【课程背景】

绩效管理是企业老生常谈的话题，往往成了企业老板心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑，运用得当，企业会所向披靡；运用不当，企业将“自废武功”！如何通过简单化绩效管理，使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ，同时根据考核结果进行有效激励，既便于操作，又保证效果？本课程将为企业解开高绩效的密码，厘清绩效管理的因果关系，促进地产企业绩效目标的达成。

【课程目标】

使各级管理者了解绩效管理的基本理论，明确自己在绩效管理中的角色与责任，掌握目标制订、过程控制、考核评价、绩效改善与激励的工具与方法，实现绩效目标。

【授课对象】

房地产企业各级管理人员、人力资源管理人员

【课程纲要】

一、绩效管理的尴尬现状

（一）老板焦虑——目标难实现，恨铁不成钢

（二）人力资源人员迷茫——搞绩效如同啃鸡肋，食之无味，弃之可惜,敢问路在何方

（三）部门经理郁闷——究竟该怎么考核，为什么受伤的总是我

（四）员工困惑——其实我不懂您的心

二、绩效管理概述

（一）绩效是什么：对公司？对部门？对个人？

（二）绩效管理的五大思维：客户思维、价值思维、责任思维、团队思维、奋斗思维

（三）绩效管理的因果逻辑：房地产企业的高绩效由什么决定？

（四）绩效管理与人力资源管理其他职能模块的关系

（五）企业人力资源管理责任承担图

(六)部门负责人与人力资源部门在绩效管理中具体责任分工

三、绩效管理的1/3/4/5法则

（一）一个理念：绩效管理是全员互动的活动

(二) 三个目的：客户买单、企业赚钱、员工发展

(三) 四个环节：

1、制订目标

（1）地产目标分解图

（2）目标制订的SMART原则及解读

（3）目标实现的各类计划（参考）

A、地产项目总体开发计划

B、地产项目关键开发节点计划

C、地产工作计划时间标准

（4）房地产企业岗位KPI指标的提炼

★案例解析：

A、项目公司年度KPI

B、地产关键岗位年度KPI

★实战演练：

A、制订本中心（部门）年度或季度绩效目标

B、制订下属某岗位年度或季度绩效目标

2、关注过程

（1）过程控制与工作检查的手段：

A、计划管理；B、监督检查；C、工作汇报

（2）目标实现过程中上下级之间的持续沟通

A、沟通的内容 B、沟通的方式

（3）下属如何执行目标

（4）上级如何支持下属完成目标

3、考核结果

（1）谁是最合适的考核者

（2）常用的几种评估方法介绍

A、算分法 B、评分法 C、加减分法 D、选分法

（3）考核者与被考核者对于绩效考核的错误认识与思想纠偏

A、考核者：员工都不容易，评价时松一点，给分高一些是对下属好…..

B、被考核者：我努力干活了，为何要扣我的分？

4、改善业绩

（1）评价后的沟通与反馈：沟通、反馈的目的、原则、准备、实施步骤

（2）如何制订绩效改善计划，帮助下属成长

(四) 五个要素：指标、主体、对象、周期、应用

四、如何有效激励下属

（一）激励的概念与本质

（二）几种经典的激励理论

1、金字塔式需求层次理论

2、X理论、Y理论

3、双因素理论

（三）管理者激励员工的11把“金钥匙”

