课程大纲

一、房地产项目全程开发过程中公共关系全景构建与维护

1.外部公共平台构建与维护全景图

（1）政府及各职能部门的公共关系（各级政府、国土、规划、建委、房管、市政等）

示例：开发商可合理利用的核心职能单位的核心部门对应职级和人脉剖析

资金供给方的公共关系（银行、税务、基金、投资公司等）

（3）项目各合作方的公共关系

（如拆迁单位、设计院、总包、监理、材料商、策划公司、传播媒体等）

2.内部公共关系的和谐与联动

（1）如何处理与集团本部的公共关系（业绩指标压力、老板“爱将”、内部快速通道等）

考虑因素：企业的集分权管控和考核模式、各区域公司的合理博弈等

（2）督促与监控建立内部上下游部门间关系敏感点，促进各部门紧密配合

考虑因素：部门负责人间的关系；企业文化的渗入；交叉考核的必要性

案例：上海某集团某分公司内部公共关系处理案例

二、新进入城市后公共关系平台的快速构建与维护

1.涉及项目前期的公共关系分析

（1）企业前期拿地小组的“潜伏”及搭建公关平台“雏形”

考虑因素：土地方、关键人物、平台公司负责人、规划系统负责人、竞争对手调研、企业职能负责人、分供方的合理跟踪等

案例： 恒大某地区公司前期拿地的案例

龙湖前期小组的公共关系搭建分析

2.结合企业体制，以点带面进行公关

（1）突破一到两个核心部门或核心人物

（2）为项目的启动猎取“人脉高手”

（3）快速搭建当地的报批报建与人脉资源对应图

三、总经理日常工作中的公共关系关注点

1. 日常工作中与项目有关的重点公共关系

（1）涉及能为项目博取各项优惠政策的方面

（如旧改办、配套费办、人防费办、缓交税收等部门）

（2）涉及快速推进报批报建节点的部门

（如对于审批并发放五大证的各部门）

（3）涉及工程建设的安全进行，杜绝安全隐患的部门

(如质量监测、安全监测等部门）

（4）涉及维护企业口碑和形象的部门

（如行业协会、企业间联谊会、媒体负责人等）

（5）涉及保障顺利销售开盘的外围部门

（如公安、市政、道路、绿委等）

2.日常工作中，总经理应具备较高的政治敏感性和判断力

（1）政界官员的合理流动带来的机会

（2）政界人脉关系的处理策略与技巧

考虑因素：个人涵养与素质、私人关系的建立、“润滑剂”等

（3）政界人脉资源的适度培养

案例：招商某区域公司解决拆迁遗留问题的策略

龙湖解决遗留问题的小插曲

谯闻东

讲师简介：

房地产项目前期领域资深从业人士。

曾历任合生创展集团开发与营销中心总监、龙湖地产项目前期负责人、恒大地产运营管控负责人

谯老师经历多个项目的投资拿地、全程报建、重庆拆迁安置、土地一二级联动、合同谈判以及项目的运营管控等工作。对外对于土地价值的判断、投资机会的选择与切入、拆迁安置技巧、一二级联动获取策略、政府公共关系维护和报建技巧，对内对于项目的关键节点设置和把控、计划管理的落地、内部各部门综合协调等方面具备独特的理论和实践经验。多次被邀请给行业内的企业人员上课，并给北京大学、浙江大学等大学房地产总裁班学员上课。

在结合实践工作的同时，谯老师还在发表过《未来中小城市建设的方向和模式》；《北京大规模居住社区营建模式研究》；《房贷证券化模式研究》等论文，深得从业人士的好评。

服务企业

绿城集团、金融街、葛洲坝集团、鲁能地产、保利地产、远洋地产、星河地产、建业集团、新世界地产、旭辉地产、金科地产、亿城地产、中建地产、建业地产、招商局控股、佳兆业集团、华侨城、新城控股、中房集团、天润地产、京汉置业、郑州亚新、昆明银海、长春亚泰、海通地产、吴中地产、中航地产、合能集团、国信投资、上海复地集团、石家庄天山集团、K2地产、路劲地产、五矿地产、运达地产、康桥地产、朗基地产、南国置业等数百家

主讲课程：

《房地产项目报批报建策略、技巧及公共关系维护》

《标杆房地产企业运营管控模式及各管线关键性考核指标体系剖析》

《成长型房地产企业如何实现项目的快速开发和运营暨龙湖、恒大经验分享》

《从300亿元到1000亿元的跨越——恒大项目综合开发模式的秘密挖掘》

《当前形势下，房地产企业公共关系平台搭建与政府公关》

《房地产企业前期投资拿地及实战案例分享》

《房地产项目拆迁安置及知名企业执行案例借鉴》

《龙湖地产内部高效运营体系及各部门紧密配合模式详解》

《土地一二级联动开发管理及实战案例分享》