课程介绍

《六西格玛基础课程培训》是六西格玛系列培训的基础课程之一，本课程主要通过介绍SIXSIGMA及内涵的讲解，包括SIXSIGMA作为质量改善项目实际运作的步骤进行讲解，以及SIXSIGMA改善方法及主要的核心工具进行阐述，并对SIXSIGMA改善的绩效测试指标的介绍和练习，让学员对SIXSIGMA有一个基本初步的深入了解并对纠正SIXSIGMA一些错误的认识，为深入学习和应用SIXSIGMA进行实际问题改善提供一个很好的基础。

培训对象

1.品质部中高层管理人员，品质工程师（DQE，PQE，SQE，CQE等）

2.生产的中高层管理人员，现场的工程师

3.设备管理和维护工程师等

4.产品和项目部中高层人员和工程师

5.其他对SIXSIGMA感兴趣和有意深造的人员

课程目标

1.了解和熟悉SIXSIGMA的发展史

2.熟悉并掌握SIXSIGMA的核心工具

3.熟悉并掌握SIXSIGMA作为质量项目推动的流程

4.熟悉和掌握SIXSIGMA持续改善的方法及应用

5.学员会应用MINITAB对SIXSIGMA主要工具进行应用

课程内容

第一章 SIXSIGMA，你熟悉吗

1.说说你对SIXSIGMA的认识

2.初识SIXSIGMA--既简单有复杂

第二章 考倒80%以上六西格玛绿带的测量指标

1.六西格玛改善关联的测量指标公式及解析

1）DPU的计算公式及解析

2）DPO的计算公司及解析

3）DPMO的计算公式及解析

4）PPM的计算公式及解析

5）FTY的计算公式及解析

6）RTY的计算公式及解析

7）YNor的计算公式及解析

8）理解σ水准的计算方法

2.六西格玛的定义及内涵

1）狭义的六西格玛定义

2）广义的六西格的定义及内涵

3.学员练习及点评

第三章 六西格玛分析改善方法

1.六西格玛持续改善三种方法的应用解析

2.DMAIC改善方法的步骤说明

1）六西格玛DMAIC的定义阶段

2）六西格玛DMAIC的测量阶段

3）六西格玛DMAIC的分析阶段

4）六西格玛DMAIC的提高阶段

5）六西格玛DMAIC的控制阶段

3.DMADV改善方法的步骤介绍

1）六西格玛DMADV的定义阶段

2）六西格玛DMADV的测量阶段

3）六西格玛DMADV的分析阶段

4）六西格玛DMADV的重新设计阶段

5）六西格玛DMADV的验证阶段

4.DFSS-创新新过程的设计介绍

第四章 实施制程六西格玛质量改善项目流程介绍

1.六西格玛质量改善的项目定义阶段完成事项

1）项目背景说明

2）问题陈述

3）Y及缺陷的定义

4）CTQ的现状

5）项目目标

6）预期的项目收益

7）团队组成

8）项目计划

2.六西格玛质量改善的项目测量阶段完成事项

1）MSA分析

2）Y的确认

3）异常点分析和改善

4）过程能力分析

5）流程图分析

6）C&E矩阵分析

7）FMEA及找重要因子

8）M阶段总结

3.六西格玛质量改善的项目分析阶段完成事项

1）A阶段的分析计划

2）各影响因子的改善分析

3）A阶段总结

4.六西格玛质量改善的项目中期检讨

5.六西格玛质量改善的项目提高阶段完成事项

1）寻找Y和X之间的规律

2）对关键质量特性进行优化

3）确定并验证关键优化方案

4）I阶段总结

6.六西格玛质量改善的项目控制阶段完成事项

1）项目改善绩效指标核算

2）保持长期的稳定性

3）过程标准化

4）改善项目成果分享及关闭

第五章 MINITAB软件基础

1.MINITAB操作界面介绍

2.MINITAB核心常用菜单介绍

徐志坚

教育经历

徐志坚老师，75年出生于江西余干，46岁，常住深圳，北京师范大学毕业，管理学学士，吉林大学工程项目管理硕士，伟创力大学绿带，富士康品质技委会资深讲师，国家质量体系审核员，多家品质网站特约嘉宾。

