课程背景：

1在这个时代里，成功领导之角是影响力，而非职权。

2成功的领导关键在于领导者99%个人展现的影响力,以及1%的权力行使。

3非职权就是让你更大地发挥个人影响力，以期获得更多的追随者。通过加强自知修养，提升个人形象，以微小的投入获得巨大的收益。

4非职权影响力让你活在当下，聪明而主动地工作，绝非愚蠢而被动地盲从。

课程收益：

本课程将与你一起进入非权力影响力，并帮你塑造影响力，让你凭借自己的无穷魅力，早日登上生活和事业的成功宝座。

1在非职权情况下有效影响上级、同事、下属、家人,着力提升职场生存技能；

2灵活掌握影响力6大驱动要素；

3彻底改变单方面说服别人做法，学会在润物细无声中达成共识；

4通过大量演练，能够使我们充分认识自己、深刻发现改进差距；

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；

2本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也广泛适用于各部门普通工作人员。

课程大纲：

开场测试：您对非职权影响力的认识。。。。

视频分享：卖猫

模块1 认识非职权影响力

0导入案例：毛泽东、孔子。。。。。

1认识非职权影响力

2影响力定义

牛津字典定义

运用力量以改变某个人的：个性、理念认知和行为行动

这些力量包括：举例引证、造成恐惧、赞美肯定、权势财富等。

3我们拥有哪些常见的影响力来源？

影响他人过程中，遇到的最大障碍是什么？

这些障碍，哪些是外在的、哪些是自己本身的？

想要成功影响他人，一般透过什么方法或力量比较有效？

4影响他人过程中常见的挑战与障碍

5何谓“非职权影响力”？

TIP：运用非职权影响力的三个关键要素

模块2 非职权影响四步骤

步骤一：理清目标优序

我的主要目标、次要目标是什么？

我要影响对方的：个性、理念、行为？

是短期一次性目标？还是长期奋斗目标？

（牵涉投入时间、运用何种筹码、策略）

拟达成的目标，是“必须”要达成的？还是“有商量余地”的？

这些目标中，完成任务比较优先？还是维系双方关系优先？还是两个都重要？

步骤二：分析利益相关人

如果面对一个组织，第二个影响力挑战：找出所有相关的利益人stakeholders ：

组织内大部分决策是由几个具有相关专长或经验的人决定，应该判断这些人在组织中属于何种类型的角色。一般而言有四种常见角色，如下图：

TIP：掌握哪些看不见的力量会影响到这些人的决策判断？因为这些因素通常会比这此人的个性及观点本身更具影响力！

步骤三：挖掘PIN

1如何挖掘对方真正在意的事物？PIN模型

课堂练习：老婆 主管 客户

2沟通及决策风格

3四种决策风格&特点|影响重点

步骤四：盘点筹码

当我们拥有对方想要（害怕）的东西（筹码）时，就有可能透过各种方式（例如交易）来影响对方，从而得到我们想要的事物。拥有的筹码越多，影响力量越大。一般而言，我们自己可以掌握的资源包括：

在困难时期的表现 在组织内的声誉 专长及经验 资历 个性性格

人际交往及沟通的能力 平时工作中表现出来来的意志力 在组织内外的社交关系网络

模块3 非职权影响策略

一互惠策略

给予---接受---亏欠感

上述【接受】分为：主动、被动

案例：收购二手车

二承诺与一致

导入案例：你目前还好吗？你当初选择这条路，后悔吗？

言行一致的欲望是我们行为的重要驱动力，它能迫使我们做“不想做的事情”

