【课程背景】

人员流失率大、培养周期长是长期以来摆在销售型公司面前的两座大山，如何实现企业长期稳定的盈利，是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。而事实是企业的业绩取决与销售人员的整体实力，拥有销售精英越多，在管理到位的情况下，企业的市场竞争力也就越强，业绩也就越高。而事实告诉我们，在企业里成长起来的员工对企业的认可度更高，稳定性也更强，更有利于企业长期稳定的发展。课堂培训主要在于梳理员工整体性思路，而“实战”才是员工最好的训练场，传、帮、带才是最落地的人才训练模式。那么如何在“实战”中快速训练出销售精英？你会在《六星级师傅》这门课程中找到答案。

【课程收益】

如果你要员工稳定，培养门店师傅；

如果你要缩短新员工的无产能期，培养门店师傅；

如果你要增加产能徒弟数量，培养门店师傅；

如果你要业绩稳定增长，培养门店师傅；

师傅是门店的中坚力量，培养师傅，等于提升门店竞争力。

【课程特色】

针对房产中介行业徒弟和师傅的“心理特点”量身打造；

从“道”与“术”两方面提升师傅培养徒弟的能力。

体验式培训+“实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”；

【参训对象】

师傅及储备师傅、销售经理、店长等。

【课程大纲】

第一节：破除师傅的疑虑，追溯问题的根源

一、师傅的4大疑惑

二、让师傅头大的4种徒弟；

三、成长期徒弟的心理分析；

四、师傅培养徒弟的反思

心理分析：知己知彼百战百胜

1、徒弟成长的4个阶段

2、常见4种问题徒弟的心理分析；

3、常见4种问题徒弟的来源分析；

经验教训：李经理带下属的自我障碍

4、师傅带徒弟的5种错误行为

经验教训：白经理与马经理留给我们的惨痛教训

5、师傅常见的3大误区

1）师傅带徒弟常见的误区之一独手行动

2）师傅带徒弟常见的误区之二带徒弟=控制徒弟

经验教训：王店长带1年没有带出能独立谈买卖单的徒弟给我们的启示

带与管的区别

3）师傅带徒弟常见的误区之三带徒弟=保姆

第二节：训练精英徒弟你该如何做？

视频导入：雄鹰是怎样练成的？

一、徒弟的蜕变历程；

二、带徒弟从哪3方面入手？

1、磨练“意志”； 2、启发“思路”； 3、训练“技能”

案例导入：盲人教育他人的独特方法！

三、师傅的5种角色定位

四、如何带出高产能的徒弟？

体验互动：二人对话

1、磨练“意志”

视频导入：磨练徒弟的3个步骤

1)训练积极心态的3个步骤

A、之前激励； B、之中鼓励； C、之后肯定

2)徒弟失去动力的5大原因

A、多次失败的打击； B、在失败中始终没有找到解决问题的方法；

C、陷入了抱怨与指责的情绪当中； D、对自己失去了信心（感觉自己：“不行了”） ；

故事分享：加拿大老太太的激励方法

E、错误的激励机制——徒弟动力转移到了外部

视频导入：“面对巨人”在挫折中磨练意志

3)视频分析：巨人是怎样练成的！

4)常见4种问题徒弟的“意志”磨练策略

5)常见3类徒弟的磨练策略

2、启发思路：思路决定出路

图片互动：局部与整体

1）启发思路之正确的“引导”

A、新徒弟询问师傅的常见心理； B、引导的目的

视频回顾：“面对巨人”

C、引导的方向：

经典话术：启发的力量

D、启发性发问

如何发问？

发问应围绕徒弟的目标而展开。

2）带思想之引导的目标：培养徒弟的全局观；

启发式发问现场演练

3）启发思路之分享

分享体验：工作中让你最难忘的一次经历！

A、什么是分享?

B、分享的目的：树立信心、启发思路。

C、分享的最佳时机？

案例总结：小韩缓慢成长与小李快速成长的案例

D、好分享的诀窍。

3、训练技能：技能是练出来的

体验互动+脑力风暴：训练技能的流程

1）师傅带徒弟6步法

体验互动+脑力风暴：启发沟通流程

2）师傅带徒弟沟通黄金4步

第三节：现场演练——实战是最快成长的磨练场！

茹翊芸

讲师介绍：

茹翊(yi)芸老师

21世纪不动产西安总部培训经理

顺邦房地产策划有限公司培训总监

西安某房地产经纪公司总经理

国内极少数从经纪人做起的“心战型导师”

中国房地产中介行业心智销售培训第一人

10年二手房行业从业经历、国家二级心理咨询师、国内极少数从经纪人做起的“心战型导师”，被誉为最懂心理学的房产培训师。

曾任职21世纪不动产西安总部、顺邦房地产策划有限公司、西安某房地产经纪公司销售经理、培训经理、总监、总经理等职。

茹老师很巧妙的将心理学与业务实战相结合，从“心理本质”层面提升员工自行解决问题的能力，曾培训百余场，受益学员近万余人次。

讲课风格：

讲授式+启发式+案例分享+小组讨论+视频教学+模拟演练+团队训练等多种训练方式。

课程特色:

从心理分析的角度，帮助员工理清工作思路。

深入学员潜意识，从根本上激发员工潜能；

以实际问题解决为根本宗旨，围绕实际问题开展模拟训练。

以人本心理学、认知心理学、行为心理学为原理开发培训课程；

主讲课程：

《房中介店长实战训练营》2天

《 房产中介销售冠军成交151定律》1天

《房产经纪人360度系统培训特训营》4天

《客户心理分析与地产售后关系维护》

《房地产情绪与压力调节——提升企业绩效》

《客户接待》《质量服务》《目标设定》《 客户心理分析 》

《房地产凝聚力-房地产团队凝聚力与潜能激发训练营》2天1夜

服务过的客户：

21世纪不动产西安总部、玛雅房屋西安总部、天地源不动产、21世纪不动产下属50多家连锁门店、西安东景国天房产策划有限公司、渭南萃源房产经纪有限公司、优的房管家、鸿丰投资、西安协和置业、西安顺邦房地产策划有限公司、双骑士房产咨询有限公司、西安经典决策房产策划有限公司、西安侨赢房地产营销策划有限公司、西安鹊桥房屋有限公司、金银盛房产投资公司、安居客、好屋中国…

授课见证:

培训到现在，已经过去两个月的时间了，这些新员工没有一个离开公司，在这之前是从来没有过的，他们的团队协作能力非常强，懂得爱懂得付出，可以时刻为企业着想，短短一个月的时间积累的客户比我们预想的高出十倍!

西安经典决策房地产--总经理 宋京佳

我看过茹老师的《如何把我客户心理》课程后直接感受到，这门课程不是简单的业务技能培训，它涵盖全面：客户心理分析、客户心理应对、经纪人的自我心态洞察、掌控技能训练等诸多方面；课程直接从楼盘销售中心、中介门店经纪人的实际现状出发、实际困惑出发、实际案例出发、实际心理状态出发，满足的是经纪人的实际需求，是一门实实在在的实用型课程，对于经纪人实际操作的能力提升不言而喻。

西安房产行业元老--李连源

与茹翊芸老师认识快6年多了，入行的第一堂课就是她讲的《如何做一名金牌经纪人》，收获颇多，对我的职业生涯有着非常重要的影响。她做事认真，讲课诙谐幽默，能让你在快乐的气氛中收获成长。她的课程实践性很强。经纪人在课程中不但学到实用的业务技巧，更能学到做人做事的细节。从而使经纪人更加明确了自己的使命和价值。

西安鹊桥房产--总经理 陈春华