课程背景

也许您正面临外部培训费用不断飞涨，同时外部培训师所授课程内容难于和房地产企业实际相结合的困难

也许您满腹真知灼见、实践经验丰富，可讲出来却让人不愿听，总难自信自如的传授给员工；

也许您苦于打造房地产企业核心竞争力，并急需内部的人来提炼固化、传播分享。。。。。。谁为我横刀立马！

内部培训师的培养，已经日益成为房地产企业不断发展和建立内部培训系统建立的瓶颈。出路何在？

课程收益

1、帮助房地产公司选拔、推荐、培养有潜力的培训师。

2、指导房地产企业建立标准化、结构化的公司的核心课程开发与培训课程体系。

3、协助房地产公司开发四门核心课程：岗位类课程、知识流程类、团队建设类等。

4、提供相关房地产内训培训师课程开发与授课的实用工具和表格。

5、促进房地产团队学习的氛围、提升组织团队学习的技巧。

学员收益

1、挖掘和提升房地产管理者自身的潜力。

2、梳理房地产专业和管理方面的心得。

3、选择适合自己的房地产专业授课主题。

4、协助学员开发出适合自身特点的课程。

5、提升房地产管理者的表现力和影响力。

6、掌握授课工具和技巧提升。

培训对象

房地产企业高管、项目总经理、职能经理、培训主管、专兼职培训师。

课程大纲

引言：思考、回顾与挑战

滑雪教练给我们的启示：

1、内训师的天职是为房地产企业和员工解决问题。

2、房地产企业面临哪些问题及您的课程为咱们企业解决了什么具体问题？

3、房地产内训师最应该关注什么？

4、主题引出：打造房地产企业组织导向、学员核心的高效学习体系。

5、新内训师常见问题分析。

6、团队回顾：以前授课的经验与未来授课的挑战

第一部分：房地产内部培训师的五个认知---明确战略

（一）认知一：如何认知企业和企业对内训的要求？

1、您的企业处于房地产企业发展的哪个阶段？企业项目特点和区域分布是怎样的？

2、企业在项目运营、人才、管理体系、供应商管理等方面面临什么问题？

3、房地产企业需要我们内训师的讲授的课程？

4、认知企业后内训师的行动是什么？

（二）认知二：如何认知你授课的学员？

1、成人学习的潜在心理需求是什么？

2、成人学习的规律是什么？

3、学员中可能有那些类型？他们各自的学习特点如何？

4、各类房地产内训学员的特点如何？房地产各部门人员的特征如何？

5、认知学员后内训师的行动是什么？

6、学习落地：你授课内容和对象分析及教学方式选择。

（三）认知三：如何认知教育和培训的规律和方法？

1、成功培训的八大要素是什么？

2、教育和培训的十个步骤是什么？

2、如何组织团队进行学习？

4、如何根据不同内容和对象选择不同的教学方法？

实例课程分析：

教练式教学法要点和万科“七对眼睛”教练授课举例

案例教学法要点和“成本管理”案例授课举例

角色扮演法要点和“现场工程师巡检要点”角色扮演法教学举例

沙盘游戏法要点和“项目管理”沙盘演练课举例

问题解决法要点和“如何降低设计变更率？”的教学举例

（四）认知四：如何认知培训师的工作？

1、内训师的六个“是”与“不是”

