【课程背景】

企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率。

所以培养、提高员工的创造性解决问题的综合能力是当务之急。从发现问题、设定目标、分析问题到多种解决问题的方法掌握及知道如何评估创意，已经成为企业管理者及员工关注的内容。

【课程收益】

掌握创造性解决问题的流程；掌握描述问题、分析问题的方法；掌握解决问题方法；提高创造性解决问题的能力。

【授课对象】

科技人员

【课程大纲】

破冰活动

如何解决这个问题？

了解创造性解决问题

何为创造性解决问题？

创造性解决问题流程

关于问题

问题是什么?

描述问题的方法

描述问题的要求

描述问题的方法——6W1H

描述问题的案例

描述问题的训练

设定目标的方法

为何要设立目标

设定目标的方法

案例分析

实际训练

分析要素的方法

为什么分析要素

要素分析的方法

案例讲解

实际训练

技术预测的方法

进化路线介绍

引导表的应用

案例讲解

实际训练

改善性能的工具

创意技巧介绍

引导表的应用

案例讲解

实际训练

技术突破的工具

科学效应介绍

知识库的应用

案例讲解

实际训练

创意评估的工具

创意评估的工具

创意评估的标准

案例讲解

实际训练

课程总结

课程内容回顾

创新知识总结

创新工具的认知

创新失败的原因

创新经验总结

注：参加培训的学员带着实际问题进行解决问题训练。

刘彦晨

刘彦辰老师介绍

创新方法专家、研究员

丽特儿(天津)科技有限公司技术总监

中国创造研究院研究员，中国科技部创新方法专家

中国创造学会理事、中国创造学会企业创新专业委员会委员

中国科技部创新方法专家

中国科技部科研院所创新方法培训主讲教师

天津市创造学会常务理事也是天津、江苏、浙江及内蒙古等创新方法推广试点省市外聘专家，并在多所大、中学校兼任外聘教师。

从1990年开始从事创造学理论研究与实践，曾任天津市创造学学会常务副秘书长；天津市智力开发研究中心副主任；天津市创新人才活动基地主任；天津市实力通讯有限公司副总经理；天津新奇特科技实业有限公司总经理等。

建立了中国本土创新理论体系—LIT（杠杆创新技术）该成果荣获中国创造成果一等奖，其出版物与软件被推荐参评国家科学技术进步奖。LIT（杠杆创新技术）解决了国际创新理论研究领域基础难题。发明支点分析法、知识分类法；整理系统进化引导表、系统改善引导表；总结创意36技等。

应邀编写《天津实验中学TRIZ校本课教材》、《现代企业技术创新》、《科技部科研院所创新方法培训讲义》、《技术创新方法国际比较与案例研究》等书籍；承担科技部《企业技术创新方法案例研究》、《技术创新方法推广普及研究》科研课题；参与制订国家《创新方法区域与企业推广评估指标》；独立汉化世界著名TRIZ软件——CREAX创新序列3.1及德国TRIZ基础软件V09；并设计开发TRIZ与LIT教学用训练软件；开发智能化引导创新系列软件与网络平台。

曾经发明液体商品无破损成分检测方法及仪器、无需驱动装置的代步工具、智能远程空调设备故障诊断系统、太阳能电子制冷双蓄能空调系统等。

引进国外先进的教学理念与方法，开设创造性解决问题及创新技能训练课程。分别为中国中车股份有限公司、国家电网公司、中国南方电网有限责任公司、中国石油化工集团、中国海洋石油总公司、小天鹅股份有限公司、中兴通讯股份有限公司、中国石油天然气集团公司、韩国三星集团、韩国LG集团、富士康科技集团、蒙牛乳液集团、伊利集团、美的集团、中国铁路工程总公司、一汽集团、北汽集团、太钢集团、莱钢集团、宝钢集团、万向集团、万丰集团、巨化集团、宇通集团、美国通用电气公司、大唐电信科技股份有限公司、东风汽车集团、上海汽车集团股份有限公司、雷沃重工股份有限公司、中国兵器工业集团公司、中国船舶重工集团公司、中国电子科技集团公司、神华集团、江森自控有限公司、中国核工业集团公司等企业培训工程技术人员、技术专家上万名，辅导项目6千余项。并且在中学、大学、国内企业和科研院所建立试点及开展培训。为国内百余家国家级科研院所培训工程技术人员千余人，为教育部培养创新创业师资几百名。

2008年被中国创造学会、中国青年创新网联合主办，中国企业报、创新中国培训联盟共同协办的“2008首届中国创新培训高峰论坛组委会”评定为“2008中国创新培训十大杰出人物”。