【课程背景】

中高层经理的管理技能对企业来说非常的重要，本课程是通过在香港普源公司，日本胜美达公司，锦兴公司的管理，总结如何提高经理人的管理技能，能够起到参考作用。

以学员为中心能力导向的行动学习法，通过现场讲授，案例分享，实战演练，习题解答等，整个课程的将分组按照一个企业实际管理技能的场景展开，统一管理组织行为，思想意识，通过角色认知，经理的方案制定、目标管理、沟通技巧 、激励、领导、团队建设及沟通管理的各种工具、方法、技术和技巧，提高个人和整个团队的项目运作效率，为学员奠定了坚实的基础。在沙盘模拟管理项目的推进过程中使学员在最短的时间内学习到管理知识体系的主干结构，同时提高管理的实战技能。让学员努力多多，收获多多。

本课程通过经理人的岗位要求技能，如何领导部门、公司做好目标和工作计划，带领团队，激励下属，提高业绩，考核绩效，发现问题，解决问题，形成规范。

【课程对象】

中高层管理人员、项目经理、主管、等相关人员

【课程目标】 ：

1．掌握职业经理人的角色认知

2．时间管理

3．有效的沟通

4．掌握目标管理技能

5．掌握激励技巧

6．掌握绩效考核技巧；

7．掌握领导方式

8．掌握授权管理

9．加强学员之间的相互了解，增强团队作战能力；

10．教练下属技巧

11．提高执行力

12．管理之道，领导、管理和技术同行，详细目标分解，专项组织架构，关注重点，项目化小组团队，配套管理制度，创新管理

【课程大纲】

第一讲 经理人的角色认知

1.职业经理的工作责任是什么

2.职业经理的核心价值

3.职业经理的执行能力

4.经理是经营者的替身

5.作为经营者替身的准则

6.常见的误区和问题是什么

7.职业经理的五大角色

8.职业经理的角色错位

练习：经理人的角色定位是什么 ，如何做好经理人的管理方案和工作计划

第二讲 时间管理

1.分析时间的重要性

2.分析时间的方法

3.坏习惯的主要表现

4.坏习惯是可以改变的

5.养成好习惯的四个阶段

练习：怎样提高时间管理技巧，提高管理效率

第三讲 沟通管理

1.沟通简介

2.影响沟通的主要原因

3.组织沟通与人际沟通

4.正确的沟通对象

5.正确的沟通渠道

6.倾听的好处

7.倾听的障碍

8.倾听的技巧

9.如何给予反馈和工作

10.与上司沟通的障碍

11.汇报的要点

12.水平沟通障碍的产生原因

13.水平沟通障碍的解决方法

练习:沟通网络图和沟通技巧练习

第四讲 计划与目标管理

1、如何做好工作管理﹐有效落实组织所交付的任务

2、认识有效落实工作管理的基础…[PDCA管理循环]

3、如何进行有效的[工作计划]，使工作绩效事半功倍

4、如何善用组织的[人力资源]，使部门绩效极大化?

5、如何根据情境下达有效的[指令]，使指令得以贯彻

6、如何进行适当的[控制]，使工作计划得以落实

7.目标管理的好处

8.目标管理的特征

9.目标管理的难点

10.好目标的特征

11.设定目标的步骤

如何为下属制定目标

12.目标来自下属的阻力

13.目标管理克服阻力的方法

目标分解管理技巧练习：

第五讲 激励

1.常见的激励误区

2.分析下属需要的理论

3.分析下属需要的方法

4.激励菜谱的涵义

5.中层经理无法动用的菜谱

6.中层经理可以动用的菜谱

如何对员工进行激励

第六讲 绩效考核

1.绩效简介

2.绩效考核的目标

3.传统考核和绩效考核的程序分析

4.中层经理的角色和作用

5如何为下属设定绩效标准

6.绩效标准的两个层面

7.绩效标准的设定

不恰当评分的原因及其消除办法

绩效面谈常见的误区

8.绩效面谈的步骤

如何提高绩效考核质量

第七讲 领导风格

1.引言

2.下属发展的四个阶段

3.四种领导风格

4.员工发展的四个阶段适用的领导风格

5.对不同的员工采用不同的领导风格

讨论：如何运用权变理论，根据环境选择领导方式，如何根据环境，创造客户

第八讲 做教练式的经理

1.做教练式经理

2.做教练式经理的八个要点

如何提高教练技能，提高培训效果

第九讲 授权的涵义

1.授权是什么？

2.授权不是什么？

3.授权的障碍

4 授权的四种类型

中层经理授权的特点

必须授权的工作

适度授权和建立“约定”

怎样进行授权和监控

第十讲 团队管理

1.对团队的四种误解

2.好团队的七个特征

3.从我做起

团队发展的四个阶段

突破口一：做思想工作

突破口二：换人

突破口三：学习先进管理方法

突破口四：使用“空降兵”

