、利华集团、中航集团、英威腾电气、东风南方实业集团、太平财险、万科集团、中兴通讯、赢家服饰、天诚集团、红门科技、珠江啤酒等……

认证品牌课程：

1)美国太平洋研究院PX2课程的辅导员辅导师（Trainer for Training Facilitator）；

2)美国太平洋研究院(TPI)（中国）分公司《对卓越的投资》认证讲师；

3)美国Crestcom《防弹®经理人》系列；

4)IBL《行动金牌经理人》系列；

5)MTP中层领导管理技能训练项目；

6)企业高管教练艺术（Executive Coaching）；

7)《情境领导》；

8)《7 Habits》等。

参与对象：

中高层管理者

团队管理人员

主要课题：

1《激励实现巅峰绩效》7《金牌级客户服务法则》

2《变革成就更高业绩》8《卓有成效的招聘与留才技巧》

3《绩效管理》9《创新力领导力与突破性思维》

4《更高绩效的辅导技术》10《如何激励员工最大潜能》

5《时间投资与管理策略》11《目标设定与有效规划》

6《情绪与压力管理》12《实现更深层次沟通奥秘》