课程详情
中基层管理人员
认识管理者发生的角色转换;
认清自身在管理岗位所承担的管理职责;
提升自身职业素养,为下属起到表率作用;
认清自身管理素质提升方向。
1.职业思维训练
作为下属的职业经理
作为下属的角色——职务代理人
作为下属的四项职业准则
作为下属职业经理常见的角色错位
作为同事的职业经理
职业经理之间是内部客户关系
内部客户原则的要点
作为上司的职业经理
角色转变:领头羊 vs 牧羊人
经理人角色的七大变化
2.职业态度三心修炼
责任心
责任与企业文化
案例:一次没有结果的销售会议
责任感的定义
案例:一颗螺丝帽
上进心
何谓“积极主动“?
案例:任务的最佳完成期
案例:比让客户满意更高的境界
事业心
案例:24-16-8小时工作制
3.管理者的定位
管理是什么?
视频:修女也疯狂
管理者的六项管理职能
人的认知
人的素质三层次
人性的法则
管理的三种境界
人治
法治
文化管理
【授课讲师】
陈云青,北京大学、清华大学特聘培训师; HR Bar(国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部)发起人。
职业经验:历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监,在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
品牌建设:在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。
擅长课程: 《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。
授课风格: 具亲和力,互动性强、课堂气氛活跃,在实战经验基础上,注重双向沟通,培训内容与学员实际结合紧密,突出实效。
职业经验
历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监,在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。
授课风格
具亲和力,互动性强、课堂气氛活跃,在实战经验基础上,注重双向沟通,培训内容与学员实际结合紧密,突出实效。
品牌建设
在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。
培训客户:中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、农业银行、浦发银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……
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