课程背景：

到底如何设置目标才能“上接战略”？

设置的绩效目标不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用？

到了财年开始时帮下属分解KPI时，下属感觉就是上司强压下来的？

目标设置后，又应该如何控制、协调、修正呢？

如何更客观的提升团队成员执行力？

……

目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务，内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”：究竟应该如何下手才能做好目标管理？本次课程就是为您提供“实现工作目标与组织战略目标无缝衔接，以及提升工作目标管理”的实用课程。

“谋定而后动，知止而有得！”让我们一起开启“目标管理与计划落实”的学习体验吧。

课程对象：

中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员

课程目标：

提升学员伙伴工作目标设定、计划落地、校验的能力：

● 贯彻公司绩效管理制度，树立结果导向意识

● 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤

● 掌握合理目标设置、分解到团队成员的科学方法

● 掌握建设性地给下属进行绩效面谈的方法

● 掌握客观进行目标落地、提升团队执行力的方法

课程大纲

第一节：目标管理简述

一、目标管理定义

二、目标管理重要性

三、目标管理的四个步骤

1. 设置清晰

2. 目标分解

3. 量化目标评估标准

4. 目标的跟踪与检核

四、目标的分类

1. 分类的意义

2. 分类的方法

1）传统的分类方法

2）时尚的分类方法

3. 目标管理的行为要求

1）向上管理，统一方向：

2）向下管理，分解目标

3）关注可衡量的结果

案例研究：为什么高绩效的下属领完年终奖就辞职

学习活动：寻找潘多拉魔盒

学习活动：目标分类“大作战”

第二讲：目标设置清晰

一、目标清晰的重要性

案例研究：离终点只有一英里时失败的横渡海峡的运动员

案例研究：倦怠的营运标准化督导崔经理

二、实现工作目标与公司策略一致

1. 理解公司的策略

1）望：观望、关注公司最新财年策略

2）问：主动询问、解读最新财年策略

3）切：主动向上确认最新财年策略

2. 关联自身管理工作

3. 建立工作目标

4. 设定清晰的工作目标

5. 符合SMART原则

6. 分析环境

1）外部环境

2）内部环境：利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力

7. 设计实施路径

8. 设定时间期限

1）设定启动时间

2）设定达成时间

3）设定回顾时间

学习活动：目标连连看

第三讲：目标分解

案例研究：某标杆企业销售冠军的每一个工作周

一、目标分解的意义

二、目标分解的原则

三、目标分解的方法

1. 财年目标分解方法

1）解读策略

2）分析环境，明确价值排序

3）设定年度目标

4）建立目标跟踪方法

2. 问题解决类目标分解方法

3. 团队建设类目标分解方法

4. 问题解决类目标分解方法

5. 制度建设类目标分解方法

学习活动：年度KPI工作坊

目标分解工具：目标分解表格

第四讲：量化目标评估标准

案例研究：职场小白如何管理公司的行政车辆

一、定义行为评估标准

1. 清晰目标执行人岗位职责

2. 分析任务并按价值排序

3. 逆向验证：从客户体验角度

4. 逆向验证：从底线角度

二、定义数据评估标准

1. 清晰目标阶段数据结果

2. 清晰数据计算公式

3. 数据源稳定、客观

学习活动：新目标标准“发布会”

第五讲：目标跟踪与检核（计划落实）

一、提高团队目标执行力的方法

1. 管理者展现勇敢、决断、务实性格

2. 深度理解公司

3. 加强跟进目标力度

4. 提升下属准备度

5. 赏罚分明

二、目标跟踪原则

1. 适时发生

2. 重要性

3. 明确性

4. 经济性

三、目标跟踪的任务

1. 收集信息

1）目标执行人报告

2）例会

3）数据

4）第三方渠道反馈

2. 评估

1）按工作重要发生展开

2）保持简约

3）发掘偏差原因

4）反馈：客观而富有建设性的反馈给目标执行人

四、管理者评估目标面临的挑战

1. 反求诸己：管理者自身专业程度

2. 下属抵触

学习活动：财年结束后的绩效面谈

学习活动：正向指导下属工作坊

李远亮

管理技能提升专家

13年标杆企业管理实战工作经验

兰州大学工商管理硕士

美国卡特彼勒大学认证培训师

中国人民大学认证培训管理师

ACI注册国际职业培训师/课程开发师

品牌课程：《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师

品牌课程：《情境高尔夫》授权教练

圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问

现任：某综合地产集团教育公司副总经理

曾任：顺丰速运集团 | 企划高级经理、总经理秘书、华南培训中心培训经理

曾任：Sime Darby集团（马来西亚最大上市集团）| 工业事业部中国区培训总监

擅长领域：团队管理方向

李远亮老师拥有13年标杆企业管理实战经验，尤其是在团队管理、人才培养体系搭建方面有着丰富的实战经验及独到见解。擅长依下属不同个性与准备度进行正面的影响、激励。

任职顺丰集团期间，筹建了华南培训中心+主导标准作业执行，专业及时解决了最大业务片区中基层人才培养供给需求。

任职森达美集团期间，从0到1筹建并运营管理3个培训中心，满足企业每年18%业务量增长下的核心人才需求，助力公司荣获香港地区“2015亚洲最理想工作公司奖、卡特彼勒代理商人才培育典范奖。

