【课程收获】

通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力；

了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能；

认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围；

根据企业发展战略和企业资源制定工作策略；

掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程；

掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才；

掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标；

学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者。

【课程对象】

研发副总、技术总监、项目经理、产品经理、质量经理、研发骨干

【课程大纲】

第一部分、特点与制度层面的剖析

一、技术人员的特点

1.语言沟通特点

2.技术人员爱好特点

3.技术人员事无巨细的精细特点

4.局部极致与整体把控

5.考量平衡团队的利益和作用

二、企业的制度的特定或倾向

1.企业在重技术和重管理之间的平衡

2.技术人才和管理人才培养周期

3.技术人才和管理人才的配置特点

4.技术能力硬考核和管理能力软靠晋升特点

三、互联网时代需要改变的现状

1.哥们义气，执行力差

2.身心疲惫，恶性循环

3.领导忙，员工闲，效率低

4.经常站在员工角度考虑企业的一些行为

5.不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨

案例分析:技术员小马的升职苦恼。（大家帮忙小马从角色定位、时间分配、心理转变、处事方法、沟通技巧等方面给予正面积极建议。）

第二部分、管理者角色的认知和特点

一、管理岗位的要求

1.企业典型的职位层次及要求

2.管理者应该从事的主要活动

3.典型的技术型管理者的误区

4.技术与管理人员的九大思维区别

案例分享：技术人员向管理人员转型的障碍。

二、工作转型后的角色定位

1.角色的重新定位

2.如何培养领导力？

3.改进和应用能力

三、企业经营的直接执行者

1.企业经营由中层带领员工进行

2.战略制定需要中层的有效执行

3.经营的方针需要高层协助完成

4.具体问题的解决需要中层“督导执行”

四、企业发展的“顶梁柱”

1.企业的中层就如同企业发展的台柱子

2.每个部门主管承担各自应承担的责任

3.部门间的合作，有靠中层的积极配合

4.企业的中层是所有问题解决的终结者

五、技术和人员的双重层管理

1.中层多是很多技术高手，同时又是多面手

2.尤其在制造企业，晋升的前提是技术优秀

3.部门内部的综合管理与部门间的工作协调

六、基层和高层沟通的桥梁

1.上传下达与左右逢源

2.某职能部门的最高长官

3.替“老板”干活，为“员工”说话

七、从技术人员向管理人员转型升级的体系模式

1.管理体系模型

2.从技术到管理--技能提升模型

3.如何修炼从技术到管理的能力？

随堂演练+案例分析：管理体系模型实战训练。

第三部分、管理者思维意识大提升

一、管理者自我时间管理

1.认识规避时间黑洞

2.寻找高效时间段（表单工具）

3.工作日志的撰写（表单工具）

4.突发事件的管理

5.办公室5S的管理（游戏活动：找出三种颜色的数字分别缺数字几？）

二、结果思维导向

1.什么是结果？

2.衡量结果的三大标准

3.为何要结果(工具：请用证据来证明你的付出、努力、方法、技巧和优秀)