2、培训师的四种角色职能

3、内训师的五个层次是哪些？

4、房地产行业五类典型老师介绍

5、房地产内训师的素质模型介绍

6、认知培训师后对自己的指导有哪些？

观点碰碰碰： 我认同的外部好老师及特点分析

内部的好老师和经典课程分析举例

个人分析：比照标杆，我的课程有哪些可以优化点？

（五）认知五：认知自己和自我成长？

1、什么样的房地产课程是适合您讲授的？

2、房地产行业培训师成长的路径是怎样？

3、房地产企业内训师的“三步走”。

4、如何通过“六多”塑造金牌讲师？

5、通过授课内训师的会有哪六个方面的超值收益？

课后作业：分析我以前的授课评估反馈表

制定内训师自己的提升计划

第二部分：房地产企业核心课程开发和授课的十个步骤----战术落地

（一）如何更准确地把握课程的需求和确定课程目标？

1、如何从房地产学员岗位、工作问题、职业发展找需求

2、如何从房地产企业发展和核心能力打造角度找需求？

3、培训项目相关人员的需求分析和平衡

4、房地产需求调查的常见方法

5、培训需求的汇总、提炼和确认

6、培训需求管理的五个步骤是什么？

7、房地产各类课程需求分析和总结

8、从知识上、技能上、态度的找课程目标

9、从提升房地产部门间协作上找课程目标

10、课程目标用Smart表达出来

11、本次授课的三大目标

学习落地：如何收集和确定我授课主题的需求

您所授课程的学员分析和敏感需求提炼

更明确的确定您课程的教学目标了吗？

（二）如何进行课程策划和编写课程大纲？

引子：“疯狂的石头”不疯狂

1、房地产课程大纲设计的十个要点是什么？

2、课程设计包括了哪七个方面内容？

3、如何快速的形成你自己的授课大纲？

4、授课大纲中的可借用的五个资源是什么？

5、房地产大纲优化的三大精髓是什么？

6、课程大纲的结构是什么样子？

7、四个房地产企业内训课程的内容要点和结构分析

8、提炼您授课内容的重点、难点、互动点、习练点

9、教学方法的选择与应用

10、授课内容的五种常见展开方法是怎样？

11、如何把你的理性内容的进行感性表达？

12、授课感性化语言的“六化”是什么？

13、授课语言组织和句式设计：重点、层次、句式

14、板书的内容确定、板书设计和计划

15、如何选用音像资料？

16、什么是大纲“五线谱”？

实例大纲分析：

-知识工具类课程实例分析《RPROJECT软件在项目计划制定中的应用》

-流程宣贯类课程实例分析《公司全成本管理制度、流程体系的宣贯》

-学习分享类课程实例分析《企业设计管理趋势与我公司设计管理的提升》

-问题解决类课程实例分析《如何降低设计变更率？》

学员练习：完成自己课程的“五线谱”

（三）如何进行课前“五备”？

1、课前准备一：授课课件的准备

2、课前准备二：学员学习资料的准备

3、课前准备三：培训师的自己准备

4、课前准备四：针对学员的准备

5、课前准备五：教学设备的准备

（四）如何让您的开场白更精彩？

讨论：开场白的功能是什么？

1、课前黄金30分钟的该做什么准备？

2、如何去除紧张情绪？

3、开场白需解决的问题？

4、常见开场的六钟方式

5、经典开场的结构

6、房地产四类课程开场白的分析

7、当场时的四个要点是什么？

反思和练习：你课程开场白的反思和优化设计、演练

（五）课程的呈现技巧 ：“理性结构”+ “感性表达”

1、认识沟通过程中的规律

2、精彩呈现的要素？

3、如何提升声音的感染力？

4、如何提升眼神和表情的表现力？

5、如何用你的身体帮助授课？

6、讲师如何各类合理的站位和走位？

感悟精彩：名诗朗诵、名歌联唱、名曲欣赏

学员训练：主题呈现演练：理性结构 + 感谢表达

（六）如何应对课上的“五种意外”及如何调动课堂气氛？

1、授课中有哪些常见突发事件？

2、来自学员的挑战和突发事件如何处理？

3、来自培训师自身的突发事件及处理方法？

4、授课时间多了、少了如何应对？

5、教学设备出问题该怎么办？

6、让你的授课气氛活跃、生动的“三板斧”

