课程背景:

为什么95后员工的管理，被特殊地提出来？

为什么把管理7080后员工的方法用在95后身上屡屡受挫？

为什么95后员工还经常抱怨领导不理解他们？

为什么与95后的沟通常常出现代沟？

到底发生了什么，令到95后的团队的管理，如此艰难？

到底95后在意什么？关注什么？用什么方法管理才能有效？

95后是特殊的一代，因为他们的成长背景，让这一代人与7080后相比，呈现出不一样的特质，他们的个性十足的彰显，有时显得很难管理。 而现实工作中，他们的领导又多半是7080后，中国的重大变革时出生的一群人，很自然地形成了代沟，给管理带来了困境面对这些问题，必须想办法来解决。

课程受众:

高中基层管理人员、储备干部

课程收获:

1.理解95后员工的出生背景和成长环境

2.在心理上，认同、接纳95后与自己的差异

3.从而欣赏、引导、发挥95后的能力

4.提升与95后员工的沟通能力

5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的95后人力资源，优化配置

6.提高培育95后员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

7.提升激励95后员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

8.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发95后，支持公司实现整体目标

课程大纲：

第一部分 了解是领导的开始---帮助管理者了解95后的特点

1.95后的性格全貌与表现

2.95后出生在中国快速发展期

3.95后出生在计划生育政策实施期

4.95后成长于科技高速发展，资讯相当丰富的时期

5.95后成长于意识观念多元化的特殊时期

6.95后成长于中国家庭环境（离婚高发）和职场环境（职工下岗）的动荡期

7.案例讨论：95后内心真实的声音

8.知名的企业家是怎么看待95后员工的管理

第二部分 做95后员工的领导，要先在心态上做好准备

特别的管理，给特别的95后---帮助管理者调整固有观念，探索新型管理思路

1.管理起始于接纳和认同，任何持有偏见的管理，都注定不会成功，管理者要先在心态上做好准备

2.理解是沟通的基础，也许我们有时不理解别人的行为，但起码可以理解别人的动机

3.解读“懂”字的造字原理

4.尊重是任何人都需要从身边人那里得到的，尊重是人类的共同需求

5.欣赏是发挥运用的前提，像教练一样，看人之大，取人所长

6.心理学原理：与其总是试图纠正一个人的短处，不如多花精力发挥一个人的长处

7.领导力原理：用人所短，天下无可用之人，用人所长，天下无无用之人

8.案例讨论：实际工作中，95后员工与上司彼此不解的一个案例

第三部分 适合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要

特别的管理，给特别的95后---帮助管理者调整管理方法，有效发挥95后

一、发挥好95后员工---充分了解95后员工的不同性格，合适的人放在合适的位置

1.根据95后的不同性格，帮助其做好合适的个人职业规划，从而发挥最大潜能

2.案例讨论：为什么企业中留下的总是这些人，而离开的又是另外一些人

二、激励好95后员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发高意愿团队

1.激励的心理学原理：刺激—需求—行动

2.激励的五大理：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.激励中的常见误区

4.95后员工最重要的需求是什么

5.如何把激励原理有效运用在95后身上

6.案例分析：如何让95后员工动起来

7.工作中常用的六种激励方式

三、培养好95后员工---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

2.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

3.如何制定培育计划

4.演练：岗上指导95后的五个步骤

5.工作中教导95后的六个时机

6.新员工培训的六个要点

7.讨论：95后新员工入职的8个步骤

四、沟通好95后员工---让团队减少内耗，协同一致完成目标

1.案例讨论： 95后员工需要什么样的沟通

2.达成良好沟通应该具备的四大心态

3.沟通中常见四大误区

4.沟通中应掌握的十点人性与方法

5.与95后员工沟通的五个要点

6.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

7.案例讨论：企业中常见的主管与95后员工冲突问题的解决

8.现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

五、授权好95后员工---帮你充分发挥95后的能力，确保目标的实现。

1.案例讨论：如何通过授权调动95后员工的积极性

2.授权的三个要素

3.授权的四种类型

4.授权的五个原则

5.授权中常见的六种现象

6.有效授权的七个层次

7.案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

何岸

基本情况

管理者综合能力、领导力、执行力、有效沟通、团队建设 训练专家

中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生

中国人民大学 工商管理（MBA）硕士

CIPTT认证国际注册职业培训师

人力资源管理师

曾任500强企业高管 20年企业管理经验

中国人民大学、厦门大学 MBA特聘讲师

中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会 特聘讲师

中国总裁网 中华讲师网 好讲师网 金牌讲师

职业背景

中科院心理所管理心理学博士研究生，中国人民大学工商管理硕士，人力资源管理师，曾任500强企业集团高管，从事企业管理二十年，有着丰富的企业管理及培训经验，近年来专注管理者综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验，在知名企业国航、中国移动、电信、中石油、海油、中国银行、工行、建行、农行、中国人保、中建、中铁、格力电器、华润集团、北汽、一汽、日立等做几百场管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训，客户评价均在95%以上，返聘率高，是能真正解决企业实际问题的实战派讲师

