课程背景

房地产管理者出身于技术能手，但不等于是理事高手。例如，有的管理者不会做切实可行科学合理的计划与目标，工作都是自己亲历亲为积重难返；有的管理者缺乏沟通意识，部门间摩擦不断；有的管理者做事眉毛胡子一把抓，分不清楚轻重缓急，每天忙忙碌碌但业绩不佳等等。这就需要我们管理者重视理事能力。。。

课程目标

使参训学员能够正确认知房地产管理者的角色并准确定位；

明确房地产管理者的六项核心技能；

提高房地产管理团队的凝聚力和向心力；

掌握六项核心技能的工具方法技巧并可应用到工作中。

课程内容

第一部分：房地产企业管理者的角色认知

第一单元：头脑风暴——管理的三个问题

1.管理的目的

2.管理的主体

3.管理的本质

第二单元：重新认识管理者

1. 管理者是谁

1.1 世界顶级研究机构对企业成功路径的分析

1.1游戏：以始为终联想

1.2 从房地产行业特点看管理

1.2.1房地产价值链看管理者

1.2.2行业发展看管理者

1.2.3管理者角色看管理者

2. 管理者的角色定位

2.1 Q12的魅力

2.2. 管理者常犯的三个错误

2.2.1案例：背猴子的故事

2.2.2案例：“管人和理事”的故事

2.2.3案例：“盲区与误区”的故事

2.3. 做好管理者、建立优秀团队的5+1项任务

2.4. 另一个角度看管理者的五个关键角色

2.4.1管理者角色一：从I型人到T型人

2.4.2管理者角色二：对上级

2.4.3管理者角色三：对平级

2.4.4管理者角色四：对下级

2.4.5管理者角色五：对客户

第二部分：房地产企业管理者管理能力自我认知

第三单元：房地产优秀管理者的五大品质

1.换位解读老板的正能量心态

2.五大优秀管理者自修的品质

2.1组织为先

2.2仁善为人

2.3自信果敢

2.4坦诚正直

2.5勤奋务实

3.经典影片：“为什么是他”

第四单元：沙盘模拟——沙漠掘金

第三部分：房地产企业管理者管理能力提升

第四单元：目标设定与目标管理

1. 案例：目标管理的重要性

2.房地产运营与目标管理

2.1房地产运营的两条主线

2.2房地差各级目标设定的技巧

2.3互动练习：设定我的目标

3. 目标制定的SAMRT原则

3.1练习与分享：制定一个工作计划

3. 房地产目标管理体系

3.1互动案例：《房地产公司年度经营计划》的编制

3.2互动案例：如何评价业务与职能部门

3.3互动案例：《某部门职能年度计划》解析

第五单元：承接任务与委派

1. 如何有效地承接上级任务

2. 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?

结论：与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤

3. 有效委派的重要性

4. 委派与授权

5. 任务委派的五个核心步骤

6. 互动游戏：誓师大会

第六单元：执行能力

1. 何为执行力

执行力的内涵——结果导向的工作思维

2. 房地产执行力的四个核心

2.1 结果正确

目标设定技巧回顾

2.2动作正确

2.2.1讨论：什么是好制度

2.2.2现场练习：制度撰写要点及技巧

2.2.3制度体系建设技巧

2.3过程正确

2.3.1互动：我们的会议

2.3.2 标杆企业会议管理

2.3.3高效会议三核心

2.3.4 高效会议六要素

2.4思想正确

2.4.1视频：相信的力量

2.4.2思想与行动的三件事

第七单元：有效沟通

1. 游戏：聋人传话

1.1什么是沟通

1.2沟通的三要素

2.沟通案例

2.1案例分析：西游记失败的沟通

2.2案例分析：孔子成功的沟通

3.知己知彼的沟通风格

3.1DISC的来龙去脉

3.2四种动物的沟通风格

3.3现场测评解读：我是谁

3.4互动练习：学知识巧应用

4.高效沟通六要素

5.如何做好上下左右外的沟通

5.1上级沟通的胆与方

5.2平级沟通的肺与度

5.3下级沟通的心与量

6.互动练习：房地产的沟通障碍

第八单元：时间管理

1.讨论：时间都去哪儿了？

2.现场互动：时间管理八问

3.时间是什么？

4.案例分析：营销张美丽的计划

5.时间管理四要素

6.互动练习：重要紧急大派对

7.互动游戏：目标时间与效率-时间管理六要素

第九单元：课程回顾与总结

1.通关活动：房地产人力资源总监的一天

2.互动讨论：我的收获、我的反思、我的行动

5.备注说明

（1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化；

（2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。

刘洪涛

讲师介绍：

专注于房地产人力资源管理工作10多年；

历任TOP20荣盛发展地产集团人力资源专业经理及区域公司人力资源负责人；

知名上市公司泛海建设人力资源高级经理；

大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理中心副总经理（绩效考核与培训管理），多家快速发展期地产公司人力管理顾问；

讲课风格：

根据成年人学习特点，采取体验、案例、行为转化的形式，将理论与实践有效结合，充分激发学员参与热情。

经验与优势：

具有房地产公司不同发展阶段的人力资源工作经验，了解房地产公司不同阶段的人力资源特点和管理特性。

曾全面负责京、冀、吉、琼多个区域前期筹建，负责组织设计、团队组建、管理搭建及落地实施工作；

曾参与某知名地产集团（TOP20）上市前夕咨询成果落实实施工作；负责某地产集团公司后备管理干部建设工作；

开创性的开展房地产任职资格体系的设计研发实施工作。

多年来对地产行业、各类地产企业、人力资源管理进行的理论与实证性研究，将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。

服务客户：

中海（南宁，南京，南通，长春，厦门）、阳光100、华润地产、星河湾、遵义天奇、广泽置业、山东鲁能、松原飞达地产、武汉兴和昌、融创、

主讲课程：

《房地产企业人才招募技能》 《房地产非人力资源管理者的人力资源管理》

《房地产从业人员助力课程之服务意识锻造》 《房地产从业人员助力课程之新人职业化课程》

《房地产从业人员助力课程之职场沟通 》 《房地产企业人力资源规划及绩效考核实务》

《房地产企业组织结构设计与岗位说明书》 《房地产企业培训体系建设与课程实施技巧》

《房地产企业绩效考核体系与落地实施技巧》 《房地产企业薪酬激励体系重构与落地实施技巧》

《打造房地产高执行力团队》《房地产管理者管理技能提升》

《房地产管理者管理技能提升-管人能力》