内容简介：

虽然一个经理人有了很多的管理经验，但是面对着眼前的问题，竞然很多人熟视无睹，有时候就相当于同样的事情、同样的时间、甚至同样的人在犯同样的错误，屡次的犯屡次的改不过来。

到底是什么原因导致问题如此之多，但却无法进行改变呢?

那就是经理人缺乏发现问题的意识与方法，更缺乏解决问题的工具，导致问题在公司里一再发生。海尔董事长张瑞敏曾这样描述：“发现不了问题，是管理者最大的问题！”日本经营之神松下幸之助也说：“发现问题就是贡献，解决问题就是绩效！”！

面对激烈的市场竞争，部门主管要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要主动去发现问题，并积极地进行改进，以使工作不断地创新，不断地往前走，以达到举一反三的作用，从而不断提升自己的工作绩效，走向更大的成功。

训练收益：

1、学会如何发现问题的工具并应用：问题描述、发现流程、解决思路等

2、掌握解决问题的工具：变动点、解决工具应用、问题分析步骤

3、掌握解决疑难问题的方法与工具；

--- 疑难问题分类、团队智慧应用、项目难题解决等

4、对照自己，进行相关的工作改进;

适合对象：

房地产企业中高层管理人员和相关人员

训练与辅导提纲：

1、发现问题与问题的描述

问题的意义与重要性、内涵；

如何有效地来描述问题，让大家引起重视；

案例分析：发现问题的流程；

实际演练：如何在流程中应用工具；

2、发生型问题的解决流程

什么是发生型问题；

发生型问题的解决流程8D；

案例分析：寻找变动点；

实际操作：分析以下问题，进行研讨解决；

3、防止问题再发生与工作突破

问题的再发生与工作突破；

如何进行问题发生的深入分析；

案例分享：工作突破的工具；

实际操作：联系实际解决工作中实际的问题；

4、疑难问题的发现与解决

疑难问题的意义与内涵；

疑难问题的解决流程与工具

案例分享：吸取团队智慧，解决疑难问题；

实际演练：利用解决流程，解决疑难问题

金剑峰

讲师介绍：

中国最著名的管理实战专家与训练辅导专家之一

世界500强中粮集团人力资源经理人、内部咨询师/培训师导师

房地产企业管理资深研究专家，复旦大学房地产EMBA客座教授

华为、阿里、通用等世界卓越500强企业管理研究专家

清华、北大、复旦、浙大等EMBA高校客座教授

美国硅谷理工大学（中国DBA博士班）客座教授

服务各类企业1000余家（含房企200多家），跨界融合，视野开阔；国内唯一的、能将经理人训练、人力资源管理、市场营销、国学智慧融会贯通应用的专家；训练脚踏实地，接地气解决问题，帮助客户拿出；“实际的、独一无二的问题解决方案”，解决企业实际管理问题

训练与辅导企业案例【超1000家规模型企业的选择】

咨询、辅导与训练1000余家（其中房企业200多家），比如：

内训过的部分房地产企业：

万科集团、中粮置地、绿地集团、滨江集团、绿城集团、中国广厦、恒大集团、侨鸿集团、

北辰实业、蓝岳控股、思创厚德、东青集团、保亿集团、首创股份、中国中铁、海航地产、

隆基泰和、青啤地产、鲁商置业、宝亿集团、汇雄集团、正荣集团、金泽地主、华元房产、

圣光投资、中联集团、绿科地产、美景地产、天城投资、中国远洋、招商地产、绿 景 湾、

光大集团、佳 兆 业、21不动产、我爱我家、信义房屋 ……

与房企业相关建筑企业：

中天建设、中南建设、大丰建设、长城建设、中国建筑、天工建设、富厦装潢、亚厦建设、

汇丰装鉓、瑞通建设、棕榈园林、中国水电、宁波轨道、北京城建、海诚设计 ……

其他跨界企业：

华为集团、陈里巴巴、中国银行、宝钢集团、中国邮政、中国石油、中国移动、NTT数据、

旅行传媒、传星集团、TOTO卫浴、瑞高艺石、奔驰汽车、上海汽车、玉柴机器、国家电网、

金风科技、长电科技、OTIS电梯、裕克施乐、顺风速运 ……

训练与辅导特色

金老师最擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统销售训练，是国内唯一能将系统营销、系统人力资源、经理人管理和国学智慧融会贯通运用的管理专家。在咨询与辅导中，善于结合客户实际的产品与服务，引导客户拿出项目方案，解决相关企业管理问题。训练与辅导条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，参训学员纷纷评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显著成效！是训练课程（不是理论培训课），利用咨询式、引导式、教练式技术与群策群力、行动学习法，协助客户拿出解决自己公司问题的“独一无二的问题解决方案”，促进自己公司的绩效进步。

课堂气势活跃，学员必须要积极参与训练中，去解决自己工作中的问题，学以致用。

老师专著： 《功力1：世界500强企业经理人的管理》，经济管理出版社

《功力2：世界500强企业的人力资源实践》，广东经济出版社