课程背景

高效辅导是团队成员绩效的重要推动力。无论领导者是引导员工在新任务或充满挑战的情况下取得成功，或是帮助员工提高工作成效，领导者的辅导和反馈能力决定了员工的绩效高低与否。

本课程帮助学员了解辅导技巧的重要性，以及如何有效应对预先的和事后的辅导讨论，进而帮助领导者进行更加高效的沟通。

你是否遇到以下问题？

●领导者是否未能抓住向个人提供辅导的最佳机会，以确保员工取得成功或者提高工作绩效？

●领导者是否花了较多时间纠正员工的错误，而不是提前帮助员工预先做好取得成功的准备？

●领导者是否未能继续跟进接受辅导的员工，或者未能设定衡量绩效的方法与时间表？

课程收益

本课程帮助管理者：

●提高辅导的灵活性和影响。

●充分利用每个辅导的机会。

●提供有效反馈，帮助团队成员及时深入了解其工作的内容，从而持续加强员工的信心和能力。

●建立积极参与的团队，促使成员感受到挑战并受到重视。

课程大纲

辅导是什么？

●讲师介绍要在本课程中学习的两类辅导（支持型辅导和改善型辅导）的定义。然后全体学员一起讨论和阐述这两类辅导之间的异同。

●学员分两组辩论两类辅导对员工、生产力以及获利的影响。

●讲师展示一张介绍辅导类型的图片，学员讨论自己花费在哪种辅导上的时间最多。学员找出并记录自己的支持型辅导和建设型辅导情境。

沟通技巧在辅导中的运用

●学员参加一场竞赛式测验，检测他们对在支持型辅导和建设型辅导情境中如何运用沟通技巧的掌握情况。

●讲师介绍两种辅导方法。学员轮流参加三场自我探索“学习自省站”活动，以更深入地探索辅导方法。

辅导情境、案例研讨

●讲师介绍案例研讨的背景：一位领导者面对两种不同的辅导情境。

●学员向那位准备进行支持型辅导讨论的领导者提供建议；观看那位领导者运用技巧的情境录像；然后提供正面反馈或改进型反馈。

●学员再次向领导者提供建议，这次这位领导者准备进行支持型辅导讨论；观看那位领导者运用技巧的情境录像；然后提供反馈。讲师介绍用于准备和开展辅导讨论的《刻意练习：支持型辅导准备计划表》。

刻意练习

●学员填写自己辅导情境的《刻意练习：改进型辅导准备计划表》。讲师介绍技巧练习流程和技巧练习中的三种角色：辅导者、练习伙伴和观察员。学员分成三人一组，确定每个人在三轮练习中扮演的角色。

●辅导者向同组其他成员介绍自己的辅导情景和将重点运用的技巧。

●辅导者与练习伙伴展开讨论。观察员观察运用技巧的情况。

●观察员提出问题并就技巧运用情况提供具体反馈，以此来引导反馈讨论。

●学员重复技巧练习流程，就小组中第二位成员的情境开展技巧练习。

●学员就小组中第三位成员的情境开展第 3 轮技巧练习。

●讲师对技巧练习进行总结。

进行反思、课程结束

●各组就一个“反思”问题进行回答，然后学员把自己的见解贴在手写挂图上与全体学员分享。讲师结束课程。

魏涛

魏老师拥有十六年领导力发展与咨询经验，并致力于跨国公司及中国本土公司各层级人才能力的评鉴、培训与发展。他服务过的公司涵盖能源、房地产、矿业、服务业、航空航天、医疗健康、金属冶炼、金融、互联网与制造业等，其中包括：西门子、美国铝业、GE通用电气、艾尔姆风能叶片、中信渤海铝业、美国奥科宁克航空机件、美国奥科宁克（秦皇岛）铝业公司、美国奥科宁克（昆山）铝业公司、中信证券、美国科维隽、房多多科技、凯美瑞德科技、商米科技、德国基伊埃电力冷却、飞依诺医疗、赛迪集团、瑞表集团、酷划在线、新松集团、泰一健康、三一重工、保瑞医疗、日新控股、金东纸业、力高集团、国家能源集团准格尔电力、中国神化哈尔乌素煤矿、中国钢铁网、广村集团等。

