培训意义：

认知领导者的角色

了解自身的领导力风格类型

如何运用领导力风格进行人员管理

如何进行目标和绩效管理提升员工绩效

如何招聘合适的下属

如何激励下属创造更好的业绩

如何有效对下属进行反馈

培训对象：

一线主管和经理

培训要点：

第一天

目标与介绍

介绍培训的目标、方法和主要议程

增进了解和信任

领导者角色

领导力活动引导

分组讨论

领导者角色认知和转换

管理与领导

领导力案例讨论

领导者面对的挑战

一线领导者的自我激励

领导力风格

下属人员的特点和分类

测试自己的领导力风格

领导力风格分析

人员管理

如何因人而异的领导下属

团队人员管理案例讨论

自身团队练习

领导力的基础

承担责任

试错和面对失败

改变与创新

目标与绩效管理

绩效的背后

如何进行目标设定

设定部门目标和个人目标

设定KPI

绩效标准分类

设定下属的结果目标和过程目标

绩效评估

如何绩效面谈

第一天课程总结

第二天

复习第一天内容

如何招聘下属

招聘面试的准备

面试提问模型

面试提问清单

识别真假回答

激励下属

领导者的激励角色

金钱激励的不足

下属需求的分类

不同激励的方法

激励测评

案例讨论

练习

挖掘下属内在动力

如何有效赞赏下属

给员工反馈

表达你的观点

反馈定义

反馈的模型

如何有效建设性反馈下属

反馈中的挑战

倾听下属的声音

有效提问下属

课程总结

郭笛

声誉：

DDI公司课程认证讲师

医疗器械、医药领域实战派培训师

清华、北大营销经理班长期合作培训师

《顾问式销售技巧》版权认证讲师

《MOT-卓越客户服务》版权认证讲师

曾为TACK/learningGym的全职培训顾问

学历：

北京大学医学院医疗系

企业经历：

勃林格殷格翰制药公司 区域销售经理

阿里斯康制药公司 销售培训经理

通用电气集团医疗事业部 销售总监

企业实战经验：

有着19年的工作经验，曾作为北京同仁医院的医生，后开始服务于数家跨国企业，先后从事销售、销售管理及培训工作, 其中包括全球知名的医疗企业如勃林格殷格翰制药公司、阿斯利康制药公司和通用电气集团（GE）。在此类机构中，郭先生先后担任销售代表、销售经理、培训顾问和培训经理等职务，曾获得公司全国最佳销售，及带领销售团队获得了公司年度销售冠军。作为培训经理，他为公司建立完善的培训体系并有效的帮助到销售和管理团队。

专业领域：

郭笛先生是一位有着丰富企业背景和销售及管理经验的培训师，致力于根据企业战略方向、业务发展和人员培养需求，提升企业人员专业能力和有效性，专业领域涉及销售、管理、服务等相关培训。多年的企业经历积累了丰富的销售、销售管理、团队建设和人员发展方面的实践经验，同时多年的企业培训经验使他能清晰地把培训与企业目标和个人发展有机结合，使培训的价值有效体现。

主讲课程：

销售系列课程：

《顾问式销售技巧》、《销售谈判技巧》、《电话销售技巧》、《零售销售技巧》

服务课程：

《卓越客户服务》

管理课程：

《一线销售管理/领导力》、《专业销售辅导》、《一线经理领导力》《建设高效团队》

通用课程：

《沟通技巧》、《跨部门合作/冲突管理》《演讲技巧》《快乐工作》《情绪与压力管理》

个人风格：

郭笛先生在10年的培训经历中有形成自己独特的风格，幽默风趣，注重营造开放式的学习氛围，运用自身丰富的专业知识和切身案例，启发学员思考和学习；同时具有出色的沟通和表达能力，深入浅出，敏锐的发现业务问题和需求，并在培训中引导学员解决。

培训过的部分客户: