课程详情
一、课程导入
(一)当前热点:疫情防控,两会召开,民法典颁布对物业影响......
(二)行业回顾:物业行业三十年未有之“大变局”
二、物业管理行业十大动态趋势分析
(一)技术化
(二)多元化
(三)透明化
(四)资本化
(五)服务外包
(六)品牌化
(七)国际化
(八)绿色化
(九)新顾客与新需求
(十)社会化
三、 物业服务企业八大应对策略及落地解读
(一)培育细分市场竞争优势
(二)加深技术理解与应用
(三)关注外部变化并做出恰当反应
(四)提高经营能力,创造高收益
(五)重视品牌建设,提升品质与口碑
(六)构建标准化体系,夯实基础管理
(七)外包管理上升到战略层面
(八)立足于人力资源开发
四、物业行业避免常见的误区和陷阱
(略)
讲师简介:
中国物协设施设备管理课程特聘专家讲师
深圳房地产和物业管理进修学院 客座教授
全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560) 委员
中国物业管理协会行业发展研究中心 研究员
中国物协标准化工作委员会 副主任委员
广东省物业服务标准化技术委员会 副主任委员
广东省物协标准化工作委员会 副主任
广东省、广州市物业管理行业专家 & 培训师
广东省物业管理考评专家
广州市物协培训学院院委会 委员
中国物协《写字楼物业服务管理指南》 编写组成员
全国物业管理师资格考试教材 编写组成员
高级经济师 、高级人力资源管理师、注册物业管理师
广东卫视《社会纵横》栏目特邀嘉宾
《住宅与房地产》心理学专栏作者
广州电台《讲掂物业》节目特约嘉宾
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