案例说明：史玉柱破产案例

怎么应用呢？

STEP1诱惑对方采取某种行动，并作出某种承诺；

STEP2迫使对方形成压力；

STEP3逼迫对方顺从；

课堂练习：假设你正在为“某慈善机构”募集筹款，用什么策略能增加志愿者报名人数呢？

三社会认同

导入案例：罐头的笑声 视频案例

什么叫社会认同原理呢？

在判断“什么是正确”的时候，我们会根据别人的意见决定

实际应用案例：

酒吧调酒师事前在小费罐里提前放一些钱

商品口碑广告效应

基督教传教中托儿 | 特定时间上台见证或捐款

电视慈善捐款 滚动字幕播报捐款人 名单

房地产销售开盘，雇佣水军排队制造社会认同现象

应用条件：不确定性 相似性

四喜好

导入案例：乔吉拉德的秘诀：公平的价格+顾客喜欢的需求顾问

如何讨人喜欢呢？有哪些驱动要素呢？

五权威

导入案例：1987年9月1日为了抗议美国向尼加拉瓜运输军事装备

人们为什么会出现服从权威现象呢？

小时候家长老师---成年以后老板、法官、政府领导---不需要思考、省时省力，就能做出“适当的行为”

权威原理是怎么被运用的呢？权威符号：头衔、衣着、身份

视频分享：天下无贼

六稀缺

导入案例：7501毛主席生活陶瓷用品

稀缺被利用的3个特点：

1物以稀为贵 2逆反心理 3诞生竞争

物以稀为贵原理被常用的手法2类：数量有限 最后期限

案例说明：在汽车、楼盘销售技术中经常使用

逆反心理原理最核心：誓保既得利益

案例说明：罗密欧与朱丽叶 历朝历代革命军 政府禁书

诞生竞争原理：渴望拥有一件与别人争抢的东西是每个人本能的身体反应

案例说明：想提升价格---拍卖；想压低价格----竞标；

模块4 非职权影响策略

一课程总结

1基本步骤：4个步骤：理清目标、分析角色、挖掘PIN、盘点筹码

2应用策略：6个策略：互惠 承诺 认同 喜好 权威 稀缺

二课堂练习分享，并予以解析、点评、纠偏

三在实际中如何运用

1“应用策略”与“盘点筹码”应该掰开揉碎灵活使用；

2先理解--后消化--再应用；

文亮

讲师介绍：

中国政法大学法学学士

复旦大学EMBA硕士

中南控股集团行政管理中心总经理（地产）

上海安德公司创始合伙人(安装)

结构思维研究院执行院长 首席专家

管理技能训练&管理者思维训练|职业讲师

20年国企+民企上市公司高管经历

讲师经历

“文以载道，亮则明智”是文亮老师的高度浓缩，他是国内为数不多同时具备3大背景的实战派老师：法学专业底蕴、工商管理硕士背景、历经国企、民企上市公司高管锤炼。多年来文亮老师一直聚焦于“管理者思维类、中高层管理技能训练类”做砥砺深耕式的深度研究，将麦肯锡西方哲学理念与20多年的中国式职场实战经验进行了有机融合，既传承西方的严谨，又承载东方的灵活，“通俗易懂、贴近实战”的授业特色，深受高校、机构和企业管理者的普遍追捧。

授课风格

实战、实用、实效是文亮老师的基本风格；善于发现问题、能够快速抓住关键点是文亮老师的基本特长；来源于企业、深耕于企业、服务于企业是文亮老师的核心价值。有学员反映：我听过麦肯锡思维的课程，还从来没有遇到过像文亮老师这样能把“如此枯燥、烧脑的课题”演绎地如此轻松、入骨。这既是学员的普遍反馈，同时也折射出文亮老师的厚积薄发、娓娓道来的演绎风格。以理论做底盘、以演绎为手法、通过聚焦问题、引导受众深入显出、不知不觉进入深度练习状态，文亮老师授课的底层逻辑严谨缜密，体系性非常强，极其容易接受、消化和操作。

主讲课程

服务企业

保利地产、金科地产、碧云地产、东正基业集团、中茂地产、中国石化、中国移动通信、中国电信、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、浙商银行、顺德农商行、招商信诺、阳光保险、幸福人寿、特变电工、大连供水、中航蓝天、基康科技、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、中国石油大学、海航旅业、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、盛拓传媒、完美世界、东软集团、汽车之家、百度、中化集团、西安杨森。。。。。。