【课程目标】

1、实现管理人员从技术到管理的角色转换，在工作中更好地发挥作用。

2、提升沟通能力，加强团队协作。

3、提升领导力，有效激励下属，调动下属工作的积极性。

4、提升执行力，打造狼性团队，创造高绩效，实现公司目标。

【学员对象】

1、建筑、地产企业中高层管理人员。

2、从技术、业务口成长起来的中层管理者。

2、即将晋升的管理人员、储备干部。

【课程纲要】

模块一 管理者的角色认知

一、思考与讨论：好员工与好领导的区别？

二、管理者的多重角色：

（一）在下级面前：代表上级

（二）在上级面前：代表下级

（三）在同级面前：代表部门

（四）在客户面前：代表公司

★思考与讨论：每种角色要承担的责任？

三、管理者必做的七件事

四、优秀的管理者要扮演好八个角色

五、管理人员的职业化思维：

一个中心（以客户价值为中心，包括内、外部客户）

四个基本点（以主动为策略、以服务为手段、以责任为基础、以结果为导向）

模块二 有效沟通能力

一、沟通概述

（一）沟通与聊天的区别

（二）有效沟通与无效沟通

二、有效沟通的基本要求：遵循 “1245”法则

一个目的：解决问题

两个要点：简单、共赢

（链接：沟通高手的双赢沟通方式）

四个关键：制度流程、胸怀格局、心态情绪、方法艺术

（互动游戏：互相赞美的力量）

五项原则：主动为策略、尊重为根本、换位为前提、坦诚为基础、包容为姿态

（互动练习：换位思考）

三、有效沟通

（一）上下级之间如何有效沟通

（二）跨部门之间如何有效沟通

模块三 提升领导力，游刃有余地驾驭团队

一、领导力概述

二、领导力的核心——管理自我

（一）自我设计

职业规划、工作目标、实施计划、落地措施

（二）自我学习

知识、技能、素养

（三）自我更新

深度思考、自我超越

（四）自我协调

压力管理，换位思考

（五）自我控制

1、管好自己的身体——保持健康与能量

2、管好自己的内心——拥有正念与阳光

3、管好自己的情绪——营造风度与气场

4、管好自己的行为——赢得尊重与威望

三、领导力的主要任务——管理下属

（一）熟悉岗位

（二）善于用人

（三）学会育人

（四）强化绩效

1、绩效管理的五大思维：客户思维、价值思维、责任思维、团队思维、奋斗思维

2、绩效管理的因果逻辑：房地产企业的高绩效由什么决定？

3、部门负责人与人力资源部门在绩效管理中具体责任分工

4、绩效管理的1/3/4/5法则

★一个理念：绩效管理是全员互动的活动

★三个目的：客户买单、企业赚钱、员工发展

★四个环节：

（1）制订目标

A、地产公司目标分解图

B、目标制订的SMART原则及解读

C、目标实现的各类计划（参考）

D、地产项目总体开发计划

E、地产项目关键开发节点计划

F、地产工作计划时间标准

G、房地产企业岗位KPI指标的提炼（演示）

（2）关注过程

A、计划管理；B、监督检查；C、工作汇报；D、下属如何执行目标；E、上级如何支持下属完成目标

（3）考核结果

●常用的几种评估方法介绍

A、算分法 B、评分法 C、加减分法 D、选分法

（4）改善业绩

A、评价后的沟通与反馈：目的、原则、准备、步骤

B、如何制订绩效改善计划，帮助下属成长

★五个要素：指标、主体、对象、周期、应用

（五）有效激励

1、激励的概念与本质

2、管理者激励员工的11把“金钥匙”

3、地产员工分类激励的要点

4、地产员工的激励“菜谱”（参考工具与方法）

四、领导力的必要条件——“管理”上级

（一）尊重领导

（二）读懂领导

（三）请示汇报

（四）提出问题

（五）说服领导

（六）请求支持

五、领导力在组织内部的延伸——“管理”同事

（一）与同事沟通与协作的要点

1、与同事沟通的“一个中心、两个基本点”

2、与同事沟通的“三心”

（二）建立内部客户关系，保持与同事的和谐沟通，互相支持，彼此成就

六、领导力在组织外部的延伸——“管理”外部合作伙伴

（一）管理外部合作伙伴的“一个中心、四个基本点”

