课程背景

全球对项目管理的科学化研究进入高峰期；专业的协会组织出现，尝试将将项目管理中的一些共性编制成标准。组织中的项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高……

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析，对项目管理知识逐渐形成行业的共识；知识体系化将项目管理划分为十个知识领域，使学员在较为全面了解项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的如何运作并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作生活中得以有效运用。

课程收益

使学员能把项目管理方法应用到目前的实际工作的项目中去：

1. 使培训学员理解项目管理的总体框架、方法

2. 使培训学员掌握项目管理具体操作技能：

计划的方法

执行保障的方法

项目控制的方法

3. 得到实际项目的具体操作建议

受众对象

企业高管人员、项目经理，项目管理人员及涉及项目人员、各行业项目经理

课程内容

第一单元项目管理基础框架与环境

什么工作可以应用项目管理的方法？项目经理的职能和责任是什么呢？

管理与业务工作的关系处理以及在不同的组织中的分工与层行层的架构。

1.项目管理概念

管理学应用的常设条件

什么是项目

项目管理的哲学、策略

什么是项目管理，学习线索

2.项目的管理环境

项目生命期：阶段划分的正确方法

项目的主要干系人及职责：

项目经理的职业价值

发起人的职责、探讨参与度

企业组织结构对项目的影响

讨论：如何协调跨部门项目中的冲突

第二单元项目管理的领域与流程

要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？

1.项目管理总体框架（重点）

以一个容易理解的项目例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及方法的要点

业务实现与项目管理的关系

项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾

项目管理的管理层与执行层构成与分工

案例：项目管理的总体架构

启动工作

探讨计划：思路、顺序、流程

执行的工作简释

监控的原理、对象、侧重点

简述收尾

选择性讨论题：管理活动排序

2.项目中项目负责人的角色职责

项目经理的角色

项目经理职责和项目经理的主要职能；

讨论：拯救项目团队

第三单元项目计划

我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

一个常规项目计划应包括哪几部分内容？

我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？

1.项目计划概述

项目计划应包括哪些部分

项目计划应按什么顺序进行分析和编制

计划过程工作顺序

2.项目范围计划之工作范围描述

如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候才说没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？

客户满意与项目交付的差距

项目范围定义的三个层次

项目范围说明书的编制

范围说明书的主体内容：交付物、工作

项目范围说明的详细程度

范围说明必备的要素：假定、约束

3.项目范围计划之工作任务分解WBS

为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？

项目范围确立的相关工作

项目任务分解结构（WBS）的知识

项目任务分解结构（WBS）的编制方法

WBS的分解的原则

4.练习：项目范围分解编制

分解身边的常见例子：装修/结婚

编制目标和范围的简要说明

分解工作

讲师点评，经验分享

5.项目时间计划（重点）

怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？

项目时间计划相关的常见问题和错误

项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

项目任务工期估算方法

项目进度表编制及其重要方法

关键路径分析案例：如何通过关键路径进行计划优化

工期压缩方法

资源平衡方法及其意义

操作示范：MS Project工具编制进度计划

6.项目成本计划

成本估算与资金分配

案例分析

范例：费用计划示例

费用计划编制方法

7.项目人力资源配置

基本的项目人力资源管理思路

计划、分配、锁定、释放

如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？

如何提高自己的个人影响力？

8.项目沟通管理

沟通简介

沟通计划的作用和编制方法

信息发布与绩效报告

管理干系人的期望

第四单元项目执行与过程控制

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

讨论和分析：项目经理的角色，探讨提升项目执行力,拯救项目团队

1.项目控制模式(重点)

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

正确的项目控制观

案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

控制的方法

进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面

案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论

管事，还是管人？

管理自动化

2.项目风险管理

如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？？

案例分析：风险管理操作的全过程

风险识别，项目中潜在的风险

风险分析

风险应对策略、风险应对计划

项目风险监控的时机及过程

3.项目变更管理

变更现状及应对思路

变更管理的5要素：基准、资源、权力、程序、记忆

讨论：X公司的变更管理

第五单元项目收尾

1.项目的成员评价

2.完成行政工作

课程总结

陈刚

【背景介绍】

清华大学EMBA

北京大学经济学院-EMBA培训讲师

高级工程师

PMP课题内容提供导师

中国第一批实战项目管理培训师

【实战经验】

企业院校：博世(中国)有限公司培训中心、北京经济管理干部学院、航天三院培训中心 …目前为多家企业长期

担任管理顾问。

10余年的项目实施经验，6年大型企业职能管理经验和12年的咨询培训经验，先后在中小型IT企业、大型制造业企业(联想集团6年)、咨询服务机构担任过研发管理、开发管理、项目管理、职能管理、高级主管。拥有丰富的管理知识及实践经验。对IT、服务、制造、能源、交通等多个行业的业务运营非常熟悉；

