课程背景

如何有效地组织集体决策？

如何有效地倾听、反馈与表达观点？

如何在观点不一致时统一彼此的意见？

2011年，日本发生了福岛地震事件。我们跟踪了大量的数据以还原当时的救援状况，并试图通过建模的方式，模拟推演最优的灾难救援方案，并构建了一个用于模拟决策的沙盘工具。然而我们发现，几乎没有团队可以实现最佳的决策。困桎我们的不是数学技术，而是面对有限的资源时，相对于整体利益的个人利益牺牲，以及对于他人的立场的理解和有效的沟通。

该将资源更多地分配于救援，还是分配于修缮？

是将道路分配于资源运输，还是民众撤离？

是着眼于当下的民意，还是未来的重建？

源于这意外收获的《集体决策：理性与沟通》的雏形就此诞生，我们想把这些没有定论的问题留给参与者，让他们通过真实的场景，担任一个国家的领导团队，来共同面临一次自然灾害的侵袭。每一个部门领导需要为自己负责，同时也要为更高的目标、其他协同部门的目标负责，从而体验跨部门协作、沟通；平衡各种资源与人际关系，要群策群力，而不是分崩离析。导致问题或决策错误的往往不是技术，而是信息沟通与团队协作精神。

在沙盘模拟的过程中，学员将体会到一些关键性的行为是如何产生，从而带来什么样的影响，并且学习如何避免低效的沟通与协作发生，并就此更好地掌握相关的沟通与决策技能。

授课对象

企业的高、中、基层管理者

培训日程

第一天

9:00-9:40课程导入

9:40-12:00沙盘模拟推演：巨大的团队考验

情景创设阶段

解读规则阶段

集体决策阶段

救援执行阶段

统计结果阶段

午间休息

13:30-14:30复盘总结：我们的决策和执行结果如何？

14:30-16:30跨部门沟通：让信息流动起来

跨部门沟通障碍分析

营造积极的沟通氛围

掌握人际沟通的技巧

第二天

9:00-9:20昨日课程回顾

9:20-10:30集体决策：集体决策的过程

10:30-12:00集体决策：引导逻辑讨论的技巧

午间休息

13:30-14:30沙盘模拟推演：如果可以重来

14:30-16:00集体决策：引导群体共识的工具方法

16:00-16:30课程总结

现场照片

张雪

北京大学心理学硕士

4D卓越领导力授权培训师认证

DDI认证领导力系列课程培训师

高效领导黄金圈授权培训师认证

结构性思维授权培训师认证

企业经营管理沙盘模拟授权培训师认证

CTF国际职业引导师认证

系统性领导力团队教练认证

曾担任用友股份培教高级顾问、新百锐科技领导力中心总经理、恒天财富集团恒天大学领导力发展专家，华商基业高级顾问。

擅长领域：

领导力

心理学与情绪研究

从心理学角度出发的沟通与协作

业务管理工作坊引导

结构性思维与解决问题

沙盘模拟体验培训

课程设计与开发

培训培训师（TTT）

每年为企业引导数十场行动学习和研讨会，内容涵盖但不限于：

战略与业务规划

文化共创

战略解码

目标共识

新老团队融合

业务问题解决

领导力类：

《4D卓越团队©️领导力》

《教练型领导力》

《领导高绩效》

《管理者的5项修炼》

《从专业到管理》

沙盘模拟类：

《企业经营管理沙盘模拟》

《集体决策与跨部门沟通沙盘模拟》

职业素质类：

《公众演讲与表达》

《影响力与沟通技巧》

《跨部门沟通与协作》

《目标与时间管理》

《结构性思维》

《系统思维解决问题》

《培训培训师（TTT）》

《课程设计与开发》

将讲授与引导相结合，促使学员主动思考，解决痛点；

基于对心理学的研究，擅长调整学员状态，促使学员全身心投入，提升培训效果；

课堂氛围活跃，学员参与度高，体验式教学促进学员反思。

房地产行业：重庆保利地产、甘肃保利地产、上海首创置业、重庆首创置业、正荣服务集团、福州正荣地产、苏南正荣地产、长沙正荣地产、招商蛇口、重庆招商置地、华东金辉集团、北辰地产、雅居乐地产、金茂集团、天津中粮大悦城、仁恒地产、山东中建东孚、重庆爱普地产、重庆协信地产、永威置业、无锡融创、中信滨海新城公司、北京中建地产、国赫控股、中建一局、中核华兴建设、成都领地地产、朗诗物业、中国南山地产、绿都地产、鑫都地产集团、美的置业等

金融行业：北京银行、国信证券、弘毅投资、恒天财富、中国人民财产保险、中国人寿北京公司、新华保险烟台公司等

医疗行业：和睦家医院集团、美中宜和医疗集团、美育华妇儿医院、诺华制药、瓦里安医疗系统、西安扬森、博士伦眼镜、雅培公司、医科达医疗等

制造行业：宝马（中国）、博世家电、诺基亚、万和电器、江苏中圣集团、河南金马重机、东风南充汽车等

IT与互联网行业：搜狐视频、智慧足迹、用友集团、联想移动、水晶石、泛微、致远科技、歌尔股份、盛拓传媒等

电网电力：深圳供电局、广州供电局、湛江供电局、惠州供电局、东莞供电局、河源供电局、龙源电力等

其他行业：北京移动、首都机场股份、中国国际广播电台、中国石化销售公司、忠良书院、中粮酒业等