4.建立结果思维（表单工具）

三、客户导向意识建立

1.认识客户价值

2.为何要做客户价值

3.怎么做客户价值（表单工具）

四、压力调解能力

1.认识压力（看图说话：海上轮船最安全的状态是？）

2.技术到管理的压力来源

3.自我压力管理

五、100%责任意识建立

1.责任概论

2.何为100%责任

3.让100%责任成为一种习惯

六、团队意识建立

1.团队的概念和作用

2.卓越团队应该具有特点（游戏活动：学员们用各自家乡话喊出，我们是……）

3.管理自我团队

第四部分、管理者的核心技能管理

一、目标的分解和计划的制定（MBO工具详解）

1.企业的战略制定

2.企业目标的分解

3.各部门目标的确认

4.部门计划的制定原则SMART原则（工具演练）

二、任务的分配

1.员工能力认知（工具：ABCD四类人才的便是技巧和优点抓取技巧）

2.匹配岗位分配

3.量化管理与KPI管理（工具演练）

三、管理者对全局资源的掌控能力

1.资讯的支配权

2.全局意识建立

3.资源分配组合

四、员工管理和激励能力

1.工作的协调能力

2.员工心理的把控

3.用“心”管理常（工具：五级走心）

4.常见激励原理与手法

五、分析和解决问题

1.问题的分类

2.分析问题方法介绍

3.解决问题步骤和要点

六、领导力

1.研发领导权威力的来源

2.研发领导如何发展个人魅力

3.如何对不同环境和研发人员进行情景领导？

情景案例：影响力和专长力在管理中的魅力

七、做好自我生涯规划

1.技术和管理的兼容和权重

2.发挥技术背景优势

3.调整心态，接受挑战

4.读管理书籍和与管理高手面对面交流

第五部分、管理过程中“度”的把握（平衡艺术）

1.过与不及都不合适

2.优劣的评估技巧

3.短期行为和长远目标的结合技巧

4.管理中讲“有效”、“有理”“有节”

5.难得糊涂和必须清醒

6.全局掌控和局部协调

7.警察出警拉响“警报”获得的启示（讨论）

（本章节将以案例方式，逐一呈现管理中的“8度”技巧：①原则性与灵活性；②“冷处理”与“热处理” ；③清楚与糊涂；④多管与少管；⑤整体与局部；⑥疏导与堵塞；⑦进与退；⑧紧与松等。掌握在管理中“拿捏”度的学问。）

第六部分、管理者类型与沟通技能

1.管理者的类型

2.新晋升管理者常见的沟通误区

3.和上级沟通的艺术

4.平级沟通的要求

5.下属沟通的方法

6.技术性人才转型管理型人才沟通中简单直接的话术范例（一篮子工具）

课程总结和建模。

建议：本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中，抽丝剥茧，深入浅出，萃取管理知识点，归纳管理理念。需要学员具备一定的工作经历。（本课程不适合职场新人）

周家兵

【专注于实体企业管理深度咨询和专业培训】

PTT职业培训师、资深管理咨询师

《证券时报》等财经专栏作者

多所高校特聘讲师

十多家大中型国企指定培训讲师

为国内600多家企业提供过咨询、培训

为东南亚国家20多家企业提供咨询、培训

专注管理实战培训和企业常年管理顾问咨询

【工作经历】

武汉某高校工程技术学院老师

日本饭田通商集团制造部长、管理部长

深圳清华研究生院培训与创新学院副主任

现任深圳东方华策企业管理咨询公司首席顾问

【背景介绍】

实战派培训师、前沿管理培训专家、中高层管理首选讲师、案例丰富贴切、解决具体问题方法多样实用。

深圳清华研究生院、湖北经济管理学院等多所高等院校特聘讲师。深圳城建集团、深圳燃气集团等多家国企中基层领导特邀培训师。多家国企、央企和科技公司常年管理顾问。

在日资企业、科研机构等从事管理工作十多年。在《证券时报》《世界经理人》等多家财经、企管类杂志开辟专栏，撰写财经、企业管理、职业规划等文章。

现主要致力于中高层管理者管理技能提升，利用外资管理经验结合中国实情，助力中国企业管理者的管理理念、管理技巧和管理心理学等综合管理技能的提升，并可为企业提供实战管理提升咨询服务，务实、创新、简洁、有效。

【 管理经历 】

二十多年的职业生涯：短暂的政府部门工作，多年的日资企业历练、成长和科研部门的钻研，到咨询培训行业。每一步都是脚踏实地，研究管理技术的实践运用。

从日资企业储备干部做起，逐渐轮岗担任制造、品保、生技、资材、人事总务等部门课长，并被委派日本总部交流学习和培训。最后被委任为中国大陆区管理部长。

经历过日资企业较严苛的职业训练。具备良好的职业素养，职业操守和职业精神，对管理工具、管理技巧、管理心理学等，均具备较强的实战和娴熟的运用。

在科研单位任职期间，让组织能力、沟通能力和深入研究问题能力达到极大提升和挖掘。知识面相对广博，可以在擅长的领域纵横驰骋，对于案例分析和解决方案的提供方面，信息量大，可选择性强，让学员脑洞大开，获得更多启发，豁然开朗。培训后很容易将所学知识，用于具体工作上，并取得良好工作成效。

