【课程收获】：

1.了解管理型管理者应有的角色定位；

2.掌握目标的计划、执行、控制技能；

3.提高团队管理能力，有效激励下属；

4.掌握高效沟通技巧，改善工作关系；

5.熟悉做好下属辅佐上级的方法技巧；

6.提高企业组织与个人执行力的方法。

【课程对象】：

企业各部门副总、经理、副总、课长、主任等企业管理人员

【课程大纲】：

第一讲、角色认知，魅力领导

一、不合格管理者的六种类型

二、管理的定义与魅力型管理

三、案例：名人对管理的理解

四、管理者权利与法理情认知

五、管理者目标导向六项使命

六、管理者的九重角色与反省

七、管理者具备的条件与能力

八、研讨：领导欣赏的管理者

九、情景模拟：下属有意见后

第二讲、目标管理，提升绩效

一、目标管理的定义与理解

二、目标的期望强度与结果

三、目标管理的威力与作用

四、目标管理方法理论基础

五、工作目标常见的各类型

六、目标管理中常见的问题

七、目标设置的程序与步骤

八、设定目标的SMART 原理

九、目标管理执行实施方法

十、工作中常见问题与改善

十一、小组研讨：目标指定与行动方案

第三讲、团队管理，提高士气

一、团队游戏：团队合作游戏

二、讨论：西游记团队的启示

三、团队的定义与带来的作用

四、高效团队七因素理论理解

五、高效团队的九个特征理解

六、如何领导和管理高效团队

七、团队士气激励的有效方法

1.激励的五大理论分析

2.马斯洛需求层次理论

3.激励胡萝卜加大棒法

第四讲、高效沟通，问题解决

一、情景模拟：问题在哪儿

二、沟通的主要障碍是什么

三、沟通中倾听的十个要点

1.倾听“三宝”

2.掌握情绪“三要诀”

3.倾听的中肢体语言

四、问问题的禁忌发问技巧

五、说话如何讲究语词之美

六、说服别人的方法与技巧

七、与同事沟通的要点方法

八、与下属沟通的情感方法

九、有效沟通的“白金定律”

十、情景模拟：绩效沟通

第五讲：做好下属，辅佐上级

一、做好下属的8条戒律清规

二、与上司处好关系三个原则

三、案例：向上级报告的时机

四、怎样接受执行上司的指示

五、如何向上司反馈反面意见

六、向上级汇报工作的4W1H

七、情景模拟：接受工作指示

第六讲、结果导向，高效执行

一、案例分析：问题症结在哪里

二、执行力涵盖两大内容与定义

三、企业家谈论执行力的重要性

四、执行力不佳的主要原因分析

五、小组反思：执行力的问题点

六、如何有效的提升组织执行力

1.良好的组织架构

2.良好的目标管理

3.良好的信息系统

4.良好的企业培训

5.企业标准化系统

6.员工的激励系统

7.良好的执行文化

8.案例：德国人蠢死了的执行力

9.案例：董明珠的“三铁”管理

七、个人执行力提升的要点与方法

1.高效执行者十大特征

2.执行力问题十大关键

3.执行力与PDCA运用

4.训练下属的工作技能

5.高效执行力十字法则

6.小组研讨：麻将精神的启示

7.案例：对下属执行力的要求

李坚

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

职称：国家认证职业培训师

企业经验与培训特色

具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在多家大型与中小型企业从事企业管理与人事培训工作 (管理50人---2000人)，服务过的行业涉及电子/五金/印刷等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，积累了丰富的实践经验。

关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

课程特色

理论与实际相结合,实用生动,理念及操作应用性强；

掌握学员学习心态,课堂气氛轻松,幽默而不失教学效果；

互动教学,案例研讨,叫座与叫好兼得。

曾服务企业

江苏南通美得妮纺织品有限公司

嘉联益电子(昆山)有限公司

万福阁家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大进合紧固件有限公司

昆山人才市场

昆山好孩子集团

艾迪康科技(苏州)有限公司

昆山龙腾电子有限公司

昆山安博教育大学生实训基地

昆山丰田工业有限公司

昆山龙腾光电有限公司

昆山迪宝科技有限公司

昆山富乐藤光电有限公司

伟克健身器材（苏州）有限公司

苏州世名科技有限公司

爱思恩梯大宇汽车部件（昆山）有限公司等