【课程收获】：

1.增强学员对专业技术能力的认知，为提高专业技术水平奠定心态基础。如设备维护，人、机、料、法管理要点等

2.提升相应的管理能力：如5S管理、团队管理、时间管理，人员管理、品质管理等

3.提高良好的人际沟通能力：如有效沟通技巧、如何协助上级、如何激励下属等

4.加强缜密系统的思考能力：如问题的分析，发现与解决的思路等

【课程对象】：

生产制造业副总、经理、主任、主管、班长、组长、领班等生产基层管理人员及储

备干部。

【课程内容】：

第一篇、管理者基本认知篇

1管理者的角色认知

1、案例：错在哪儿

2、常见管理者的不合格的类型

3、思考：魅力型班组长如何管理？

4、管理的理解与含义

5、现场管理对五大权力的认知

6、现场管理者的九重角色

7、错误的角色认知

8、现场管理者的六大使命

9、管理者应具备的能力与条件

10、管理者应有的职业素养

11、小组研讨：班组长的工作职责

12、小组研讨：上级欣赏与不喜欢的下属

2现场问题的发现、分析与解决

1、什么是问题

2、问题的两种类型

3、对待问题的基本观念

4、如何发现问题

5、分析问题的主要思路有哪些

6、5WHY法思考的三个层面

7、如何对问题采取对策与方法

8、问题解决的固化方式

9、案例：问题为什么反复发生

10、强化实战模拟演练：A3报告

第二篇、现场管理篇

3班组长一日高效管理

1、案例：一日管理要点

2、如何进行早会宣导

3、上班前要做的事项

4、上班中要处理的事项

5、下班前要解决的事项

6、如何确保生产任务的完成

7、现场一日时间管理

8、案例：设备点检表等

9、案例：设备OPL(10分钟教育)

10、实战模拟：开早会

4下属培育与辅导

1、角色扮演：你是如何教导新进员工

2、员工教导存在的问题点

3、基层员工培训的重要性

4、对培训的基本观念

5、工作教导前的4项准备

6、操作培训实施步骤

7、多能工培训计划与实施

8、在职员工培育与辅导

9、培育团队骨干的技巧与方法

10、案例：员工教导检查表

11、实战模拟：教导下属

5现场七大浪费与经济动作改善

1、精益生产的认知

2、精益生产实施过程全貌

3、浪费的认识：利润翻倍

4、不合格品浪费与品质改善要点

5、加工的浪费与改善思维

6、动作经济的20个经济原则

7、搬运的浪费与改善方法

8、库存的浪费与精益库存思维

9、辅耗材的浪费与管理

10、等待的浪费与改善思维

11、人机工程分析

12、现场录像浪费分析

13、管理工具：现场设备管理OPL

14、小组研讨：我们的浪费在哪儿

65S与目视化管理

1、5S的重要性

2、案例：优秀企业5S现场

3、5S不合格造成的浪费

4、案例：客户为什么没有下订单

5、5S带来的效益

6、整理、整顿、清扫的原则与实施要领

7、清洁与素养的含义

8、目视化管理的方法

9、5S与目视化管理推行的要点

10、如何确保现场员工执行5S

11、现场5S指导

12、实战模拟：定制图与看板设计

7安全意识提升与事故预防

1、警示：安全事故案例

2、安全生产基本概念

3、新安法要点介绍（管理者与员工安全义务）

4、十大安全意识

5、案例：海恩法则与墨菲定律

6、视频：视而不见的后果

7、安全事故主要原因分析

8、习惯性违章管理的重点环节

9、危险源辨识与控制方法

10、安全检查的要点

11.常机械安全事故解析

12.机械安全必须做到的“四有四必”

13.电气作业“十不准”等

14、岗位安全生产规范操作

15.案例：找找存在哪些不安全行为？

第三篇、人员管理篇

8高效沟通技巧

1、沟通与有效沟通的定义

2、“聽”在沟通上的启示？

3、倾听的要点与“三宝”

4、倾听中掌握情绪三要诀

5、问的技巧与禁忌

6、如何说得漂亮：语词之美

7、说话的6原则

8、如何有效说服下属

9、如何反馈信息

10、与下属沟通要点：平时建立的情感账户

11、有效沟通的“白金定律”

12、案例：被冤枉的员工

13、情景模拟：员工犯错后的沟通

9如何做好下属、辅佐上级

1、下属的8条戒律

2、与上司处好关系的三个原则

3、向上级报告的方法

4、怎样接受与执行上司的指示

5、如何及时向上司反馈反面意见

6、如何接受上级的指示

7、案例：质量事故发生以后

8、情景模拟：接受上级的指示？

10如何带好自己的下属，有效的激励领导下属

1、小组研讨:你需要怎样的激励?

2、激励的四大理论基础

3、激励员工士气常用的技巧

4、热炉法则的三个原则

5、经典故事：赞美的力量

6、视频启示:《潜伏》

7、皮格马利翁效应:满怀期望的激励

11塑造高绩效团队

1、游戏：团队游戏

2、团队的作用

3、创建高效团队的五大要诀

4、如何管理和领导团队

5、小组研讨：西游记、团队的启示

6、高效执行者的九个特征

7、执行力要抓住的几个关键点

8、案例执行力再造

12心得分享

1、每组派代表分享

2、优胜团队表彰与奖励

备注：课纲少许内容与时间安排可能会根据实际情况临时稍做调整

李坚

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

职称：国家认证职业培训师

企业经验与培训特色

具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在多家大型与中小型企业从事企业管理与人事培训工作 (管理50人---2000人)，服务过的行业涉及电子/五金/印刷等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，积累了丰富的实践经验。

关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

课程特色

理论与实际相结合,实用生动,理念及操作应用性强；

掌握学员学习心态,课堂气氛轻松,幽默而不失教学效果；

互动教学,案例研讨,叫座与叫好兼得。

曾服务企业

江苏南通美得妮纺织品有限公司

嘉联益电子(昆山)有限公司

万福阁家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大进合紧固件有限公司

昆山人才市场

昆山好孩子集团

艾迪康科技(苏州)有限公司

昆山龙腾电子有限公司

昆山安博教育大学生实训基地

昆山丰田工业有限公司

昆山龙腾光电有限公司

昆山迪宝科技有限公司

昆山富乐藤光电有限公司

伟克健身器材（苏州）有限公司

苏州世名科技有限公司

爱思恩梯大宇汽车部件（昆山）有限公司等