课程背景：

客户需求的变化越来越快，一线员工流动率越来越高，随着人工成本的升高，动态用工和结构性用工又成为必然，在这样的市场环境和社会环境中，要保持高质量、高效率、低成本和快速应变的竞争优势，标准化作业管理是至关重要。作业标准化、标准化作业、变化点管理和改善优化是标准化作业管理的动态循环。

日本和美国的企业实践证明：作业标准化做得越好，对员工技能的依赖越低，新员工上手越快；标准化作业做得越好，生产人员越有条件进行变化点管理，一线干部越有时间推进改善优化；不断改善和优化的结果，是使企业作业标准化体系不断完善并得到动态维护。所以，“铁打的营盘流水的兵”，日本和美国在华企业甚至能用高达40%以上的季节性用工还能保持强势的市场竞争力，标准化作业管理功不可没。

国内绝大多数班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了。标准化作业管理是生产主管和班组长的重要工作，涉及产品技术、工艺技术、管理技术（IE、VE和统计技术）和软行技巧，与设备管理、工艺改进、人员管理更是密不可分，跨部门协同，完善标准化作业管理体系、提升干部的标准化作业管理能力对提升企业基础竞争力至关重要。

精益模式把标准化视为持续改进的基线。

培训目的：

1、全面介绍标准化作业管理的四大构成及其管理工具、实施要点和维护方法；

2、以丰富而生动案例介绍日本和美国企业如何建立并完善标准化作业管理体系；

3、运用标准化作业管理体系培训、教导、考核和激励一线员工；

4、以小组式的互动练习将标准化思想和实操技巧巧妙地融入学员的思维深处。

参加对象：

生产部门干部、IE主管/工程师、质量主管/质检员等，以40人左右为宜

课程大纲：

第一章 标准化作业管理概论

1、重复制造的特点

2、市场环境和社会环境对重复制造的要求

3、如何运用标准化作业管理构建竞争优势

4、标准化作业管理的四大构成

5、标准化作业管理体系的构建

6、标准化作业管理体系的维护

7、标准化作业管理的分工与协同

8、标准化作业管理的关联管理活动

第二章 作业标准化

1、作业标准化的十大作用

2、作业标准化的文件体系构成

3、作业标准化的三大表现形式

4、作业标准化的六大内容

5、确定标准工艺方法的三大方法

6、确定标准作业动作的动作经济原则

7、确定标准作业配置的适合区域原则

8、用秒表法测定标准工时的要点

9、作业标准化的五大展现方式

第三章 标准化作业

1、标准化作业的两大方面

2、环境管理与5S活动

3、作业标准管理的四大要点

4、运用作业标准化体系培训员工的五大步骤

5、运用作业标准化体系培训员工十四大内容

6、运用标准工时衡量作业效率

7、标准化作业的质量控制要点

8、作业记录的有效填写方法及管理要点

9、标准化作业管理与员工业绩考核

第四章 变化点管理及改善优化

1、建立七大正确的问题意识

2、观察变化点的五大问题眼光

3、应对变化的基本步骤和要点

4、改善优化的分析角度和对策方向

5、如何利用改善事例提高预见性管理能力

6、现场超标准化作业

★作业指导书/作业标准书/管理工程图/失败事例大全/QC一点通等的案例讲解与编及可视化

张爱民

顾问资质

名课堂特聘专家

江苏阿波罗复合肥有限公司质量总监

美国SBTI认证六西格玛黑大师带、高级顾问、高级培训师

精益专家、现场生产管理精细化管理专家

远东控股集团生产管理学院特聘常年专家

北科大特聘讲师

主要特长：

☆ 超过20年的跨领域从业经历，通晓诸多行业知识和现场处理技能。同时具有良好的企划、沟通能力，特别擅长从战略高度把握工作的思路和深度，提出综合性的企业解决方案。能在短时间内，实现行业与专业技术鸿沟的跨越，快速融入所服务的企业之中。特别擅长从企业全局观把握工作的思路和深度；从客户角度来完善企业运营流程的绩效考核指标；从客户需求与抱怨来转化、纠正企业指标的执行标准偏差；并通过六西格玛的实物价值链课题，得到相应的流程指标逻辑体系地图，找到其中影响主要流程指标的对应规律，从而得到流程关键输入因素的最佳控制范围，进而改变企业流程管理模式，使预防缺陷的发生，在一般企业由梦想变为现实！

特别是质量的管理和成本的控制有了独到的见解，六西格玛方法论和工具让我对各个“珍珠”的有效“串接”，和发现Y＝F（X）、运用Y＝F（X）、创造Y＝F（X）更是在解决实际问题上有了更系统的方案。

具备企业品质管理和成本管理能力。具有深厚的企业全面质量管理系统专业知识：其中对供应商的品质管理与物料的品质保证、对产品的设计品质保证、产品制造品质保证等具有丰富的实战工作经验。擅长逻辑系统地分析问题和改善问题。

☆ 擅长六西格玛项目的现场思路、实施辅导，具有深厚的专业知识和现场工作能力，并能综合把握项目的实施进程与管理推动。长期的企业实践造就了本人生动、灵活、诙谐、深入的独特咨询风格，能由浅入深、由表及里、理性、系统、专业、耐心地进行咨询培训及辅导，深受客户及专业人士好评。

☆ 具备人力资源管理和部门间沟通、协调、有效衔接、流程梳理等方面的丰富经验。在部队、企业、银行工作多年，特别对于人员培养、绩效管理、团队建设、营销等软性工作有很强的实践技巧。

经典课程：

☆《车间主任/作业长/班组长系统培训》、《精益理念》、《六西格玛与质量管理》、《因果矩阵和PFMEA》、《标准化作业》、《QC》、《TWI》、《质量管理》、《质量成本管理实务》、《5S与目视化管理》、《精细化管理》、《生产问题分析与解决》、《团队执行力训练》、《服务业服务质量管控》等

服务过知名企业☆佳木斯电机股份有限公司、多多集团、中国银行、华菱湘钢、涟钢、兴澄钢铁、首都钢铁、太钢、中国铝业、无锡华亚化纤、无锡江阴圆方机械、无锡远东控股集团、常州有则科技、无锡金鑫美莱克、北京亚都集团、吉利汽车、哈轴、剑邦集团、民生银行、中国移动北京分公司、弘历软件公司等。