突破口五：改变团队绩效规则

4.如何处理团队冲突（一）

5.组织角色与团队角色

如何建立高效团队？

凡耀胜

讲师资历

兰州大学国际工商管理硕士（IMBA）、华中科技大学(电子技术与 计算机应用)，华南师范大学人力资源管理，

资深精益精细化管理师

广州培训师协会 副会长

北京大学、兰州大学客座讲师

项目管理专业 广州科技职业大学 专业负责人

工作经历：

东莞日本嘉财电业（日本船井，18000多员工）， 工程师

香港普源科技公司， 阿米巴项目经理；

日本胜美达SUMIDA（13000员工，电感世界排名第一）世界500强，精益管理项目负责人，

广州科技职业大学 讲师

中钢联新材料公司上海分公司 总经理

凡老师，20多年的日本，台湾，香港大公司中高层精益生产、精细化管理，人力资源管理经验，5年大学老师讲课，和自己科技创业，营销开拓，客户定位，电话联络，网络、市场推广，激励，团队管理，招募股东合伙人，样板复制，招商会，商业生态链上下游互联网平台。能够将企业战略管理，商业模式，市场营销，赢利模式、和科技仪器设备、智能化、标准化、信息化，流程化，网络共享，项目管理、管理技能，团队领导协调结合,熟悉日本，台湾，香港，民营企业的企业文化，领导方式和管理思想有深入理解，可以讲课和咨询结合，给企业咨询辅导落地。

具有创业经验，带领团队，市场开拓，团队管理等经验，也有5年在大学教授管理类课程教学经验。 十多年来，凡老师对于精益管理、市场开拓、商业模式、股东金融思维，人力资源管理、结合项目实战管理，加以系统的研究总结。分析国家，行业特点和公司优缺点，以客户为中心导向，制定公司的市场定位，合理的公司组织结构，有效的领导，有力的中层管理和基层执行，从开源节流，方面如何开发市场，营销渠道，赢利方式如何挣钱，从节流方面如何提升企业效率，降低公司成本，规模化复制，精细化管理，加强公司执行力，提高团队协作，有很深的实际经验和理论研究。

从领导，管理和技术，人力资源，激励，创新，文化的角度，实际经验和理论的角度；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。特喜欢研究《商业模式管理》，《阿米巴经营》，《网络营销》，《管理方法的研究》和《战略管理》，《组织行为学》，《领导力》，《工程管理学》，《流程管理》，外教互动式的上课和启发式行动训练，对我们很受益。精学和练习《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能够用中英授课。

曾在《广州普源科技公司》，3000多员工，成功实施精益生产和阿米巴改革，日本公司《广州胜美达Sumida电子公司》成功的主导精益生产和阿米巴推广、应用，生产效率改善，能够咨询，培训。在锦兴集团公司，主导绩效考核，人力资源培训项目；在中钢联新材料公司上海分公司，负责市场营销开发，业务开发，渠道推广，员工心态，销售培训，激励员工，带领团队市场开发，跟进客户，网络策划，宣传，市场推广，商业样板规模复制，产品链上下游，营销外包服务商等。

【凡耀胜主要研究课程】：

精益生产和精益战略，阿米巴经营落地班、工业4.0与精益生产、精细化管理，精益生产，精益营销，成功项目管理、项目管理沙盘演练、生产现场管理，，工业工程，TPM设备管理，TWI一线主管技能训练，MTP中层管理技能，80、90管理艺术、职业管理十大技能，优秀班组长管理，卓越班组长，五型班组长，5S、7S、8S管理管理，职业素养，生产效率改善与工业工程，目标管理，技术人员管理技能，

【课程特色】：

1、理论讲解 2、实际案例 3、学生为中心练习 4、游戏体验 5、理论与实际结合 6、问题导向，可咨询

【授课形式】：

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡 4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示 7、现场操练 8、沙盘演练

培训过的企业：

培训、咨询行业涉及：电子、通讯、化工、石油、建筑、电力、服装、食品、机械五金、汽车、注塑、玩具、金融、房地产、贸易、包装等。

电子行业：日本松下集团公司，北京京东方集团，广东天虹电缆有限公司，广州雅耀电器有限公司、深圳创维电子、德国莱尼特电缆集团，珠海格力空调，敏腾(广州)实业有限公司，广州普源科技，东莞美吉电器告示。

医药保健：广州保健堂药业连锁有限公司、广州白云山制药厂。

通讯行业：河南电信公司 、中国移动广州分公司、中国联通内蒙分公司、河南电信公司 ，广东电子信息集团

电力煤碳：国家电网、兰州二热、华电裕华热电、南方电力，长江电力、丰源煤业、南方电网

食品行业：甘肃牛奶中心，兰州一品红火锅连锁店。

机械行业：江山重工、震德机械、达诚机械

印刷行业：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：兰州沃华农生物肥业有限公司，皋兰磨沙材料科技公司，中石油兰州公司、中石化中原油田、江门长优公司

制衣鞋帽：威丝曼，兰州三毛集团公司，

地产行业：兰州大陆桥房地产集团公司，广州东升集团。

兰州大学，北京大学、广东教育学院（管理学，人力资源管理）、广州科学技术学院、广州大学，等客座讲师；