课程内容:

核心内容一：百货商场如何进行品牌专柜招商

品牌招商作为零售百货企业日常经营工作的开始，应将贯穿于整个商场经营管理的过程，甚至不是百货商场经营好坏的关键时刻，在招商之前的招商的前期准备工作至关重要，也是与消费者的购买和下次光临直接相关的。

百货商场发展及现状

百货商场所在商圈的分析

百货商场经营档次及品牌定位

百货商场卖场规划及品牌布局

百货商场拟引进品牌商家所需条件及要求

针对不同品牌商家引进的的策略

百货商场招商的总结及缺失品牌的补缺策略

案例分析：互动活动，共同参与、深度体验

核心内容二：百货商场判断竞争对手及市场定位

现今的百货商场生意已不是关起门来把自己的品牌和店铺做好就可以的，而是有着非常激励的竞争的一门生意，谁能取得竞争的优势，谁就能抢得市场份额。所谓知己知彼，百战不殆，只有准确了解竞争品牌和周边商场的销售信息，才能针对性的制定对策，以赢得市场竞争优势。

1、百货商场如何获得对手销售信息

2、百货商场对手的销售商品类别分析

3、百货商场对手的促销调查与分析

案例分析：互动活动，共同参与、深度体验

核心内容三：百货商场对品牌专柜的管理

在竞争中，百货商场必须在日常经营管理方面和竞争对手形成差异，从而形成自己的特色。百货商场与其它行业的企业相比，有着自己独特方法，包括店址、商品、服务、价格、沟通和购物环境。在竞争中，百货商场必须在六大要素上都有明确和准确的定位。

一、对专柜管理我们管什么?

1、百货商场销售分析

2、百货商场服务管理及标准

3、百货商场商品管理

4、百货人员管理

5、百货商场专柜环境管理

6、百货商场沟通策略分析

二、对专柜管理的策略及工具

1、专柜销售业绩的评比

2、对导购与销售过程的监督

3、对商品结构的指导与调整

4、重大节日及常规促销活动的组织与实施

5、专柜人员服务的评比及监督

6、对专柜人员的日常管理

案例分析：互动活动，共同参与、深度体验

核心内容四：如何防止百货商场已引进专柜的流失及管理

百货商场的经营已经由传统的产品经营发展到引进品牌、培育品牌、发展品牌和创知名品牌，并运用品牌拓展市场、吸引消费者、扩大市场份额，增强企业竞争能力的品牌经营。企业的品牌是经营理念和价值观念的集中体现，它所传递的是企业对消费者在商品质量、功能、款式、服务和价值的承诺，是消费者判断并决定购买的重要依据。

1、百货商场调节现有品牌专柜竞争?

2、百货商场为什么要营造差异化错位经营?

3、对销售差的品牌专柜的关注与分析

4、对销售差的品牌专柜与好的专柜之间差异对待策略

3、如何加强百货商场销售差的专柜的管理

4、对部分业绩不良专柜的调整及撤场应对策略

案例分析：互动活动，共同参与、深度体验

案例分析：互动活动，共同参与、深度体验

王孝民

讲师介绍：

曾任万达商管区域公司总经理

曾任河源万隆城商业中心副总经理、总经理助理

曾任河源市坚基购物中心(粤东最大综合体80万㎡)——运营中心运营总监(副总)

国际工商管理研究生、国际(香港)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员;

中国购物中心（中购联）ASM职业经理人、国家注册企业培训师;

中华管理培训网高级顾问合作讲师、<<中国品牌讲师大全>>推荐及收录讲师、中华讲师网特聘讲师、中国培训师大联盟注册讲师;

中国(深圳) 第四、五届消费商品采购大会特邀演讲嘉宾、中国卓越管理专家、总裁网网络商学院特聘专家、中国企业教育十佳讲师等。。。。。。

曾在深圳家乐福超市、深圳民乐福集团（十多家连锁超市、百货），深圳志健购物中心、惠州港惠购物中心、广东坚基、广东万隆商业、万达购物中心、商业、新力商业等国内外知名大型连锁超市百货及购物中心，任营运经理、店长、营运总监、副总、总经理、总裁助理、企业高级顾问等职位。

实战经验:

十年多年来一直专注和从事零售商业的大型百货、连锁超市、购物中心、 商业地产及城市综合体的定位规划、运营管理、开业筹备、招商规划、营销策划、品牌策划、客服管理、地产开发等方面的管理工作。

2006年到2007年期间，先后多次到新加坡和香港学习购物中心管理和和商业地产方面的培训学习，并对零售商业的不同业态和模式进行深度研究，成为一流的商业终端实战专家。结合几大领域实战经验，吸收世界先进企业的经营管理精华，形成自己独有的理论体系和实战体系。 为多家中型零售企业建立完善自有培训体系，并编写了规范、系统、科学、实用的培训体系手册。

不断完善企业内部培训师的培训、考核（评估）等制度，建立企业课程开发、整体培训计划实施等的工作。在长期企业培训工作中为多家企业培训出一大批优秀中、高层管理人员，多次为大、中专院校毕业生和其他零售企业高、中层管理人员进行培训、指导和顾问工作。

主讲课程：（按系列分）

《(7天）商业地产规划设计招商运营市场营销策划管理》

《百货商场策略性营运零售管理管理人员营运管理技能训练》

《百货商场提升商务谈判的技巧增强感染力》

《百货商场运营管理专题培训课程介绍》

《城市综合体商业地产项目管理与营运》

《购物中心发展与管理培训》

《购物中心现场运营服务管理技能培训》

《商业地产营销策划招商谈判技能管理技能》

《直面商业购物中心客服管理及投诉困惑》

服务过的客户：

深圳市商业联合会、湖南省郴州市技术学院、广西省梧州市商贸学校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通讯、ITAT、燕汇MALL、中华广场、惠州港惠MALL、江苏苏杭时代、深圳海岸城、深圳金莎（志健）MALL、康师傅深圳区、广西南宁商会、茵佳尼服饰（深圳、贵州分公司）、巴蒂鞋业（惠州分公司）\、惠东美汇城、宁波天一广场、首都机场、靖业集团、光明地产等多次邀请授课，并为深圳市万盈佳百货、深圳市鸿泰集团及下属大富豪百货、惠州丽日集团、惠州帝景购物广场、惠州天天润购物广场、惠东爱尚百货、惠州港惠MAL、广东坚基集团等多家公司中高层管理人员进行授课并为他们建立和完善了公司内部培训制度。