课程背景

本课程创造性地应用精心设计的博弈活动，将学员带入合作与竞争的模拟环境中，分析学员合作实例，使其深刻认识合作参与者之间的关系，触发心智模式的改变，开启合作大门；在阐释知识点的同时，大量地应用内外部案例进行辅助阐释，以掌握合作的方法和工具，从而帮其构建起与更广泛的人建立合作关系的有效策略，成就卓越未来。

好的管理者能够让自己卓有成效，也能让他人卓有成效，更能让组织卓有成效——这是管理者的价值，也是本课程试图贡献的价值。

课程目标：

帮助学员理解合作的价值，对合作前景增强信心；

帮助学员理解“共同目标”并掌握促进共同目标达成的方法和技巧；

帮助学员树立合作共赢的心智模式，掌握“走向共赢”的策略和技巧；

帮助学员掌握达成共赢的人际互动以及沟通技巧。

参加人选：

中基层管理者

内容纲要：

模块一：开场与总论

课前互动活动

讨论：

合作的重大挑战是什么？

如何在合作中取得高效双赢？

对合作的认知：

既是人类最伟大的创举

也是当下最艰难的困境

又是随时涉及的多层次、多角度，复杂的商业活动

模块二：利益篇-合作之本

对利益的追求

策略思考1-2-1

1个前提

2个方法

1个工具

模块三：心智篇-获得持续、长久合作关系的有效行动

协作的障碍

人际关系的思维模式与选择

促进协作产生的行动策略

1.表明合作的意图

建立信任，迈出合作第一步

策略1：首善策略

2.促进合作的产生

立足当下，影响未来

策略2：跟随策略

3.推动合作的生长

找到需要，而非想要

策略3：不计前嫌

4.防止不合作的入侵

付出努力，长久合作

策略4：持续一致

模块四：人际篇-开发合作的关系生产力

有效的人际协同网络

跨部门影响

影响力原理的综合运用

模块五：沟通篇-建立高效满意持续的协作之旅

DISC分析

不同类型人的性格特征及沟通

对我们的意义 与价值

回顾与总结：明天，你将有什么不同的行动？

李廿

南开大学 货币银行学专业 本科

2013年-至今 某培训机构专职培训讲师

2012年12月-2008年10月 中英人寿保险有限公司 LOD培训中心经理

2008年6月-2004年3月 中美联泰大都会有限公司 营业部经理

2004年3月-2000年6月 亿阳信通 人力资源经理

2000年5月-1990年7月 中国农业银行哈尔滨分行

1．跨行业跨领域的工作经验：从金融、保险、IT到培训，历经从服务一线、销售一线到基层管理，直到高层管理的实际工作

2．多年管理工作经验：在服务管理、销售管理、领导力开发、人力资源与组织发展等方面拥有具体操作实践

3．聚焦于管理类课程

4．善于协助学员以商业问题为背景，探索管理方法及其背后的管理原理

5．授课注重牵引学员重回现实，思考如何将所学运用于实际

专业背景：

毕业于南开大学，长期服务于中资与国际金融企业，历经从服务一线、销售一线到基层管理，直到高层管理的实际工作。在超过十年的培训经历中，为以金融行业为主的众多机构提供管理、领导力及营销方面的培训或训练，广受好评。

授课风格及资历

专注于以“商业领导力实践”为主题的培训与顾问工作，强调培训就是组织、帮助学习，授课注重“培训目标—学习内容—学习要求—培训方法”整体逻辑的清晰。特别善于协助学员以商业问题为背景，探索管理方法及其背后的管理原理，并牵引学员重回现实，思考如何将所学运用于实际。

拥有DISC、MBTI等施测认证。

部分培训客户：

金融保险业：银联、建设银行、招商银行、工商银行、中国银行、农业银行、民生银行、兴业银行、深发展、广发、中信、紫金农商行、常熟农商行、大都会人寿、平安人寿、华夏人寿、中英人寿、信诚人寿、幸福人寿、合众人寿、富德人寿、前海人寿、建信人寿、嘉诚保险经纪、招商证券、PayPal支付

房地产业：万科地产、万科物业、华润地产、龙湖地产、世豪地产、金茂地产、招商商置

通讯/信息行业：中国移动、中国电信、中国联通、华为、科大讯飞、天音通讯、迪信通

电子电气：博世电子、三星电子、创维电子、三洋数科、施耐德、欧姆龙自动化、美的、万家乐

能源/化工业：中广核、中石油、中海油、中石化、中化、中海壳牌、华润电力、东江环保

交通、汽车制造业：北京地铁、越秀、通用、大众、一汽、三菱、北汽研究院、东风本田

航空航天：国航、国货航、海航、深航、桂林航空

时尚：格风服饰（歌莉娅、格风）、赫基国际（欧时力、Five Plus）、安踏

其他行业：京东、易宠、世纪互联、帝联科技、优酷、上上签、创客工场、南大研究院、华润雪花、学而思、陆逊梯卡、深圳残联

2020课程系列及微介绍

课程名称微介绍

主要独立课程

《合作方程式：以共赢成就卓越》（2天）构建并详解一个合作模式，携手并进

《成为卓有成效的管理者》（2天）贡献管理者的价值，让自己、他人和组织，都卓有成效的落地方法与行动工具

《非人力资源经理的人力资源管理》（2天）系统、完整的人员管理工作理念与方法

《慧眼识才：如何成为招募面试专家》（2天）练就识人慧眼，打造金牌面试官

《执行力：使命必达的关键行动》（2天）提供打造高效执行力的行动方法与工具

《从容应对：纷繁工作的处理准则与推动技巧》（2天）让最常见也最艰难的工作管理活动有序、有效的展开

《向上管理：与上级共事的关键行动》（1天）兼顾组织，影响上级，做好协助与支撑，成为可信赖的支持者

《无损沟通：在客服管理关键时刻的关键对话》（1天）以善意的准则、恰当的策略，减少沟通过程中的损害，促进客户满意度成果的达成

“工具箱”系列

《认知自己，发现优势- 个性特质解析与应用》（1天）广受推崇但未必被正确使用的DISC、MBTI、发现你的优势等行为科学诊测工具、方法，促进有效沟通与合作的好方式

《迎刃而解：问题分析与解决的关键行动》（2天）为管理者随时随地处理问题提供一个步步推进的行动过程

“经理人”系列

《初手不凡 - 新经理的必修课》训练营（3天）建立管理技能，于职业生涯的转折点，提供关键助力

《再攀高峰 - 从专业走向管理》（2天）

《晋阶经理人系列（Ⅰ阶&Ⅱ阶）》（2天+2天）

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