【课程简历】

在现代市场营销环境下，销售技能，是一个销售人员必须具备的基本技能。销售人员谈判素质与技能的高低，决定了其在市场竞争中的地位，决定了能否在与对手交锋中，获得应有的市场优势与条件。

本课程以实战讲授及大量电影视频及情景演练为核心，通过谈判原理的讲述，以及实战教练，教会学员如何更好地与合作方谈判，从而在第一轮角逐当中，就能取得有利的竞争地位，让自己立于不败之地。本课将世界五百强企业内推行的全新销售法―――合作创造价值呈现出来。通过有效沟通、提供有价值的建议、与客户保持一致、执行制胜四部分，深入浅出展示出销售全新的思路

【培训目标】

认识销售技能对于经营一个市场的重要意义及作用。

掌握谈判的原理及应具备的立场及态度。

把握谈判运作手法及实操技巧。

掌握谈判的工具、方法及细节。

结合企业的销售实践，养成以客户为导向提供建议的习惯，并在谈判中灵活使用各种销售技巧，最终达到拓展销售思维模式和提升销售技巧的目的。

【课程对象】

企业的销售代表和销售主管

【课程大纲】

课程进展关键知识点内容呈现形式学员常犯的错误学员赋能训练

销售前了解客户更多信息,制定销售步骤和策略向前任和业内人事询问客户全面信息小组讨论---提炼出普遍的问题学员只关心自己的准备，没办法更过了解客户案例分析---小组竞赛，看哪组准备的内容更充分。

以前的交易记录分析

看最近一次与客户接触记录

问自己几个问题

准备话术和情绪

寻找内线

销售中营造氛围（让客户放下戒心，对销售代表说心里话）情绪识别电影视频+学员现场演练视频听不见和看不见客户的情绪信号演练-展示常规的情绪表达习惯

客情识别

需求度识别

语言表达习惯识别

知识水平识别

提及与客户相识的个人信息或客户非常专业的话题(生活或工作上都行

实话实说的笑话

销售思想和观念-给客户灌输销售代表判断的标准用一个话题/一个概念/一个提问引发思考---深挖本质问题，理清客户自己的思路不能随机应变 增加现场演练

设计一连串提问

引起客户对问题的危机感

遇到对抗点与客户开始进行辩论赛演练--控制情绪，专注建议订单的练习，

客户的谎言

售卖产品（把产品的优势与客户要解决的困难结合）优势吸引固定话术，照本宣课小组讨论----总结出简单直白的销售话术

解释订单的意义

销售后跟进和解决突发事件密切注意客户内容变化，掌握主动权演练掉以轻心和没有应急预案演练

于洋

讲师背景:

蒙牛全国销售培训经理

中国独角兽企业瓜子二手车全国销售培训经理

东北大学特聘专家级讲师

辽宁经济管理干部学校客座副教授

辽宁企业家协会授课专家

拆书帮-盛京分舵前培训教育负责人

11年可口可乐公司工作经历

7年销售高管

4年中国区高级培训师

培训成果：

独立编写的《教练式团队管理》课程在《培训》杂志社主办的“2012年度中国企业培训精品课程”评选活动中，荣获“2012中国企业培训百佳精品课程”。

管理体系课程

课程名称 课程内容

1 教练式的沟通技巧如何领导一个人

2 情景管理如何领导不同的人

3 教练式的团队管理如何领导一群人

4 提升团队执行力如何制定组织流程，激发每个人的潜力

5 创新思考解决不能突破的难题

6 沙盘-团队博弈-猎鹿者检测团队凝聚力和领导力

职场高效工作的核心技能

课程名称课程内容

1目标管理目标的设定，目标监控，目标回顾，达成目标收集资源

2结构思考力把信息整理出方便易懂的格式输出，提高职场沟通和表达的效率

3系统思考打破越干越累的瓶颈，找到真正问题，推动关键要素

4时间管理把事物分成4个象限，用加减乘除法去提高时间效率

5绩效管理团队中如何建立绩效标准和考核

6情绪压力与管理内部员工分享和推广

7高效沟通技巧与其他同事和部门沟通的技巧和方法

企业内培训管理

课程名称课程内容

1企业内培训体系搭建企业中如何开展有效的培训

2培训需求挖掘调研一线实际问题，访谈管理者的提炼总结的技术

服务客户:

统一饮品有限公司、万达广场、中海物业、保利物业、北京华商电灯有限公司、蒙牛乳业（集团）股份有限公司、一汽大众公司、辽宁省环保集团有限责任公司、沈阳防锈包装材料有限公司、中国铁塔、中国银联、泰康人寿、磐石国家电网、英大泰和保险、浙商证券、一 汽大众、长春国家电网、通化国家电网、双辽国家电网、白山国家电网、抚松国家电网、临江国家电网、长春供电公司、吉林省中小型企业服务中心、符拉迪商贸、海南君莱医药有限公司、雀巢长春办事处、通化市红卫食品销售有限公司 、齐齐哈尔鑫鼎晖商贸有限公司、哈尔滨市弘高食品有限公司 、大庆市庆百丰食品有限公司 、牡丹江市翼宏商贸有限公司 、绥化市腾辉商贸有限公司 、哈尔滨佳秋商贸有限公司 、哈尔滨庆惠经贸有限公司 、蒙牛大庆分公司 、蒙牛齐齐哈尔分公司 、蒙牛长春分公司 、蒙牛哈尔滨分公司 、蒙牛沈阳分公司 、哈尔滨淳羽经贸有限公司、延吉市蚂蚁物流有限公司 、吉林市澳嘉跃进有限公司、白城市丽恒商贸有限责任公司 、四平市鼎圣商贸有限公司 、松原市宁江区佳业食品有限公司 、辽源市吉丰商贸有限公司