主讲课程

管理类系列课程：

《MTP管理者综合技能全面提升》 系列课程 自主版权课《“顾问+教练”型领导力》

《有效沟通》 《从业务骨干到优秀管理者》 《管理者角色认知》

《员工的培养和激励》 《高效能人士七个习惯》 《95后员工管理》

团队类系列课程：

《高绩效团队的建设与管理》 《执行到位的八大关键》 《跨部门沟通与协作》

《目标制定与执行到位》 《员工职业化心态与素质提升》 《从校园人到职场人》

授课风格/客户评价

1.有500强企业的实战管理经验，对具体实操有很多实用实效的方法。

2.授课极具启发性，是国内少有的既懂顾问技术，又懂教练技术的老师，既能解决课堂上涉及的问题，又能引发学员反思个人的心智模式，产生顿悟。

3.课堂上安排一定的自由问答时间，面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题，从容给出成熟、系统的解决方案。

4.敏锐度极高，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后会给企业领导者一些有价值的建议。

5.台风稳健，作风严谨负责，与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生。

服务过的主要客户

知名企业：国航、海航、东航、吉祥航、中国移动、中国电信、中国联通、中粮、中海油、中石油、中科院自动化所、中国邮政、国家电网、中行、工行、农行、建行、交行、上交所、人保、太平、平安、民生、中建、中铁、格力、创维、华润、爱仕达、新浪、智联、沈飞、北汽、一汽、东风、本田、戴姆勒、吉视传媒、日立、中国海关、长江通讯、美丽中国、普华永道、萧山机场

金融保险业：上交所、中金、中行、工行、交行、建行、农行、民生银行、平安银行、中信银行、中国邮储、广发银行、厦门银行、南京银行、河北农商行、贵阳华创证券、中国人保、太平财险、平安保险、华夏保险、君龙人寿、生命人寿、泰康人寿、汇康保险、祥龙博瑞、民生财富、鸿坤财富、金扁担、普信资产、诺远资产、阿拉丁、易生小贷、马上金融、长安新生、海淀金融

行政事业服务业：成都行政服务中心、青岛卫健委、海南省交通厅、广电运通、信阳邮政局、河南邮政总局、江西广电、邢台党校、北京认证中心、煤科院、中轻局、北京自来水集团、华铁传媒、顺义区政府、祥龙物业、北京一商、天竺空港、广州礼顿酒店、盛大松亭餐饮、美集物流

医药行业：国药集团、北京同仁堂、华润三九、齐鲁制药、神威药业、以岭药业、天津中新药业、陕西派昂医药、河南医药、九州通、百合生物、北京宝健、葵花药业、北京史赛克、长峰医疗、润美生物、吉威医疗、太福制药、老桐君药业、阜丰生物、元新康复、欣誉康、广西瑞迅

房地产建筑行业：中建三局、七局、八局、中铁南方、中南电力、中铁三局、十一局、电气化局、中交二航局、武汉给排水、武汉建工、大桥局、长沙房产、北京建装、泓达装饰、东易日盛、正弘置业、三亚城投、东方集团、深圳海岸地产、怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建、万恒地产

制造行业：格力电器、创维集团、光明乳业、大唐集团、戴姆勒、欧玛可、北汽、一汽、东风汽车、东风本田、广西方盛实业、北京平和精工、福达股份、浦林成山、金宇轮胎、港华燃气、博广热能、马鞍山发电、北京朗新明、华润新能源、西南能矿、河南煤化集团、五彩矿业、淮北矿业、万达水泥、相山水泥、沈阳中之杰、赊店老洒、新凤祥集团、沃隆食品、杰克股份、凯迪环保、远东电缆、凯迪环保、优先出锐（韩）、依农马达（日）、香江科技、南山铝业、来宾铝业、贵阳热力、钱江机器人、宁德时代、华纬科技、向兴集团、顺成集团、爱仕达、上海昌硕、富凯航空、上海虹日、星宇化肥、朔黄铁路、骏辉模具、深圳豪麟、晨鸣纸业、德力玻璃

IT行业：新浪网、国航信、研祥科技、安信天行、武汉精测电子、泰德电子、星捷软件、北京联创达美、爱听卓乐、同创双子、闺蜜网、紫藤科技、广州云智易、北醒光子、苏州通付盾、亿讯、卓望科技、普罗格、兆芯电子、寄云科技、北京华星、团圆网络、合趣网络、北京海马云

培训及其它：中国人力资源协会、国家心理管理师协会、智联教育、派纳教育、西经教育、学大教育、昊科教育、祥龙大学、北京商校、有课啦、氧职吧、达内教育、浩谦教育

MBA类：人民大学、厦门大学、武汉大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学 MBA班