【专业方向】

近十年来致力于在华企业，以及华人在海外企业（主要为：越南、柬埔寨、斯里兰卡等）的管理咨询、培训服务，为企业提供内部管控的优化方案与落地实施以及跟进效果。涉及运营规划、人力资本与精益管理结合，尤其是对现代企业组织的设计、生产平衡规划、人力资源配置与企业运作流程化、标准化的整合，搭建企业内部绩效管理、目标管理和生产系统整合管理，是国内综合性强、实战型资深企业管理咨询培训老师。

在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置。追求简单、实用、有效管理理念，标本兼治。从机制、方法、技巧和个人修炼等入手，从根本原因上解决具体问题。

【管理个见】

认为管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要关注人，关注企业发展的阶段，管理者所处的状况，团队成员所处的能级，结合三者关系，分析研讨出不同的阶段运用不同的管理办法，并正面引导未来企业管理、发展之趋势。除此之外还需关注管理的“外部环境”，管理的内外部环境将形成“管理的势”，好的管理应顺势、借势（如化被动为主动之借势之举）。​​​​管理实践要“守、破、离”。

【咨询成果】

中国电子科技集团、中国移动、中国中车、中盐吉兰泰集团、天津长征火箭制造公司、广汽集团、武汉东风本田、云南昆钢集团、云南磷化集团、云南普阳煤矿、云南铝业集团、云南中烟集团、佛塑科技、湖北十堰康明斯集团、东方重机集团、武汉通用（中国）公司、云南云天化集团、云南华联锌铟矿业集团、深圳佳士科技、东莞玖龙纸业股份、安徽淮北矿业集团、圣象地板集团、深圳燃气集团、深圳城建集团、香港中文大学生物科技研究院、台湾四维科技股份公司、台湾大宝模具股份有限公司、深圳喜德盛自行车、江苏丽天集团、江苏骏马集团、美国精量电子有限公司、柬埔寨西哈努克中国经济产业园区等六百多家国际国内知名企业，提供咨询与培训服务，辐射煤矿、钢铁、通讯、IT、医药、金融、电力、燃气、快消品等诸多行业。

【个人风格】

深入浅出剖析，条分缕析讲解，不同角色扮演，良性互动提问，分组讨论归纳，实战案例演练。贴切而丰富的案例。

实战经验丰富，理论功底深厚，观点新颖睿智，语言风趣幽默。分析问题抓关键点，一针见血；解决问题分级循序渐进。善于启发式教学，从学员自身条件、过往经历和实际需要出发，帮助学员总结与发掘自身潜质，使学员真正学到可以使用的工具与技巧，最终帮助其在工作中得以提升，让其与企业一起成长、共赢。

【咨询项目】

企业常年管理顾问（以一年为单位咨询）；绩效管理；薪酬管理；降本增效；生产现场管理（日式）；LP精益生产；管理平衡和系统制度建设（优化）等。

【主讲课程】

《问题分析解决与创新思维》、《MTP中层管理技能提升训练》、《从技术到管理》、《精细化管理》、《目标管理工作坊》、《管理沟通》、《提升管理执行力》、《高效领导力》、《TQM&ZD全面质量管理和零缺陷管理》、《生产运作管理》、《生产效益提升与成本控制》等。

【版权课程】

·《从技术能手到管理高手》（2天）

·《岗位带教》（2天）

·《目标管理：分解、达成与绩效考核》（2天）

·《生产运作降本增效实战》（2天）