工作经历

1.1999-2003 世界五百强，大型台资光宝集团——工程师/生产部主管

2.2003-2006 世界五百强，大型美资伟创力集团——品质部主管

3.2006-2015 世界五百强，大型台资富士康集团——品质部课长，BPM

4.2015-2017 民营高科技企业，深圳市三木实业集团——品质部总监

5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品质部总监，首席质量执行官

徐志坚老师是从基层成长起来的品质管理专家，在二十年的工作实践中不断扮演不同角色，始终保持着对品质的苛求和敬畏，对质量管理有深入了解和历练，经历IBM品质管理，港资，美资，台资企业的历练，对不同性质的企业文化及品质管理有很深烙印，在世界500强企业从事品质历练16年，参与质量体系的各种培训和审核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；参与品质工具系统性培训和应用，在理论实践中，主导推行过QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次获得集团奖项。在这过程中，对品质团队建设，推进全面质量管理，基于Sixsigma改善方面不断总结和解决：如何建立适合企业组织且能预防质量风险的质量体系；如何建立可控可管与企业组织相匹配的供应链质量管理模式；如何建立主动服务和超前预防的质量售后服务模式；如何利用大数据和云服务及云计算来变革质量管理模式；如何建立有原则有弹性有业绩的品质管理企业质量文化；如何突破企业管理重研发及生产轻质量管理怪圈；如何突破企业高不良和重复不良持续发生的怪象；如何突破企业质量意识淡薄和产品质量持续改善的瓶颈；如何突破企业效率与质量监管矛盾的瓶颈；如何解决精益生产下的质量管理；如何权衡和解决企业出货需求和质量风险管理矛盾；如何解决生产和品质管理团队经常发生矛盾和冲突问题；如何打造一支精干高效的品质监管团队；如何结合品质工具快速主导解决分析产品质量问题。

徐志坚老师20年始终坚持以正确的品质意识和思维为指导，以品质工具应用为实践，强化有效的品质数据应用分析，不断根据企业环境和企业特点创新性进行品质管理，通过持续多年对品质事件的积累和跟踪研究，对产品质量风险管理和产品品质预防性管理有原创性的输出，创造过6个月内主导运行创新性品质控制体系，1年内把年返修率从30%的不良下降到2%以内业绩，为企业减少质量失败成本近千万，突破了高品质高成本的怪圈；主导通过用户满意度和质量成本双指标来衡量品质管理绩效，在实践中赢得企业经营层赞誉；在企业培训过程中，把500强企业系统实践和民营企业灵活高效实践相结合，不断创新品质管理，累计培训中层人员超过上千人，同时不断参加行业组织研讨活动，结合当下产业和科技热点如轨道交通，大数据，物联网，人工智能，进行深度探讨和相关品质体系及监管研究，取得一定的成果。

徐志坚老师，获得了世界500强美资企业伟创力大学颁发的Sixsigma绿带证书；获得世界500强台资企业富士康科技集团2012年技能之星；获得专利发明一项；系统稽核员。

主讲课程

1.高端课程：《六西格玛基础培训》《六西格玛绿带培训》《六西格玛黑带培训》《六西格玛黄带培训》《六西格玛MINITAB工具应用》《六西格玛在质量管理中的实施与应用研修班》《质量功能展开-QFD》《实验设计-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面质量管理》《零缺陷质量管理》《企业重大质量问题分析及解决》《预防质量风险管理》《质量管理从平凡到卓越》

2.一般课程：《IATF16949内审员培训》《TS16949五大工具及应用》《APQP-先期产品质量策划》《SPC-统计过程控制》《MSA-测量系统分析》《FMEA-失效模式和影响分析》《PPAP-生产件批准程序》《QC七种质量手法培训》《QC新旧七大手法》《QCC品管圈改善活动》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-过程审核》《VDA 6.5-产品审核》《SQE-供应商质量管理》《质量意识培训》《8D改善报告制作》

优势/授课风格

1.归纳经典理论应用，通过实践总结出快速理解和记忆经典理论的方式方法，把高深和专业性很强的

理论用通俗易懂的方式呈现出来

2.通过学习经典案例，让学员通过他山之石掌握品质工具应用和问题解决处理

3.了解企业需求结合品质管理的实践，精准地提升企业品质管理中薄弱环节和解决碰到的各种问题，强化学员情景化应用和实践，努力让学员有实实在在的获得感

4.精辟案例讲解及深刻观点阐释。课程幽默、轻松愉快、学以致用，最能让学员取得实效

服务客户

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