1、薪酬激励

（1）薪酬激励的本质：价值交换

（2）管理者在薪酬激励方面扮演的角色：

A、关注员工的绩效表现，公正评价

B、向公司提出合理的激励建议

2、尊重激励

（1）人格的尊重；（2）批评的艺术；（3）增强员工对部门工作与管理的参与度。

3、情感激励

（1）走动式管理；（2）生日活动；（3）困难帮助；（4）节日关怀；（5）关注员工的亲人；

（6）把员工的事情当成自己的事情。

4、目标激励

根据大目标及阶段性小目标设定激励措施来激励员工不断挑战自我，实现组织目标。

5、授权激励

（1）衡量是否授权的依据；（2）授权的好处；（3）两大授权误区；（4）管理者如何有效授权。

6、晋升激励

（1）如何规范晋升途径；（2）地产行业晋升通道的设计；（3）晋升标准与应用技巧。

7、培训激励

（1）外派培训的要点；（2）标杆企业参观；（3）内部轮岗；（4）如何实施培训激励。

8、荣誉激励

（1）何为荣誉激励；（2）荣誉激励的手段。

★案例：特殊的颁奖大会

9、榜样激励

（1）如何树立榜样；（2）如何通过榜样的力量激励团队成员，传播正能量。

10、竞争激励

竞争激励的七大方法及实施要点

11、挫折激励

（1）挫折激励的目的；（2）挫折激励的四种主要方式。

（四）地产员工分类激励的要点

不同追求、不同年龄段、不同收入、不同态度与能力组合、不同性格的人员激励要点

（五）地产员工的激励“菜谱”（参考工具与方法）

姚光林

讲师介绍：

中国人民大学人力资源硕士

全国人力资源管理实战专家

地产员工职业化辅导专家

国家高级人力资源管理师,实战派企业培训师

多家地产建筑企业资深管理咨询师

浙江大学河南高端培训中心企业家成长导师

曾任某大型地产集团公司人力资源中心总经理

实战经验：

二十年大中型企业管理实战经验，十年建筑、地产行业从业经历，曾先后任多

家大型地产集团公司人力资源中心总经理、公司总经理等职务。姚老师对企业管理、人力资源管理有丰富的经验与独到见解。已为逾百家企业提供过内部培训、人力资源咨询（含微咨询）服务，是集培训师、顾问师、咨询师三种角色于一身的管理实战老师

专业优势：

具有现代管理理念与创新思维，能够为企业提供全面的管理诊断及个性化解决方案，能够结合企业特点建立有效的人力资源管理体系，从而为企业的战略和经营目标的实现提供人力资源的保障与支持。主持、参与过数家地产企业人力资源管理咨询项目，能从管理之“因”培育企业成功之“果”，打造组织能力，为合作企业赢得管理竞争优势。

理论成果：

曾在《人才资源开发》、《人力资源开发与管理》、《首席人才官》等专业刊物上发表人力资源管理实战性文章六十多篇；曾受邀参与高等院校人力资源管理教材的编写；接受过电视台、广播电台、报社等媒体就企业人力资源管理热点问题的访谈，其新颖的观点，独特的视角在业界曾引起强烈震撼。

主讲课程：

《企业文化建设》

《如何做一名好领导》

《打造地产团队执行力》

《地产员工职业化塑造》

《绩效管理与有效激励》

《团队协作与跨部门沟通》

《非人力资源管理人员的人力资源管理》

授课风格：

理论联系实际，深入浅出；讲授与互动相结合，轻松活泼。课程内容多是姚老师根据自身二十年企业管理实战经验及管理咨询实践的积累与感悟开发而成，理念引导与实操工具相匹配，循序渐进，通俗易懂。“去除水分，分享干货，能用一天讲明白的，绝不拖至两天”是姚老师对自己的要求。“激情、幽默、实战、接地气、激发共鸣、春风拂面”是学员对姚老师授课的一致评价。

授课方式：

课程讲授 案例分析 分组讨论 即时互动 现场提问

咨询项目：

集团管控、企业文化、组织架构及职位说明书、薪酬设计、绩效管理、执行力系统构建、招聘与用人机制、培训体系建设等。

部分客户：

绿地集团中原事业部、星联置地集团、润泓集团、利达置业、广电置业、吉利地产、成益集团、高创建设、熹林置业、正弘地产、浩创地产、新田置业、国基建筑装饰工程有限公司、国基实业公司、兴忠集团、圣唐集团、万丰置业、爱克集团、新东润地产、豫发置业、艺茂国际仓、恒基实业、漯河东润集团、洛阳凯瑞集团、信阳泰岩地产、郑州康居物业公司、信诚装饰公司、连诚建筑安装公司、阳光美基地产公司、洛阳新区建投集团