课程对象

房地产企业非各级管理者

课程介绍

1. 房地产管理与服务意识（统一目标）

1.1房地产发展历程回顾

1.2房地产管理者角色认知

1.2.1 关于管理的四个问题

1.2.2 房地产管理者胜任力模型

1.3服务意识与结果导向工作思维

1.3.1服务意识体验：合力造塔

服务意识是突破本位主义的逆向思维方式

服务意识是一种责任意识

服务意识是实现共赢的最有效手段

服务意识就是要以服务对象为核心提供有价值的结果产出

1.3.2 结果导向工作思维

1.3.2.1解读结果

1.3.2.2群策群力工作坊：从服务角度出发，管理者的工作产出结果有哪些

1.3.2.3经验分享

理事角度的三大结果

管人的核心

2. 企业文化与企业管理

2.1 体验企业文化的重要性：数字传递

企业文化是企业倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的一套行为方式

2.2 头脑风暴：我眼中的公司企业文化

通过头脑风暴的形式，引导参训人员去发现、体悟公司企业文化对自己工作、学习生活的影响，从侧面强化员工对企业文化的认识。

2.3 行动学习实践——每组通过创意形式将企业文化内容进行汇总及图画展示

3. 团队融合

3.1 团队游戏——找优点

每组成员列举除自己外其他每个成员的优点，不少于5项，并在组内分享，分享完成后，组内进行表决确定每一个人的5项优点，并大声读出来。

3.2 感恩

3.2.1视频：没手没脚没烦恼

3.2.2 解读感恩

3.2.3 写给未来的自己

4. 课程总结

刘洪涛

讲师介绍：

专注于房地产人力资源管理工作10多年；

历任TOP20荣盛发展地产集团人力资源专业经理及区域公司人力资源负责人；

知名上市公司泛海建设人力资源高级经理；

大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理中心副总经理（绩效考核与培训管理），多家快速发展期地产公司人力管理顾问；

讲课风格：

根据成年人学习特点，采取体验、案例、行为转化的形式，将理论与实践有效结合，充分激发学员参与热情。

经验与优势：

具有房地产公司不同发展阶段的人力资源工作经验，了解房地产公司不同阶段的人力资源特点和管理特性。

曾全面负责京、冀、吉、琼多个区域前期筹建，负责组织设计、团队组建、管理搭建及落地实施工作；

曾参与某知名地产集团（TOP20）上市前夕咨询成果落实实施工作；负责某地产集团公司后备管理干部建设工作；

开创性的开展房地产任职资格体系的设计研发实施工作。

多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行的理论与实证性研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。

服务客户：

中海（南宁，南京，南通，长春，厦门）、阳光100、华润地产、星河湾、遵义天奇、广泽置业、山东鲁能、松原飞达地产、武汉兴和昌、融创、

主讲课程：

《房地产企业人才招募技能》 《房地产非人力资源管理者的人力资源管理》

《房地产从业人员助力课程之服务意识锻造》 《房地产从业人员助力课程之新人职业化课程》

《房地产从业人员助力课程之职场沟通 》 《房地产企业人力资源规划及绩效考核实务》

《房地产企业组织结构设计与岗位说明书》 《房地产企业培训体系建设与课程实施技巧》

《房地产企业绩效考核体系与落地实施技巧》 《房地产企业薪酬激励体系重构与落地实施技巧》

《打造房地产高执行力团队》《房地产管理者管理技能提升》

《房地产管理者管理技能提升-管人能力》