7、如何让学员自动的参与进来？

8、如何设计课上的互动游戏？

实战分享：我的突发事件处理方法和感受

课堂游戏大比拼

（七）如何与学员进行互动？

1、提问要达到什么目的？

2、提问的要点和注意事项？

3、常见有哪六种提问方式？如何应用？

4、如何去倾听学员？

5、如何回答问题和点评、总结？

6、疑难问题的应对方法

7、回答问题的“六步法”？

8、如何组织学员进行专题讨论？

学习落地：我的互动问题设计与控制对策？

（八）“练”---如何对学员进行训练？

1、有哪八种促进学员习练转化的方法？

2、如何用提问法、角色演练法、教练法训练学员？

3、团队习练转化：房地产团队研讨、经验分享

4、课后531方法介绍

5、课后作业设计

6、授课结束时的测试题设计

实践分享：我以前授课习练中的遇到的常见问题与处理方法

学习落地：我的课上练习和课后作业设计

（九）如何做好课程的收尾？

1、宜家的客户调查给我们什么启示？

2、结尾要达到什么目标？

3、结尾中的常见问题？

4、常见的六种结尾方法有哪些？

5、经典结尾的结构和步骤？

6、如何完美下场？

学习落地：你的虎尾在哪里？

（十）课后三方面跟进与评估

1、课后对学员的跟进、辅导

学习落地：课后我对学员的辅导跟踪计划

3、课后培训师的自检和总结提升

4、课后教学的整体评估

综合练习：

大显身手--学员授课演练和呈现

团队PK大赛：每个团队一个代表，抽签决定谁讲，整体授课时间60分钟。

培训流程

第一环节、训前调研和准备：在开课之前两周内

公司层面准备并提交以下资料：

公司整体情况：企业现行的管理组织构架；

参训人员情况：组成人员、简单工作经历、以前受训经历、授课经历

培训师相关制度：企业现行的培训体系、课程体系、培训师激励等

培训师培养和管理中问题：培训师培养、管理中的问题或困惑。

学员层面：

携带自己以前讲课的大纲、授课ppt、相关资料（便于课上完善，尽量齐）

自我优、劣势分析、可讲课程主题和近期提升的思考、

第二环节：教授要点：教练讲授培训师的知识、能力和经验要点和技巧

第三环节：个性辅导：教练针对每个人的课题进行一对一辅导。

第四环节：演练点评：成果点评与互动交流 。

1、对学员完成的课件进行公开点评，给出指导建议与修改意见。除了获得老师的指点之外，达到学员之间进行相互学习之效果。

2、借鉴其他学员可取之处对自己课程进行再优化。

第五环节：课后督导：跟踪辅导落实情况

王大琨

讲师介绍

首席地产专家，中国第3代沙盘模拟领军人物!

清华大学土木工程管理硕士专业毕业！

曾任 北大纵横房地产研究院首任院长

中欧商学院、清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、中央财经大学等国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授！

万科、龙湖地产、住总集团、阳光100、首都机场地产、宏锦集团、天鸿集团、富力、天津泰达集团、华远集团等知名地产公司专家！

20年在建筑和房地产企业工作经历，曾在万科、泰达、天宝等多家房地产企业担任管理职位、高级顾问！曾为北大纵横商学院房地产研究院院长，清华大学房地产六大运营体系班主任，清华、北大、人大房地产总裁班授课老师。有9年房地产高端管理人才培养和管理咨询经历。擅长讲授RTTT、房地产系列沙盘模拟课程。

授课方式：

采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。

精品课程：

《房地产经营管理沙盘模拟特训营培训方案》

教学观点：

1、通过企业案例找到你的标竿；通过授课系统你的知识；

2、通过参与把别人的能力变成你的本领；

3、把教室变成你未来运营的操练场，把课堂的遗憾变成你在决胜商场的阶梯。

服务客户：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、深圳万科、中国铁路工程总公司、中建集团、龙湖、天津泰达、富力、万年基业、济南中齐、亿城集团、旭辉集团、华远集团、住总集团、上海电气地产、中国水电地产、中石油工程集团、世界银行中国项目开发中心（CPDF）、中国银行、中国国投金融集团、三星、梅特勒托利多、德国莱宝光学、BMW中国、南方电网、中国核电集团、三一重工、中联重科、亚新科、奇瑞汽车、一汽轿车、一汽马自达、一汽解放、一汽大众、一汽富维、一汽铸造、一汽富奥、一汽专用车、一汽九院、长春丰越、奥托立夫汽车安全、贵阳万江机电、阜康汽车营销集团、新浪、用友、联想、夏新电子、彩虹集团、大唐电信、巨能集团、中国铝业、中海油、中石化、中石油、南方电网、中国移动、安利（中国）培训学院、招商银行、广东建设银行、宁波水务、上海水务、天鸿集团、中科院、清华科技园、上海隧道股份、外研社、中国联通、华泰证券、锦江之星大酒店、香格里拉大酒店、宝钢、百事（中国）、美的集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、天创鞋业、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、波司登、天创鞋业、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、王府井百货、北京国合、周大福、上海电气等数百家知名企业。

清华大学经理人课程班、北京大学总裁课程班、中国人民大学经理人研修班、复旦大学总裁班、上海交通大学总裁课程班、浙江大学高级总监班、中科院经理人课程班、中山大学总裁班等18所国内一流院校及商学院客座教授。