各类培训场次已经超过950场，为国内项目管理培训/咨询领域的主要内容提供者之一

【主讲课程】

《项目成本管理》《项目进度流程》《项目质量管理》《项目风险管理培训》

《项目管理沙盘演练》《项目管理实战》《从技术走向管理》《项目中的跨部门沟通》《PMP考试培训课题》《项目领导力》

【特点风格】

以解决企业实际问题为导向的项目管理老师，务实、靠谱、接地气，课程信息量大，同学员的互动性强，以发现问题解决问题为导向。课程学习后，能真正学以至用。

【项目案例】

作为项目管理专业人员，除了承担项目管理研修班课程的教学工作，以及企业项目管理培训外，一直潜心研究企业管理、项目管理技术以及项目管理的发展、项目管理与企业战略的实现等。

直接为企业出任外包项目经理，并取得良好实效。

企业治理咨询：为成长型企业策划实施业务评估、战略规划，季度述职听证等活动

企业项目型管理体系能力提升咨询：组织重定义、流程优化、人员能力提升

参加了信息产业部-项目管理师[高级职称] 教程及辅导材料的编写工作；

【服务客户】

高校MBA／EMBA／EDP(总裁班)

清华大学EMBA、北京大学EMBA、上海交大电气工程学院、哈尔滨工业大学工程项目管理

国内政企

联想集团公司、中软总公司、中石油大庆油田、武汉东湖开发区管委会、中石油大庆油田服务公司、北京中海纪元、中国联通、复旦金仕达、宝山钢铁-上海、宝信软件、中国电信广东研究院、中国网通研究院、大唐系统集成：、江苏邮电规划设计院、赛迪集团、中国通用技术进出口总公司、中国普天集团……、总参谋部、南瑞自动化、中石油克拉玛依信息公司、中海油天津

外资/合资企业

IBM（北京、上海）、兰德马克/哈里波顿(美、MOTOROLA中国、冠捷电子、源讯科技(法/荷)、贝尔-阿尔卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西门子(北京)、埃森哲中国、中达电通、汇丰银行、富士康(深圳)、安利、上海大众公司、Metlife、凯德商用、BOSCH(博世中国)、维斯塔斯风电Vestas、奔驰汽车、阿尔卡特-朗讯、史丹利.百得五金工具、NEC软件、PMO、上海贝尔-阿尔卡特、一汽大众:产品管理部、安斯泰来治药、巴德医疗-中国(Band)、天合汽车 – TRW、文思海辉、一汽大众:采购管理部、石化盈科上海分公司、南京马自达研发中心、一汽富维、三星中国-LED

PMP考前培训：

北京、广州、上海、成都、济南；深圳、武汉、天津、大庆……

信息产业部项目经理/高级项目经理培训(2003-至今)

地点涉及：北京、上海、广州、深圳、长春、南昌、大连、济南、郑州、合肥、南京、杭州、福州、厦门…

信息系统项目管理师(高级职称)、系统集成项目管理工程师(中级职称) 培训(2005-今)

地点涉及：北京、上海、广州、深圳、济南、郑州、杭州、昆明、成都 ……

【客户反馈】

一、部分学员评价：

“这两天陈老师深入浅出的讲解，让我收获很多，印象最深刻的是关于客户满意的讲解...”

“我是做技术工作的，这次课程的收获非常大，陈刚老师的课程中说到的例子就象是我们公司的一样，一些方法我马上就想试一下”

“陈老师一听就是做过很多项目的人，课上所讲的方法很实用……”

“这次课程比较特别，授课的老师基本没有一句废话，课程的信息量非常大，很好。”

“头一次参加项目管理培训，感受到这是一个非常好的管理工具和思路，非常实用，对今后的工作很有帮助。”

“感受授课气氛很好，教师讲课方式很容易接受，5天课程收获非常大...”

“我是第一次参加分组讨论的形式的培训，陈老师采用分组打分的方法效果很好... ”

“这次课程让我明白了计划的重要性... ”

“把我过去与项目管理的相关知识重新串了一遍，更清晰了，陈老师讲解WBS的方法很实用... ”

“本次课程感触颇多，原先做事没有什么计划，比较随心所欲，学完此课程使我认识到，每件事的规划都是非常重要的”

“本来没打算来参加这次课程，听完一天后让我公司里的同事都过来了，原先以为项目管理只是个给项目经理用的工具，这次课程让我发现了新的经营模式，收获非常大；尤其是陈老师所谈到的项目管理的主旨已转变为创造价值而不只是节约成本，这一观点对我非常有触动，谢谢。”

“这两天的课程说明，陈刚老师这样的专业培训师，为什么比院内的老师更受欢迎，我希望能经常听到这样高品质的课程。”

“原来以为参加考试辅导课程会很教条；这次课程不仅是学到了项目管理的系统知识，更学到了很多实用的方法。陈老师的经验非常丰富，我会向同事推荐这门课程... ”

“在变更管理的角色扮演对话中，我感到陈刚老师非常有水平，希望经常能听到这样的课程。”

“听过不少次项目管理课程了，这次是收获最大的一次，授课老师的条理很清楚，最有价值的是项目管理应用流程讲得很清楚，一些常见问题的解决思路也很新颖；”

“战略和实践的精英”

……