课程背景：

中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

培训目标：

讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，掌握时间管理与自我心态调整的方法。

培训对象：

各技术部门经理及人力资源部门经理、主管等

课程大纲：

一、管理及管理者角色认知

1.对管理的基本认知

2.管理的基本概念

3.管理者所处的位置

4.技术经理的作用及责任

5.技术人员与管理人员的不同特质

6.不同管理层所需要的相关管理技能

二、技术出身的管理者习惯的转变

1.从自己做事到让别人做事的转变；

2.从管事到管人理事的转变；

3.从发现问题到推动解决问题的转变；

4.从好人到坏人的转变；

5.从标准化到合理化的转变；

6.从追求真理到把握适度的转变；

7.从外方内方到外圆内方的转变；

8.从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

三、管理技能一——领导力的培养

1.什么是领导力？

2.领导力的4个层次

3.管理与领导的比较

4.情景领导的四种模式

5.领导风格对比

6.工作管理能力

四、管理技能二——时间管理

1.分析时间的六种方法

2.如何应用80/20原则

3.常见的时间管理误区

4.时间管理第二象限工作法

5.养成好习惯的四个阶段

五、管理技能三——沟通技巧

1.沟通是最重要的管理活动

2.组织沟通与人际沟通

3.沟通的对象和渠道

4.沟通是倾听的艺术

5.接受反馈技巧

6.如何向上司汇报

7.与同级别的水平沟通

8.如何向下属推销建议

六、管理技能四——有效授权

1.授权是什么？

2.授权不是什么？

3.为什么不授权

4.中层经理授权的特点

5.授权的四种类型

6.授权的五个级别

七、管理技能五——激励技巧

1.中层经理常见的激励误区

2.中层经理的"激励菜谱"

3.认可与赞美的前提--信任

4.认可与赞美的环境--宽容

5.认可与赞美的要点

6.根据人格类型激励

八、管理技能六——团队建设

1.什么是好团队

2.如何处理团队冲突

3.人际的两种行为方式

4.对五种处理方式的分析

5.团队角色与组织角色

6.团队角色与组织角色的差异

7.团队角色的认知

8.团队角色分析与启示

蔡林

名课堂特聘专家

企业问题分析实战专家、高级管理咨询师

培训行业首届全球500强华人讲师之一

荣获2010年“中国品牌讲师”称号

福建电视台《海西财富论坛》栏目特邀嘉宾

清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师

浙江大学卓越生产经理班特约培训讲师

四川大学EMBA高级管理人员培训班特约讲师

主要经历――

在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业参观考察与调研辅导。至今累计培训达800多场次，辅导企业超过100多家，蔡老师在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。

现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

课程基本特征――

结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练

主要培训课程――

《从技术能手到管理高手》《MTP-中层经理管理技能训练》《有效沟通与100%执行》《100%实战情境模拟培训—如何有效培育和管理你的部属》《目标管理•给我结果》《高效时间管理》《优秀班组长管理技能提升训练》《成本压缩•工厂淘金》《突破瓶颈•利润倍增》《精细化管理实务》《生产问题分析与解决》等

部分培训或辅导过的客户――

青岛海尔洗衣机、海信电器、中国集装箱集团、美的电磁炉、广汽本田、石家庄制药集团、宁夏英力特化工、贵州轮胎、福建金水湖集团、江苏洋河酒业集团、湖南三一重工、河南瑞贝卡股份、长虹集团、银河建化集团、山东奥文电机、长春一汽富奥汽车零部件、正泰集团、德力西集团、奥康集团、红蜻蜓集团、赛纳集团、报喜鸟集团、奥普浴霸、普田电器、尖峰水泥集团、舟山渔业集团、美特斯邦威、红黄蓝集团、雪歌服饰、盛宇集团等… …