课程背景

本课程是面对有一定培训经验，并且已经接受过一般培训师培训（TTT）的专职或兼职培训人员。一般的培训师培训课程的内容主要涉及培训的基本原理、课程的讲授技巧、初步的互动及控场技巧，也包括一些简单的课程设计和开发的方法。而本课程则帮助培训师探索不通过讲授而进行教学的各种可能，也就是更强调通过各种教学手段的运用来促进学习的发生，更加强调建立以学员为中心的教学理念和方法。赋予学员在培训中更多的自主性和参与性，以提高培训的有效性和针对性。

课程目标

1.了解不同教学方法运用在培训中的作用

2.明确不同教学方法的特点及适用范围

3.比较不同教学方法的优劣势分析

4.分析不同教学方法的使用条件

5.掌握不同教学方法的运用步骤

6.学习如何灵活使用不同的教学方法

课程大纲

一、不同教学方法运用的意义

1、大家来看歌星

2、表演型

3、翻唱性

4、创作型

5、三类不同歌星的比较

6、培训师的成长过程

2、成人学习原理与不同教学方法

1、教学的方法

1)全体讨论（授课型）

2)分组活动

3)案例分析

4)情景模拟

5)游戏活动

6)问题：你觉得什么方法最有效？

2、成人学习原理

1)认知能力

2)情绪因素

3)需求

4)归因

3、学习螺旋

1)知识线

2)情绪线

3)体力线

4、学习的四个境界

5、记忆力测验

6、锻炼记忆力的方法

7、有效地学习方法

1)知识学习

2)能力训练

3)素质培养

8、理解力测验

二、全体讨论法

1、全体讨论法的特点

活动：梅花桩

2、全体讨论法的运用场合

3、全体讨论法的优缺点

4、全体讨论法运用的方法

5、全体讨论法运用中技巧

1)心理建设

2)分析听众

a)硬条件

b)软条件

3)组织讲稿

4)说服性演讲的技巧

5)即席演讲的技巧

6)目光和声音

7)活动：猜猜我是谁

8)克服恐惧心理

a)活动：我叫不紧张

b)收放运动

c)心里暗示

d)上厕所

9)处理反面意见的技巧

10)视听设备和座位安排

11)实地操练

三、分组活动法

1、分组活动法的特点

2、分组活动法的运用场合

3、分组活动法的优缺点

4、分组活动运用的步骤

5、四种不同座位的布局

1)排排坐

2)座谈会

3)圆桌武士

4)鱼骨式

6、分组活动运用中的场面掌控

1)座位安排（鱼骨式）

2)时间

3)不说话的组员

4)每组分配的时间不能差太多

5)讨论太慢的组

6)报告者的表现

7)记录与总结

7、演练：分组讨论案例

四、案例教学法

1、案例解析思路

1）、界定问题

2）、分析问题

3）、阐明观点

4）、给出理由

5）、提出建议

2、演练：观察一个故事

3、锻炼观察力的方法

4、分析资料的重要性

1）、案例：SMART

2）、了解人性才能有效分析

3）、人性案例：道义与利益

a)乞丐的故事

b)出版社与印刷厂

c)案例讨论

d)案例分析

e)拓展思考的角度

4）、人性的七宗原罪

5）、活动：赛龙舟

5、案例教学法的特点

1)案例教学法在培训中的作用

2)案例教学所适用的范围

3)案例教学的局限性

4)案例教学所需要的条件

5)案例设计中的要素

6)案例在培训中的运用技巧

7)练习：老板的困扰

五、情景模拟法

1.情景模拟法的特点

2.示范：扁鹊与齐桓公

3.情景模拟法在培训中的作用

4.情景模拟法所适用的范围

5.情景模拟法的局限性

6.情景模拟法所需要的条件

7.情景模拟的设计方法

8.情景模拟在培训中的运用

9.练习：设计一个情景模拟案例

六、游戏活动法

1.活动：王子救公主

2.游戏活动法的特点

3.游戏活动法在培训中的作用

4.活动：荒岛求生

5.游戏活动法所适用的范围

6.游戏活动选择的要点

7.活动：放鞭炮

8.游戏活动组织时的要点

9.游戏活动后的教学引导技巧

10.活动：时装设计大赛

11.演练：土豆的妙用

苏鸿志

名课堂特聘培训讲师

苏老师，男，企业高级顾问，45岁，生日：1966年3月31日，出生地点台湾。现居住址：北京市。苏先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于清华大学MBA工商管理硕士学位。中国石油、中国银行培训师，苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职，先后胜任过，营销总监、培训经理、人力资源总监、总经理等职。任美国知名品牌服饰Bebe台湾工厂专职培训师，捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长兼HR总监、北京畅流集团HR总监，台湾创见集团人力总监、台湾畅流集团高级顾问师兼人力资源部总监、中国风景园林管理（MBA）研修班讲师，北大经济学院客座教授，各大培训机构特聘讲师，苏先生长期从事企业经营和管理工作，平着对国学多年的研究，苏老师将国学内容引入企业管理当时，使国学智慧与企业管理相结合。苏老师不同时期曾分别担任过高新技术企业总经理、人力资源总监、和综合经营企业的高层管理者职务，有近18年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向：人力资源全面管理沙盘演练、谈判技巧、问题分析与解决、情绪压力管理、中高层管理综合技能。

