【课程背景】

2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》。自2021年1月1日起施行。民法典是新中国成立以来第一部以‘法典’命名的法律，是对我国现行民事法律规范的系统性整合、修改和完善。习总书记评价民法典是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律，在中国特色社会主义法律体系中具有重要地位。

对于物业管理而言，民法典出台具有重大的意义和价值，以国家基本法律形式确认了物业管理的社会地位，奠定了物业管理的民事法律基础，同时也为物业管理行业行政管理提供重要标尺。民法典除了在各编中对物业管理涉及的方方面面进行了更为细致、周全的规定，更特别增加了物业服务合同章，进一步规范物业服务市场秩序，促进物业服务业的高质量发展。

民法典对物业管理及服务、业主权利的规定发生了哪些新变化？作为物业服务企业，在今后的物业管理服务中应在哪些方面予以重点关注？物业管理行业未来的发展方向如何？新时期的物业管理者有必要对民法典进行深入学习，完善

知识结构，规范管理行为，以规避可能产生的法律风险，把握住行业发展的脉搏。

【课程特色与收益】

聚焦行业发展关键问题，全面剖析法律法规变化方向，信息量大，干货满满。

法条精讲与案例解读相结合，生动不枯燥，实用易理解。

课程穿插实操互动，学员参与性高，知识直接输出应用，实战性强。

表格、图表、思维导图应用，体系化记忆，效率大大提升。

【课程大纲】

第一部分 民法典之于物业管理的重要意义

一、《民法典》加速行业法治化进程

二、《民法典》给物业管理行业带来的机遇与挑战

三、 物业管理入典——《民法典》确认并提升物业管理的社会地位

四、 划重点——《民法典》中关于物业管理的哪些规定含金量最高？

第二部分 民法典物权编重要变化及其对物业管理的影响

一、业主的建筑物区分所有权

1.业主共同决定事项发生了哪些变化？

2.案例：业主解聘物业公司更容易了还是更难了？

3.专项维修资金的使用有何变化？

4.案例：业主在监督物业公司方面有何权利？

5.业主违法违规及违反管理规约行为如何处理？

二、相邻关系

相邻关系发生纠纷如何处理？

第三部分 民法典合同编重要变化及其对物业管理的影响

一、物业服务合同作为典型合同入典到底意味着什么？

二、民法典物业服务合同包括哪些主要内容？

三、与之前相比，民法典物业服务合同新增了哪些内容？

四、案例：物业服务合同的任意解除权还可以“很任性”地行使吗？

五、民法典合同编的哪些变化还应当引起行业的重视？

第四部分 民法典人格权编重要变化及其对物业管理的影响

一、人格权编的主要变化有哪些？

二、案例：当心物业管理服务过程中可能发生的业主隐私权纠纷

三、案例：物业管理服务中名誉权纠纷应如何防范和避免？

四、案例：业主个人信息保护的界限如何确定？

第五部分 民法典侵权责任编重要变化及其对物业管理的影响

一、饲养动物损害责任

1.案例：物业区域内发生动物咬伤人事件如何处理？

二、建筑物和物件损害责任

1.案例：外墙脱落造成财产损害如何划分责任、如何规避风险？

2.案例：高空抛物、坠物案件中，物业公司承担何种责任、如何防范风险？

第六部分 互动交流 答疑解惑

【课程适合对象】

1.各级房地产和物业行政主管单位负责人、各级物业协会负责人；

2.房地产企业分管物业的领导及其他管理人员；

3.物业服务企业总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业其他中高层管理人员；

4.物业服务企业的物业收费员、物业客服人员、公司法务人员、物业项目经理、管理处主任、项目核心团队成员，企业中层及储备干部；

5.各街道办、居委会负责人；各业主委员会负责人；

6.企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人

王占强

讲师简介：

清华大学法律硕士

高级经济师

物业管理师

财政部评审专家

中国物业管理协会法律政策工作委员会委员

北京市住房和城乡建设委员会物业管理行业专家

北京多元调解发展促进会调解员

曾任职北京市住房和城乡建设委员会物业指导中心，具有广泛而丰富的物业管理立法、行政执法、物业评标、物业服务评估监理、物业公司管理顾问、法律顾问等经验。参与了住房城乡建设部机关事务管理局、中国物业管理协会、北京物业管理协会的多项课题研究工作。

通过法律顾问、管理培训、顾问咨询等形式，服务过的客户包括但不限于：中直机关事务管理局、国家事务管理局、住建部机关事务管理局、中海广场置业公司、中国铁塔（央企）、中线局（央企）、中移在线、现代京城、海航饮品、东方资产、华润置地（上市公司）、新世界地产、香江国际中国地产、北京城建、北京房地集团、北京首华物业、加州水郡物业、中关村软件园物业、天合太平物业、中车集团（央企、上市公司、世界500强）、中铁建地产、大龙绿港物业、安徽华地物业、新疆广汇集团（世界500强）、北京京仪工贸有限公司、日照安泰集团安泰物业、成都中海物业、智汇城云物业、中化金茂物业、北京人保物业、长春东皇物业、河南鑫苑物业、武汉百步亭物业、阳光酒店集团、中化金茂物业、宜宾雅信物业、世纪美泰物业、北京万科物业、山东信莱物业、上丰德物业、馨顺物业、京南公司、中航大北物业、卓越华盛公司，北京市多家区县住建委、房管局及多家街道办事处、乡镇人民政府等。

出版多本畅销书专著：

《物业管理从入门到精通》《物业管理：经典案例与实务操作指引》《物业管理服务必备工具箱》《卓越物业客服炼成手册：策略、技巧、模板与实例》《HR实务指引：招聘录用、调岗调薪、离职解聘全程风险防控与纠纷解决》等

主讲课程：

《实战攻略：物业管理经典纠纷案例分析与法律风险防控能力提升必修课》

《民法典时代如何做好物业管理与服务》

《写字楼、商业、公建等物业管理法律风险管控与防范》

《北京市物业管理条例》框架下如何做好物业管理和服务