主要内容：

一、课程导入

（一）当前热点：疫情防控，两会召开，民法典颁布对物业影响......

（二）行业回顾：物业行业三十年未有之“大变局”

二、物业管理行业十大动态趋势分析

（一）技术化

（二）多元化

（三）透明化

（四）资本化

（五）服务外包

（六）品牌化

（七）国际化

（八）绿色化

（九）新顾客与新需求

（十）社会化

三、 物业服务企业八大应对策略及落地解读

（一）培育细分市场竞争优势

（二）加深技术理解与应用

（三）关注外部变化并做出恰当反应

（四）提高经营能力，创造高收益

（五）重视品牌建设，提升品质与口碑

（六）构建标准化体系，夯实基础管理

（七）外包管理上升到战略层面

（八）立足于人力资源开发

四、物业行业避免常见的误区和陷阱

（略）

王兆春

讲师简介：

中国物协设施设备管理课程特聘专家讲师

深圳房地产和物业管理进修学院 客座教授

全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC560） 委员

中国物业管理协会行业发展研究中心 研究员

中国物协标准化工作委员会 副主任委员

广东省物业服务标准化技术委员会 副主任委员

广东省物协标准化工作委员会 副主任

广东省、广州市物业管理行业专家 & 培训师

广东省物业管理考评专家

广州市物协培训学院院委会 委员

中国物协《写字楼物业服务管理指南》 编写组成员

全国物业管理师资格考试教材 编写组成员

高级经济师 、高级人力资源管理师、注册物业管理师

广东卫视《社会纵横》栏目特邀嘉宾

《住宅与房地产》心理学专栏作者

广州电台《讲掂物业》节目特约嘉宾