近几年主要讲授课程：

人力资源类：人力资源体系建设沙盘演练、人力资源管理技巧、战略人力资源规划管控、招聘面试技巧、绩效考核、平衡积分卡、战略薪酬设计、胜任力模型构建、人才测评管理、全面员工关系管理、冲突管理、企业文化休系建设、员工职业生涯规划职业精神建设、心智模式、员工职业素养训练、选人用人育人留人80-90后员工管理、时间管理、企业培训师培训TTT、企业培训体系建设与管理、培训需求分析计划制定，客户服务等。

中高层管理：国企改革与新能源战略、看三国学管理、双赢、商务谈判技巧、演讲技巧、高效经理人核心技术、情绪与压力管理、人际风格与沟通技巧、团队建设与执行力、打造卓越领导力、高效能管理者7个习惯、创新思维、企业流程管理与规划、高层管理者能力训练、MTP中层管理、组织行为建设，人性解读与分析、教练式辅导、目标与计划管理、团队凝聚力拓展课程、高效团队建设与管理、管理者角色与职业素养等等。

银行培训类：中行、建行、工商、农行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、广发证券等多期咨询式培训，内容包括，压力与情绪管理、问题分析与解决技巧、=领导艺术、全员客户服务意识提升，客户服务、CRM客户关第、服务礼仪，国际商务礼仪、TTT培训、新型网点组织建设与管理、银行营销管理与创新、银行大客户销售，银行中层管理培训，银行绩效考核培训，职业规划培训等课程百余场。

主要著作：

高效经理人之八大核心技术 —华牧文化有限公司 2004年出版

读三国，学管理-人力资源篇 —华牧文化有限公司 2005年出版

未来管理新趋势 —海洋出版社 2004年出版

生涯赢家-掌握事业成功的关键 —海洋出版社 2004年出版

优势领导-抢占成功先机 —海洋出版社 2004年出版

不知不可-学习用人的第一本书 —海洋出版社 2005年出版

新编汉武帝演义 —中信出版社出版筹备中

企业门诊中心 —中信出版社出版筹备中

培训经历：

近期培训的部份客户有：中国银行（10次以上）、中国建设银行（10次以上）、中国农业银行（10次以上）、中国工商银行（10次以上）、中国交通银行（10次以上）、、中国移动（10次以上）、中国电信、中国石化（10次以上）、中国石油（10次以上）、中国海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大庆油田、中国航天集团、中国兵器集团、奔驰汽车、丰田汽车、奇瑞汽车、长春一汽、南车集团、东南汽车、现代汽车、ATA科技公司（10次以上）、中国联通、广发证券、城市信用社、宏源证券、石家庄商业银行、惠普集团、戴尔集团、联想集团、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑（Acer）、威盛（VIA）、握奇数据信息产业部、惠普、方正集团、中国人保、太平洋保险、可口可乐、百威啤酒、统一集团、康师傅、火鸟、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、鑫苑（中国）置业有限公司、中房集团、万丰房地产公司、海南双大房地产、乾丰置业、三能达集团、沪安电缆、高田汽配(上海)制造有限公司、旭阳煤矿化工、海宁市政府、俊安集团、中国装备集团、中国风景园林建设MBA班、华北电力、河北华电、茂名电力、江西电力、国旅集团、铭万网络、潘家园古玩市场、济南通信、梧州通信、济南职业学院、北京嘉林药业、白求恩医院、等800余家大型企业提供培训咨询，培训学员超过万人，培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

授课风格：

苏老师凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。

从事职业培训师十多年，所有企业内的通用课程都可进行培训，根据企业的个性化需求，进行课程大纲的制定，保证服务企业的满意，让受训者与企业得到提升。苏先生擅长针对经理人传授经营和管理的技巧.有效激励员工.并开设数期为时20天的储备干部养成训练班。教授各种重要的管理能力课程。