（二）管理外部合作伙伴的六项基本原则

模块四 提升执行力，打造高绩效狼性团队

一、执行与执行力

（一）执行：有结果的行动！执行力：实现目标，达成结果的能力！

（二）地产企业需要什么样的执行力？

——目标能实现；制度能执行；行动有效率；做事有结果！

★案例：军队执行力解析与启发……

二、管理者如何强化执行力

（一）管理者在执行力推动方面的角色

目标执行官、部门指战员、工作检查官、团队教练员、制度执法官、客户服务员

（二）寻找方法，远离借口

（三）消灭形容词，量化执行

（四）营造积极向上的执行力氛围

（五）与时间赛跑，拒绝拖延

（六）发扬狼性精神：

1、狼性精神的特征：狠、野、贪、暴

2、如何发扬狼性精神：

对待目标：定位要准！

对待风险：步伐要稳！

对待困难：下手要狠！

对待时间：分秒必争！

对待结果：超额达成！

★案例：优秀企业的执行文化

姚光林

讲师介绍：

中国人民大学人力资源硕士

全国人力资源管理实战专家

地产员工职业化辅导专家

国家高级人力资源管理师,实战派企业培训师

多家地产建筑企业资深管理咨询师

浙江大学河南高端培训中心企业家成长导师

曾任某大型地产集团公司人力资源中心总经理

实战经验：

二十年大中型企业管理实战经验，十年建筑、地产行业从业经历，曾先后任多

家大型地产集团公司人力资源中心总经理、公司总经理等职务。姚老师对企业管理、人力资源管理有丰富的经验与独到见解。已为逾百家企业提供过内部培训、人力资源咨询（含微咨询）服务，是集培训师、顾问师、咨询师三种角色于一身的管理实战老师

专业优势：

具有现代管理理念与创新思维，能够为企业提供全面的管理诊断及个性化解决方案，能够结合企业特点建立有效的人力资源管理体系，从而为企业的战略和经营目标的实现提供人力资源的保障与支持。主持、参与过数家地产企业人力资源管理咨询项目，能从管理之“因”培育企业成功之“果”，打造组织能力，为合作企业赢得管理竞争优势。

理论成果：

曾在《人才资源开发》、《人力资源开发与管理》、《首席人才官》等专业刊物上发表人力资源管理实战性文章六十多篇；曾受邀参与高等院校人力资源管理教材的编写；接受过电视台、广播电台、报社等媒体就企业人力资源管理热点问题的访谈，其新颖的观点，独特的视角在业界曾引起强烈震撼。

主讲课程：

《企业文化建设》

《如何做一名好领导》

《打造地产团队执行力》

《地产员工职业化塑造》

《绩效管理与有效激励》

《团队协作与跨部门沟通》

《非人力资源管理人员的人力资源管理》

授课风格：

理论联系实际，深入浅出；讲授与互动相结合，轻松活泼。课程内容多是姚老师根据自身二十年企业管理实战经验及管理咨询实践的积累与感悟开发而成，理念引导与实操工具相匹配，循序渐进，通俗易懂。“去除水分，分享干货，能用一天讲明白的，绝不拖至两天”是姚老师对自己的要求。“激情、幽默、实战、接地气、激发共鸣、春风拂面”是学员对姚老师授课的一致评价。

授课方式：

课程讲授 案例分析 分组讨论 即时互动 现场提问

咨询项目：

集团管控、企业文化、组织架构及职位说明书、薪酬设计、绩效管理、执行力系统构建、招聘与用人机制、培训体系建设等。

部分客户：

绿地集团中原事业部、星联置地集团、润泓集团、利达置业、广电置业、吉利地产、成益集团、高创建设、熹林置业、正弘地产、浩创地产、新田置业、国基建筑装饰工程有限公司、国基实业公司、兴忠集团、圣唐集团、万丰置业、爱克集团、新东润地产、豫发置业、艺茂国际仓、恒基实业、漯河东润集团、洛阳凯瑞集团、信阳泰岩地产、郑州康居物业公司、信诚装饰公司、连诚建筑安装公司、阳光美基地产公司、洛阳新区建投集团