魏老师曾任职于世界500强美国跨国公司美国铝业，担任亚太区人才管理总监及领导力发展高级顾问。主要为亚太区各办公室与工厂持续提供人才管理解决方案，包括：组织及人才战略规划、能力建模与更新、高潜人才遴选、人才评鉴与盘点、继任者管理、高管评估、变革管理、领导力发展、绩效管理、国际化人才培养及高管教练等；负责与美国总部及全球30多个国家的COE团队成员联合设计与开发高端领导力课程。作为亚太区领导力发展高级顾问为亚太区各办公室与工厂各层级领导者持续提供全英文与中文的领导力发展解决方案。

资质背景

■16年跨国咨询公司人才管理与领导力发展课程开发、培训与咨询实战经验

■LJL领诀®领导力发展研究院负责人、领诀®领导力课程及解决方案设计师

■LJL领诀®情境领导力讲师认证项目导师、领诀®人才盘点认证师

■领诀®《3D卓越领导力提升精要©》版权课程认证导师

■领诀®领导能力测评设计师、施测师、分析师

■LJL领诀®领导能力建模认证分析师、领诀®精准选才系统设计及课程导师

■美国DDI全球最佳学习领航人与体验官、DDI国际认证讲师、DDI人才盘点认证师、DDI数字化人才发展官、DDI数字化学习运营官

■美国ATD培训大师、ATD课程设计证书认证讲师

■《平凡中的领导力©》专栏作家

主要工作能力和经验

■领导力培训（经典翻转领导力发展系列课程）

■组织各层级领导者胜任能力建模与评估解决方案

■组织人才招聘系统建立、优化与落地解决方案

■组织各级人才领导力发展综合解决方案

■组织内训师培养解决方案：领诀®领导力讲师认证项目

■高潜人才识别、盘点与发展

■组织人才梯队建设

■组织各层级管理者能力测评解决方案设计与实施

授课特色

魏老师针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。

魏老师近期领导力提升培训与咨询项目包括但不限于：

■艾尔姆 《外籍总经理领导力教练》《人才评鉴体系梳理与落地》《问题分析与决策制定》《金牌面试官：基于能力的人才选拔与招聘》《与团队进行有效沟通》《领诀®卓越领导力讲师认证项目》

■瑞表集团《企业大学培训体系搭建项目》《金牌面试官：基于能力的人才选拔与招聘》

■美国铝业《ASE主管领导力发展项目》《管理团队能力模型内化及能力培养》《执行力系列》《有效解决工作冲突》《提升员工敬业度系列》《新晋领导成功启航》《教练式辅导系列》 《领诀®4L变革领导力提升精要》《领诀®3D卓越领导力提升精要》

■房多多《关键岗位胜任能力模型建置》《组织招聘系统建设》《新房业务城市公司管理团队4L变革领导力提升精要》

■泰一健康《卓越绩效辅导》

■美国科玮隽《主管的角色》《促使员工敬业》

■凯美瑞德科技《管理菁英领导力发展与提升系列》

■德国基伊埃电力冷却《高效提升团队执行力》

■赛迪集团《组织管理者卓越领导力提升精要》

■飞依诺医疗《领导力：有效解决工作冲突》

■戴卡轮毂《有效推动组织变革》《高效驱动组织变革》《拥抱组织变革》

■金东纸业《有效推动组织变革》《建立包容的工作团队》

■力高集团《领诀®3D卓越领导力提升精要》《4L变革领导力提升精要》

■国家能源集团准格尔电力《有效解决工作冲突》《高效提升团队执行力》

■中国神化哈尔乌素煤矿《主管的角色》《促使员工敬业》

■美国奥科宁克航空机件《主管的角色》《跨部门高效沟通与协作》 《领导者高效沟通精要》《领诀®3D卓越领导力提升精要》 《4L变革领导力提升精要》

■中信渤海铝业《中层管理者胜任力建模与盘点项目》

■广村集团《管理者角色认知提升精要》《高效激励部属精要》

《卓越绩效辅导精要》《管理执行力提升精要》《4L变革领导力提升精要》