课程背景介绍

《结构性思维与呈现》，着重帮助企业管理者建立结构性的思维模式，并将结构性思维的成果应用在日常的沟通表达、工作汇报、以及员工的辅导培训中，让您的听众或交流的对象听得更明白、理解更透彻，进而对您产生认同感与信任感。

结构性思维是职场人士必须具备的一项通用技能。往近了说，结构性思维与表达能力更强的管理者或职员，更容易获得他人的认可与信任；往远了说，具备结构性思考能力的人职业发展的可塑性更强，发展空间更宽广。

如下场景您是否熟悉？

课程价值收益

组织层面：

展现公司品牌形象和高素质员工风貌

增强客户对公司的满意水平与信赖度

提高组织沟通协作与问题解决的效率

团队层面：

统一思维与沟通表达范式，让协作更加高效

培养团队群体思考习惯，让管理决策更理性

引导团队关注利益相关者需求，创造高绩效

个人层面：

让工作沟通中表达更条理清晰

让与人沟通时表达更有说服力

通过有深度的专业展现提高影响力

获得更宽广更快速的职业发展机会

通过表达获得他人的理解、认同与尊重

授课对象：

企业各级管理者及员工

课程大纲

一、商务沟通中应用结构性思维与表达的必要性

1.游戏体验：为什么需要结构性表达

2.商务沟通与表达的三要素

3.懂点儿心理学：人类大脑的思维特征

4.结构性思维与表达的理论基础

二、结构性的思维的四个特征

1.案例研讨：哪一种工作汇报更清楚？

2.商务沟通的三层目的

3.沟通中的结论先行的合理运用

4.结构性思维的四个特征

5.语言表达中符合结构性思维的三种子结构

三、如何快速提炼结构化整理他人语言中的信息

1.视频案例：金字塔介绍

2.结构性接受信息的四步法

3.模拟演练：一句话总结他人的表达内容结构

四、自上而下的构建思维与表达内容的纵向结构

1.模拟演练：1分钟介绍公司和你自己

2.演练效果自我总结与他人反馈

3.从核心思想出发构建内容结构的方法

4.设定场景——给谁听？想达到什么目的？

5.确定主题——传达什么思想和个人观点？

6.设想问题——看到主题对方会产生哪些疑问？

7.回答问题——对疑问的回答向下延展结构。

五、自下而上的构建思维与表达内容的纵向结构

1.模拟演练：3分钟沟通素材整理与表达

2.演练效果自我总结与他人反馈

3.如何准确表达思想赢得客户尊重

4.提炼信息——对信息进行识别

5.分类信息——将信息进行分类

6.向上概括——对同类信息进行概括总结

7.总结观点——不断向上概括总结形成最终观点

六、演绎逻辑构建思维与表达内容横向结构

1.视频案例：两段广告片的结构对比分析

2.演绎论证结构思维与表达的优势和劣势

3.如何应用演绎论证结构组织语言顺序

4.视频案例练习：可口可乐的广告片

七、归纳结构构建思维与表达内容横向结构

1.语言表达中归纳结构的三种子顺序

2.应用时间顺序表达思想和内容

3.应用结构性顺序表达思想和内容

4.应用重要性顺序表达思想和内容

5.模拟演练：5分钟演讲内容练习

八、激发客户兴趣的讲故事结构引入话题

1.为什么故事能够吸引人们兴趣

2.讲故事的SCQA结构

3.模拟演练：精彩故事会

张雪

北京大学心理学硕士

4D卓越领导力授权培训师认证

DDI认证领导力系列课程培训师

高效领导黄金圈授权培训师认证

结构性思维授权培训师认证

企业经营管理沙盘模拟授权培训师认证

CTF国际职业引导师认证

系统性领导力团队教练认证

曾担任用友股份培教高级顾问、新百锐科技领导力中心总经理、恒天财富集团恒天大学领导力发展专家，华商基业高级顾问。

擅长领域：

领导力

心理学与情绪研究

从心理学角度出发的沟通与协作

业务管理工作坊引导

结构性思维与解决问题

沙盘模拟体验培训

课程设计与开发

培训培训师（TTT）

每年为企业引导数十场行动学习和研讨会，内容涵盖但不限于：

战略与业务规划

文化共创

战略解码

目标共识

新老团队融合

业务问题解决

领导力类：

《4D卓越团队©️领导力》

《教练型领导力》

《领导高绩效》

《管理者的5项修炼》

《从专业到管理》

沙盘模拟类：

《企业经营管理沙盘模拟》

《集体决策与跨部门沟通沙盘模拟》

职业素质类：

《公众演讲与表达》

《影响力与沟通技巧》

《跨部门沟通与协作》

《目标与时间管理》

《结构性思维》

《系统思维解决问题》

《培训培训师（TTT）》

《课程设计与开发》

将讲授与引导相结合，促使学员主动思考，解决痛点；

基于对心理学的研究，擅长调整学员状态，促使学员全身心投入，提升培训效果；

课堂氛围活跃，学员参与度高，体验式教学促进学员反思。

房地产行业：重庆保利地产、甘肃保利地产、上海首创置业、重庆首创置业、正荣服务集团、福州正荣地产、苏南正荣地产、长沙正荣地产、招商蛇口、重庆招商置地、华东金辉集团、北辰地产、雅居乐地产、金茂集团、天津中粮大悦城、仁恒地产、山东中建东孚、重庆爱普地产、重庆协信地产、永威置业、无锡融创、中信滨海新城公司、北京中建地产、国赫控股、中建一局、中核华兴建设、成都领地地产、朗诗物业、中国南山地产、绿都地产、鑫都地产集团、美的置业等

金融行业：北京银行、国信证券、弘毅投资、恒天财富、中国人民财产保险、中国人寿北京公司、新华保险烟台公司等

医疗行业：和睦家医院集团、美中宜和医疗集团、美育华妇儿医院、诺华制药、瓦里安医疗系统、西安扬森、博士伦眼镜、雅培公司、医科达医疗等

制造行业：宝马（中国）、博世家电、诺基亚、万和电器、江苏中圣集团、河南金马重机、东风南充汽车等

IT与互联网行业：搜狐视频、智慧足迹、用友集团、联想移动、水晶石、泛微、致远科技、歌尔股份、盛拓传媒等

电网电力：深圳供电局、广州供电局、湛江供电局、惠州供电局、东莞供电局、河源供电局、龙源电力等

其他行业：北京移动、首都机场股份、中国国际广播电台、中国石化销售公司、忠良书院、中粮酒业等