课程说明：

以“教练技术”作为指导教学思想，采用行动学习的培训模式，以学员为培训的主体，采用“游戏化教学、促动技术、主题辩论、小组竞争、管理测试”等多种行动学习工具，激发全体学员智慧，突破思维盲区，启发全新思维。每个学员积极参与并发表自己的独到见解，不仅做到在做中学，还做到“教中学”，以确保培训效果。

课程收益：

1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念、成为教练式管理者；

2.使管理者在工作上充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥；

3.了解培育下属的重要性，掌握工作中教练式辅导的方法，让团队自主思考；

4.认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧及化解冲突；

5.了解人性的特点，让领导者能够深入了解下属，激发团队工作的热情与土气。

6.了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标，从而创造团队的自驱性执行力。

课程大纲：

第一章何为教练

1.为什么滑雪教练可以培养出网球高手？

2.教练存在的前提：相信人的潜能；

3.教练与指导的本质变化；

4.教练技术的两大关键：听和问；

5.提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；

6.案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”

7.案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？

第二章如何教练下属

1.以赋代教：重点不是教，而是学；

促动，让他产生顿悟；

如何促动：六句口诀。

2.教练的第一技能：深度聆听

第四级聆听；

3R聆听模式。

3.教练的第二技能：高能提问

赋能式问话的技巧；

精准提问的七个“抽屉”；

直逼本质的五个“WHY”。

4.教练的第三技能：群策群力

需要追求意见一致吗？

两个群策群力的方法；

如何让会议碰出火花？

第三章教练的GROW模型

1.Goal：目标设定

期望的成果是什么

2.Reality：目前状况如何

挖掘真相

澄清

理解

3.Options：:你有哪些选择？

探寻备选方案

征寻建议

4.Will：你要做什么？

阐明行动计划

设立衡量标准

规定分工角色

建立自我责任

第四章教练式领导如何高效沟通？

1.执行不力往往是沟通惹得祸；对牛弹琴，谁的错？

2.自我检讨：确认沟通水平的四个方面。

3.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？

4.问清楚、说明白、写下来；7W2H原则。

5.如何沟通到位？编码、解码、反馈。

6.先处理心情，再处理事情；说对方想听的，听对方想说的。

7.演练：情景模拟与现场练习；同理心的应用。

8.请示的艺术；如何跟上级有效沟通与汇报？沟通的7个细节行为。

9.问题讨论：

如何让批评产生实际效果？

如何面对说泄气话的下属？

如何面对拼命努力却失败的下属？

10.如何与下级进行沟通及工作协调？

11.如何化冲突为双赢？

第五章教练式领导如何打造自驱性执行力？

1.执行力的两个评判标准

标准1：能动性；

标准2：创造性。

2.第一步：结果定义：清晰、量化、可考核

为什么要定义结果？

如何定义结果？

3.第二步：赋责：千斤重担众人挑，人人头上有指标

责任除以2等于0；

僵化、优化、固化；

小心，责任跳到上级身上；

问责与容错的尺度。

4.第三步：督导：人们不会做你希望的，只会做你检查的

深度跟进，是赋能的一部分；

指导化、例行化、图表化、汇报化。

动力源自对结果的有效反馈。

有效反馈的基本原则；

有效反馈的基本技巧。

5.第四步：复盘：以精进之心，改善至完美！

什么是复盘？

美军的复盘法：AAR；

团队复盘的六个流程。

第六章教练式领导如何激发下属热情？

1.如何把握员工的核心需求

五层需求如何“对症下药”？

三个维度如何“精准卡位”？

保健激励如何“即时升级”？

2.如何全面有效地激励团队

创造三感：参与感、尊重感、成就感。

如何奖励让人“如狼似虎”？

如何采取走心计划“创造感动”？

3.实用的激励菜谱——让员工动起来

鼓掌激励法

赞赏激励法

感情激励法

荣誉激励法

参与激励法

目标激励法

PK激励法

视频赏析：曹操激励打败仗的下属。

视频赏析：周莹如何激励团队？

第七章教练式领导如何打造人才“生态链”？

1.人才培育的三个核心问题

谁是首席培训官？

一流人才的培育法则；

人才培训的关键密码。

2.构建量产体系，打造人才梯队

师徒制：如何让新人快速上手？

储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

3.建立游戏模式，炼就卓越人才

以赛代练：如何促使人才加速？

替补体系：如何催化人才蜕变？

淘汰机制：如何迫使人才进化？

4.打造同修文化，加速团队熔炼

共勉：如何让团队共同鞭策？

共情：如何用行动感染团队？

共创：如何让群众教育群众？

蒋小华

培训匠人、经管作家。

新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

 出版著作：

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

 授课风格：

1. 课程内容：实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；

2. 授课风格：擅于互动式交流，精于教练型辅导；

3. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。

 老师优势：

1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；

2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；

3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；

4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；

 主讲课程：

1. 《工匠精神培育与再造》

2. 《7R执行力体系建设》

3. 《8E领导力模型构建》

4. 《打造企业新中层》

5. 《人工智能时代创新与变革》