课程对象：

1、商业地产开发公司董事长、总经理

2、商业管理公司高管及中层干部

课程概要：

近年来很多企业新涉足商业地产，但第一个项目开业后经营效果远远达不到预期，甚至面临倒闭风险，这是为什么？课程由万达广场经营管理体系的集团高管历时3年研发，揭开全球不动产龙头企业经营的20个绝密武器的面纱，系统学习到万达100个商业项目完美经营的顶层实战经验，绝大多数珍贵资料为行业内首次公开披露。

讲义大纲：

一、国内商业项目的经营现状(1小时)

1、中国3次城市化与商业发展简史

2、商业项目形态及分类

3、商业项目经营的失败原因

二、商业项目经营成长轨迹模型及4大基础武器（2小时）

1、商业项目前10年经营发展轨迹

2、万达经营大数据基础武器：客流系统

3、万达经营大数据基础武器：销售系统

4、万达广场管理班子业绩考核武器：5大参数

5、万达广场商户整体经营评判武器：月报及月度经营例会

三、商业项目经营核心理论之3大评价武器（1.5小时）

1、国内主流商业企业项目经营评价系统概况

2、万达经营评价创新武器：客销度

3、万达经营评价创新武器：溢租率

4、万达经营评价创新武器：适配值

四、商业项目培育期经营调整之4大核心武器（2小时）

1、万达广场的失败案例与救场过程

2、万达招商调整的顶层资源：品牌库

3、万达经营调整的铁血大纲：年度策略

4、万达经营调整的日常法宝：资产管理平台与季度调整方案

5、万达租金升级的第一宪法：租赁决策文件

五、商业项目经营期市场推广之4大创新武器（3小时）

1、万达广场三个经营阶段划分及其市场推广重心

2、万达广场市场推广启示录

3、万达企划创新武器：统一营销（案例）

4、万达企划创新武器：会员日（案例）

5、万达企划创新武器：万汇卡（案例）

6、万达企划创新武器：万汇网（案例）

六、万达日常经营管理之5大独门武器（2小时）

1、万达广场安全管理核心武器：强规30条

2、万达广场营运管理核心武器：营运操作手册

3、万达广场顾客服务核心武器：客诉系统

4、万达广场完美开业核心武器：开业倒计时管控大纲

5、万达广场团队管理核心武器：年度预算

七、中国商业未来5-10年变革方向（0.5小时）

WIFI智能化全景商城、型录数据库、物流配送团等

八、上述经营管理方法中小企业应用的前提及风险提示（0.5小时）

张昌祥

讲师介绍：

原万达商管集团总部南方区域副总;

中国商业地产实战型专家，万达购物中心经营管理体系奠基人; “4+2商业地产开发模式”创立者;

中房商学院讲师，北大、浙大、哈工大等高校地产总裁班客座教授; 搜房、腾讯等地产节目演讲嘉宾;

2011年-2013年曾任职大连万达集团高管，万达商管集团总部南方区域副总;

曾任美国商业地产巨头美侨集团中国区副总裁;

现任律腾商用集团董事（国内商业轻资产运营管理公司前五强，拥有13家分公司，员工近千人）

实战经验

操盘华东、华南20多座万达广场，建立全球最大的购物中心经营管理体系和中国最大的商业品牌资源库。2012年涉足咨询服务行业，至今累计培训商业地产企业300多家，培训各地商业地产企业高管学员约3000名，给绿地集团、富力集团、中建地产等行业著名企业进行过咨询及培训服务。

主讲课程：

《100座万达广场完美经营20大武器解密》

《标杆商业地产项目招商运营解码》

《城市综合体定位、招商销售与经营全程解密》

《商业地产全程36个风险点深度解析》

《商业地产项目定位、规划要点及招商策略》

《商业地产开发全流程与商业街的运营管理》

服务过的客户：

绿地集团、华润集团、首创置地、新城控股、富力集团、中铁建集团、中建集团、隆基泰和等

上课剪影：

商业地产总裁集训：《商业地产企业组织建设与风险防管控

新疆公开课：《商业地产全程36个致命风险点深度剖析及6大业态招商实战》绿地集团：《商业地产开发全过程

36个风险点案例剖析与风险防范》