课程大纲：

第一部分：智能化楼宇管理的创新和融合

房地产科技的定义（开发时代/后开发时代的管理要点分析）

1、互联网对物业管理带来的影响

2、因地制宜、扬长避短

3、数据分析的启示

新产品、新技术的应用

楼宇管理线上线下一体化的常见范势

物联网、人工智能在物业管理中的应用场景

移动互联网资源管控系统的整体架构及先进性分析（对比传统楼控系统）

第二部分：科技赋能下的物业运营架构重塑

一、传统物业管理人员架构弊端和解决方案

1、物业管理人员职责设计重叠的成因

2、从架构角度浅析物业基层人员任务体系

3、技术替代型的物业职能岗位浅析

二、物业管理品牌化、信息化的核心价值

1、物业品质化管理的基本内容：标准、执行、数据分析

2、上海、北京、重庆典型物业项目减员、增效、提质案例分析

三、物业管理过程中的常见工具及功效分析

1、物业管理减员增效应用工具简介及功能分析

四、物业管理行业的人力资源管理趋势浅析

金雪容

讲师介绍：

优服科技（北京）有限公司 董事长 CEO

蓉英汇楼宇新经济科技企业联盟 秘书长

知学学院 导师

上海竹筠资产管理有限公司 董事 副总裁

原第一太平戴维斯楼宇管理品控专家

8年多业态顶级物业项目管理及物业品控经验，2010年开始从事商业地产运营，4年物业信息化系统和智慧楼宇产品研发机构管理经验。

优服科技自主研发的优服管理系统是国内顶级物业楼宇领域最受欢迎的信息化管理平台型工具，其服务的代表用户包括中国租金最高写字楼北京英蓝国际中心，中国最美园区融科资讯中心、国内顶级空中四合院盘古大观、天津津塔环球金融中心、上海投行智谷企业天地等等。

目前系统部署遍布国内40多个城市700多个高端楼宇，总服务建筑面积超过3000万平米，业态涵盖商业、写字楼、豪宅、酒店、医院、学校、场馆等。专业物业人员用户数超过80000人，合作企业包括包括华润、金融街、银泰商业、JLL、Savills等。