李老师还是一位资深培训师，拥有5年商业培训经验，曾为顺丰速运、中国邮政、三一重工、华润集团、美的集团、深圳航空、陕西移动、广东电信等500强、上市公司等大型企业进行团队管理领域授课，己成功完成3000小时的商业课程交付。

成功案例：

▶ 2018-2019期间曾为平安寿险-长沙、永州、衡阳团队交付11期《坚如磐石MTP》，现仍保持良好互动

▶ 曾为AIA顺德团队交付3期《精品课程研发》，为AIA番禺团队交付2期《高效能人士七个习惯》

▶ 曾带领团队为新疆神华能源集团定制研发《中层干部训练计划-MTP》项目，通过系统的管理知识和技能研习，解决管理人员单一的思维方式、缺乏技能的管理模式痛点，获得高度评价进而被多次返聘高达27次。

▶ 连续5年先后为圆通速递集团-广东大区、优速速运集团、百世速运、快捷速运定制设计“管理人员”培养体系项目，培养了超过500名的中基层管理人员，并影响甲方高管以导师身份参与培养，有效解决储备人才问题。同时为集团企业进行《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》课程培训超过11场。

▶ 曾独立操盘圆通速递集团东莞培训基地课程体系搭建商业项目，为集团23位内训师进行轮训，帮助他们成功开发精品课程近30门。

▶ 曾成功操盘优速速运集团、百世速运、快捷速运等物流企业“标准化作业”课程体系筹建项目，高效助力集团标准化作业落地执行战略。

授课经验：

▶ 新疆神华能源集团，《高效能人士的七个习惯》返聘33期，《MTP》返聘13期

▶ 圆通速递、优速速递、快捷速递，《高效能人士的七个习惯》《情境领导》等返聘18期

▶ 百世通速递、申通速递，《情境领导》返聘14期

▶ 国内某通信巨头集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘7期

▶ 华润集团、新丰越堡集团、江铜集团、苹果铝集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘4期

▶ 京博集团、旭阳集团、广东大自然集团，《权变艺术》返聘13期

▶ 南方电网，《高效能人士的七个习惯》返聘6期

▶ VIVO，《目标管理》返聘5期……

主讲课题：

² 管理团队方向：

《管理者综合管理能力提升训练课程》（2-9天）

《高效能团队管理》

《向上管理、向下管理、横向管理》

《目标管理》

授课风格：

亲和实效：擅长主动与学员建立信任关系,针对学员因材施教解决实际困惑。

多元交流方式：合理使用多元化学习方式（案例研讨、小组讨论、互动活动）引导学员愉悦的完成交流，交付学习体验感好。

实效工具运用：遵循奥卡姆剃刀原理交付，在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，提高培训迁移能力，从而真正提高培训质量。

部分服务客户：

保险行业：平安-深圳+湖南+东莞+江门+重庆+新疆、AIA-广州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行业：深圳航空（多次）、东海航空（多次）、东方航空、九元航空、春秋航空

家电行业：美的生活电器、美的湖南区、美的中央空调、美的湖北区、格兰仕总部、格兰仕中山、长虹-四川总部、长虹-中山、小熊电器……

物流行业：顺丰速运、快捷速递、圆通速递、邮政速递、快兔物流、百世快递、德邦物流、申通速递、佳吉速运、申通快递、城市之星物流集团……

建材行业：佛山乐从钢铁中心、韶钢-华南营销中心、湖南长天钢材、新中源陶瓷集团、乐华家居集团、卡布奇诺艺术陶瓷、设计之选、大自然家居、宏宇陶瓷、简一陶瓷

银行行业：招商银行-深圳、佛山，中国农业银行-重庆，中国银行-汕头，邮政储蓄-深圳、江门、佛山、东莞、广州、佛山，佛山农商银行、陕西信用合作社、宁波银行，浦发银行-石家庄、张家口农社、信阳农社、长沙银行等

通信行业：广东电信、广东铁通、陕西移动、陕西铁通、新疆移动、新疆联通、重庆联通、佛山移动、重庆移动、重庆铁通、华为技术、VIVO

工程机械行业：卡特彼勒、利星行机械、易初明通、威斯特机械、三一重工、中华机械、柳工集团、徐工集团、大宇、Volvo、徐工集团、山工机器、中联重工……

能源采矿行业：广东电网、云南电网、神华能源集团、华润水泥、湛江港集团、新疆工院、新疆煤院、鸿发集团、达濠集团、新丰越堡、中山港务集团、葛洲坝集团、紫金矿业集团、江西德兴铜矿集团、湛江务港集团、苹果铝集团、西南能矿集团……

其它行业：时代地产、华润置地、特变电工、佛山检验检疫、江门公安局、江门邮政储蓄、、森达美汽车部中国区、旭阳集团、京博集团、上海大众、华润网络、华润药业、泰德药业、同江医院、小康集团、陕西移动、美的集团、中石油-重庆、中石油-广东、泰格纸业集团、维达纸业集团、深圳航空、昆明航空、南方航空、广东平安寿险、长鹿集团、新中源陶瓷集团、广东大长江集团、大自然家居集团、乐华家居集团、正大农业等……